BRD i-a blocat cardul de pensie unui bătrân bolnav

Banca i-a blocat contul de pensie unui om bolnav care nu se poate deplasa, pentru că nu și-a actualizat datele personale.

Când spunem că banca i-a blocat contul, înțelegem sistemul informatic al băncii, adică inteligența artificială, AI-ul, că tot e la modă.

Oamenii din bancă, mai exact BRD, nu au catadicsit ca înainte de a-i bloca amărâtului pensia să-l sune și să-l întrebe care e problema, dacă are nevoie de ajutor.

Inuman este însă ceea ce s-a întâmplat ulterior, când fiul bătrânului a mers la BRD să rezolve problema, fără succes.

Nu a vorbit cu roboți, ci cu niște oameni.  Care „nu doresc să facă actualizarea datelor decât cu prezența tatălui meu la sediul bancii.

Doamnele angajate ale bancii (cucoanele)de acolo nu înțeleg că sunt și persoane care nu se pot deplasa și conduce singure. Se poate întâmpla ceva grav cu sănătatea lui.

Nu și-au dat seama că el din banii ăștia care i-au blocat trebuie să își ia medicamente de care depinde viața lui pe lângă mâncare și traiul de zi cu zi”, după cum s-a plâns cititorul, la Reclamații Bănci:

Ne plângem de inteligența artificială, dar oare oamenii sunt mai buni?

Sau au ajuns atât de răi și de programați artificial încât să nu mai găsească soluții umane pentru un om amărât?

Cum să-i blochezi cardul unui biet bătrân bolnav care nu mai poate nici să meargă, ba chiar să-l chemi și la bancă?

Nu, nu e vorba de „regulile” sau „procedurile” băncii, aici e vorba de omenie. De bun simț.