Băncile trebuie să lanseze un call center și o aplicație pentru fraude

Nici DNSC, Poliția sau alte autorități ale statului, precum BNR, nici băncile, nu administrează adecvat problema fraudelor online.

Din simplul motiv că nu există o platformă națională, site și call center, dedicat fraudelor, la care oamenii să raporteze fraude și tentative de înșelătorie.

Mulți cititori nu știu unde să se adreseze și ce să facă în cazul fraudelor:

„Bună ziua, sunt sunată zilnic de la anumite persoane care spun că am aplicat la credit dar nu am aplicat. Ce pot să fac?

Unde aș putea verifica dacă nu cumva am ceva credite de care eu nu știu ca să nu mă trezesc cu ele pe cap?”, întreabă o cititoare, la Întreabă Banca:

Unde pot să verific dacă nu mi s-a făcut un credit prin fraudă?

„Buna ziua,
De aproximativ 3 luni sunt agresat, zilnic, de niste asa zise consultante, cu accent basarabean, care ma indeamna sa investesc intro platforma https://vorentlavia-platform.com/en/ pentru castiguri garantate.

Sunt sunat de cate 3, 4 ori dupa telefoane diferite pe care le schimba permanent chiar daca le blochez.
Sunt convins ca e un scam, dar ce masuri as putea lua, unde as putea sa ma adresez?
Pentru a face o sesizare la Politie mi s-ar cere dovezi?”, întreabă un alt cititor, la Reclamații Bănci:

Ce pot să fac dacă sunt agresat de consultanți de investiții?

Crearea unei platforme de preluare și administrare a fraudelor online ar fi foarte utilă și pentru a ajuta la prevenirea fraudelor și la educația financiară.

De exemplu, ar trebui să existe o listă a site-urilor care sunt false platforme de investiții în criptomonede sau acțiuni, prin intermediul cărora au loc multe fraude online.

Este esențial ca o astfel de platformă trebuie să fie interactivă: oamenilor să li se răspundă la telefon, pentru a li se prelua mesajele, și să primească răspunsuri la întrebări, sesizări și plângerile privind fraudele.

Pe platformă ar trebui să fie publicate toate cazurile de fraude sau tentative de fraude, astfel încât oamenii să poată învăța din exemple concrete.

Și, firește, platforma trebuie să prezinte statisticile fraudelor din România, lucru pe care nimeni nu-l face.

O primă statistică mai detaliată privind fraudele la nivel european a fost prezentată la finalul anului trecut de Banca Centrală Europeană și Autoritatea Bancară Europeană.

Conform acestui raport, în România au avut loc 150.000 de fraude bancare, în valoare de 79 milioane de euro, în 2024. Vezi detalii, în acest articol:

Ce arată primul raport detaliat privind fraudele bancare din România și Europa