Cum își tratează BRD clienții cu restanțe la credite

Publicat la: 2026-03-11 10:06 Ultima actualizare: 2026-03-11 08:01

– V-am sunat să vă informez că în calitate de codebitor al titularului de credit ați fost raportat la Biroul de Credit, pentru că există restanțe la plata împrumutului, iar dacă nu se achită, se poate iniția procedura de executare silită.

– Bine, dar nu știam de această problemă. De ce nu m-ați anunțat înainte de raportare? De ce nu m-ați avertizat pentru a putea evita acumularea de restanțe și raportarea la Biroul de Credit?

– Raportarea se face automat, conform contractului de credit. Titularul creditului a fost notificat. 

– Dar banca nu ar fi trebuit să mă notifice și pe mine, înainte de raportare, doar pe titular? 

– Nu, dumneavoastră aveți obligația conform contractului să țineți legătura cu titularul creditului. 

– Dar banca nu are și ea obligația să mă notifice înainte de a mă raporta la Biroul de Credit? 

– Stați să verific dacă s-au făcut raportările…

Apelul s-a întrerupt fără ca BRD să mă mai sune.

Așa s-a derulat dialogul dintre un angajat BRD și un cititor, după cum ne-a relatat acesta.

Băncile și IFN-urile sunt obligate să-și notifice clienții, titulari de credite, codebitori sau giranți, cu cel puțin 15 zile înainte de a-i raporta la Biroul de Credit, nu să le spună că au fost deja raportați, ca în acest caz, conform relatării cititorului la Reclamații Bănci:

De asemenea, băncile și IFN-urile nu ar trebui să-și amenințe clienții cu executarea silită, ci să le propună soluții de achitare a datoriei, dacă au dificultăți financiare.

Soluțiile pot include refinanțarea, amânarea plății ratelor sau restructurarea creditului. Vezi detalii, în acest articol din Întreabă Banca:

Comentarii

Nu există comentarii pentru această știre.

Adauga un comentariu

(nu se afiseaza pe site)
Turing Number

Alte stiri din categoria: Interviu

Escrocii în investiții online îți trimit bani pentru a-ți câștiga încrederea

Cititorii ne-au semnalat că escrocii în investiții online au reușit să le câștige încrederea trimițându-le bani pentru investiția inițială sau o parte din „câștigurile” obținute prin cumpărarea de criptomonede sau... detalii

Culmea fraudelor online: oamenii sunt amenințați de escroci cu ANAF și Interpol

Un cititor m-a sunat să mă întrebe ce trebuie să facă dacă o doamnă, consultant financiar la o platformă de investiții, îl amenință că-l dă pe mâna autorităților (ANAF și... detalii

Elementul crucial care a determinat Consiliul Concurenței să amendeze băncile: transparența în perioada de fixing, spune Chirițoiu

Elementul crucial care a determinat Consiliul Concurenței să amendeze băncile pentru manipularea ROBOR este transparența în perioada de fixing, care distruge logica mecanismului de formare a indicelui dobânzilor interbancare, a... detalii

Nu a fost un cartel al băncilor, ci un schimb de informații care a dus la o creștere mică a ROBOR, sub 1%, spune șeful Consiliului Concurenței

Bogdan Chirițoiu, șeful Consiliului Concurenței, a încercat să explice, într-o conferință de presă, decizia de a amenda băncile pentru „coordonarea comportamentului” în stabilirea ROBOR. Poate cea mai importantă clarificare a... detalii