Aplicația Home Bank detectează fraudele prin telefon

Aplicația Home Bank a ING Bank poate detecta o tentativă de fraudă făcută prin telefon.

De exemplu, atunci când un impostor spune că este un broker sau consultant de investiții și te convinge să faci un transfer pentru a investi cu mari câștiguri în acțiuni sau criptomonede.

„Închide apelul fraudatorului” este un control antifraudă integrat în Home Bank, care detectează situațiile în care un client încearcă să autorizeze o plată în timp ce se află într-un apel telefonic.

Concret, clientul ING primește un mesaj de avertizare de genul „Îți cere cineva cunoscut să confirmi urgent plata?” (vezi foto), astfel că poate renunța la plată, dacă nu este sigur că aceasta este în regulă și că poate fi o fraudă.

„Fraudele telefonice (vishing) implică adesea menținerea clientului într-un apel activ, în timp ce fraudatorul îl ghidează să autorizeze plăți.

Acest lucru creează presiune, urgență și manipulare psihologică, crescând riscul de fraudă prin plăți autorizate,” conform unei prezentări a ING în cadrul unui webinar de prevenire a fraudelor dedicat clienților.

Acest tip de mesaje creează un moment de conștientizare a unei posibile fraude exact în punctul cu cel mai mare risc, menționează ING.