Legănându-se pe scaun, îmi zice să duc bancnota ruptă unde am primit-o

“Am fost cu o bancnota ruptă, (50 lei ) la banca, dar m-au refuzat. Zicea că daca îi de la ei din bancomat mi-o schimbă, dacă nu, atunci nu. Legănându-se pe scaun, îmi zice să o duc de unde am primit-o.

Și atât m-am aprins, mai cu curaj întreb CUM ADICA? Să mă facă să înțeleg mai clar. Aveți casierie, puteți să vă ocupați de chestia asta și ce contează de unde o am”, se plânge un cititor.

RĂSPUNS

Stimate domn,

Băncile sunt “magazine” de bani, de aceea trebuie să se ocupe și cu schimbul banilor vechi sau a celor deteriorați, rupți.

Ceea ce se și întâmplă, de altfel, după cum ne spune cea mai mare bancă din România, Banca Transilvania:

“Pentru a schimba o bancnotă ruptă, te poți adresa unei unități BT.

Bancnotele deteriorate pot fi înlocuite dacă îndeplinesc anumite condiții, cum ar fi să fie autentice și să aibă o suprafață suficient de mare pentru identificare.”

Bancnotele vechi sau deteriorate pot fi schimbate și la Banca Națională a României (BNR), la sucursalele teritoriale BNR, fie prin poștă.

Așadar, sfatul meu este să încercați la Banca Transilvania să schimbați bancnota ruptă, iar apoi să reveniți pentru a ne spune dacă ați reușit.

De asemenea, vă recomand să faceți o reclamație la banca unde vi s-a refuzat schimbarea banilor rupți.