„Cum e posibil sa mi se retragă suma de 150 lei din contul Raiffeisen fără a a autoriza eu plata… Pe data de 30.12 2025..ce banca sigura sunteți….”, se plânge o cititoare.

RĂSPUNS

Stimată doamnă,

În anumite cazuri vi se pot retrage bani din cont, fără a fi nevoie de autorizarea dumneavoastră din aplicație sau prin SMS trimis de către bancă.

Iată cazurile în care vi se pot lua bani din cont fără autorizare:

• pentru plata unui comision de administrare a contului sau cardului, situație prevăzută în contractul semnat cu banca;
• pentru plata primei unei asigurări de viață sau de alt tip, eventual aferentă unui credit, de asemenea prevăzută în contract;
• pentru plata unui abonament aferent serviciilor furnizate de diverse firme, precum canale TV, jocuri, antivirus sau un magazin online.

Plata unor astfel de servicii se face de pe cardul salvat pe site-urile furnizorilor de servicii.

Unele bănci, precum Banca Transilvania sau ING Bank, oferă clienților posibilitatea de a verifica, în aplicațiile bancare, site-urile pe care au fost salvate cardurile, astfel încât să poată fi șterse.

Plățile către un comerciant pot fi astfel blocate. Vedeți detalii, în acest articol:

Cum pot bloca plățile către un comerciant, din BT Pay?

Din aplicația Raiffeisen nu se pot bloca plăți către comercianți aferente cardurilor salvate la aceștia.

De aceea, soluția este să anulați plata printr-o cerere trimisă la Raiffeisen (refuz la plată).

Trebuie să ștergeți și datele cardului salvat la magazinul online la care s-a făcut plata.

Poate fi vorba și de o fraudă. Există cazuri când datele unui card sunt furate și folosite de escroci pentru a face plăți, transferuri sau a retrage bani la bancomate.

Vezi mai multe, în articolul din Întreabă Banca.

Ai și tu o întrebare? Scrie-ne aici și îți răspundem.