Cum își tratează BRD clienții cu restanțe la credite

Publicat la: 2026-03-11 10:06 Ultima actualizare: 2026-03-11 08:01

– V-am sunat să vă informez că în calitate de codebitor al titularului de credit ați fost raportat la Biroul de Credit, pentru că există restanțe la plata împrumutului, iar dacă nu se achită, se poate iniția procedura de executare silită.

– Bine, dar nu știam de această problemă. De ce nu m-ați anunțat înainte de raportare? De ce nu m-ați avertizat pentru a putea evita acumularea de restanțe și raportarea la Biroul de Credit?

– Raportarea se face automat, conform contractului de credit. Titularul creditului a fost notificat. 

– Dar banca nu ar fi trebuit să mă notifice și pe mine, înainte de raportare, doar pe titular? 

– Nu, dumneavoastră aveți obligația conform contractului să țineți legătura cu titularul creditului. 

– Dar banca nu are și ea obligația să mă notifice înainte de a mă raporta la Biroul de Credit? 

– Stați să verific dacă s-au făcut raportările…

Apelul s-a întrerupt fără ca BRD să mă mai sune.

Așa s-a derulat dialogul dintre un angajat BRD și un cititor, după cum ne-a relatat acesta.

Băncile și IFN-urile sunt obligate să-și notifice clienții, titulari de credite, codebitori sau giranți, cu cel puțin 15 zile înainte de a-i raporta la Biroul de Credit, nu să le spună că au fost deja raportați, ca în acest caz, conform relatării cititorului la Reclamații Bănci:

De asemenea, băncile și IFN-urile nu ar trebui să-și amenințe clienții cu executarea silită, ci să le propună soluții de achitare a datoriei, dacă au dificultăți financiare.

Soluțiile pot include refinanțarea, amânarea plății ratelor sau restructurarea creditului. Vezi detalii, în acest articol din Întreabă Banca:

Comentarii

Nu există comentarii pentru această știre.

Adauga un comentariu

(nu se afiseaza pe site)
Turing Number

Alte stiri din categoria: Interviu

Dacă ai mai multe credite, refinanțează-le într-unul singur, pentru a-ți reduce gradul de îndatorare

„Am mai multe credite de nevoi personale, de la bănci și IFN, pe care vreau să le refinanțez, și nu am obținut nicio ofertă de la bănci, datorită gradului mare... detalii

Trei avantaje al concilierii prin CSALB, în loc să dai banca în judecată

Dacă ai o problemă nerezolvată cu banca și vrei să o dai în judecată, ai alternativa de soluționare a litigiului prin CSALB, care ar putea fi mai avantajoasă. Iată trei... detalii

Aplicațiile unor bănci nu merg cu buletinul electronic

Cei care și-au făcut carte de identitate (buletin) electronică au probleme cu utilizarea aplicațiilor unor bănci, după cum s-au plâns cititorii. Asta pentru că aplicațiile băncilor nu au fost încă... detalii

Astăzi se vor vira pensiile și salariile la Unicredit? (actualizat)

„Astazi se vor vira pensiile?”, întreabă un client Unicredit, pe Facebook, în a treia zi în care sistemul informatic al băncii are probleme de funcționare. „Pana la urma exista vreun... detalii