ING Bank nu incurajeaza negocieri colective cu clientii

Ordonanta de Urgenta a Guvernului (O.U.G) nr. 50/2010 – act normativ ce reglementeaza in prezent contractele de credit pentru consumatori – a impus institutiilor de credit raportarea dobanzilor exclusiv la fluctuatiile unor indici de referinta publici, respectiv ROBOR, EURIBOR, LIBOR sau la rata de referinta a BNR cu scopul exclusiv al asigurarii transparentei procesului de modificare a ratelor dobanzii, nefiind prevazuta insa si reducerea dobanzilor aferente contractelor de credit in derulare, se arata intr-un comunicat al ING.rnrnPotrivit informatiilor din Notificarile transmise clientilor si propunerii de Act Aditional, ING Bank a mentinut nivelul dobanzii contractuale, care se formeaza dintr-un singur element variabil (EURIBOR/ROBOR) plus un element fix (prezentat ca suma dintre marja veche plus 2,25/1,25 la EUR si respectiv RON, reprezentand costul de finantare). ING Bank si-a notificat clientii ca elimina comisionul de rambursare anticipata.rnrnING Bank a fost printre primele institutii care a transmis clientilor informari cu privire la prevederile Ordonantei 50. Incepand din 2 iulie 2010, prin mesaje e-mail si scrisori, ING Bank si-a informat clientii ca a intervenit un nou act normativ ale carui prevederi li se aplica de drept, a prezentat si explicat care sunt aceste prevederi, inclusiv noua formula de calcul a dobanzii.rnrnIncepand cu 6 septembrie, Actul Aditional este disponibil pentru fiecare client iar personalul ING este pregatit sa discute si sa ofere explicatii suplimentare. Asa cum se stie, contractele sunt in vigoare, modificarile aduse prin Ordonanta 50/2010 fiind aplicabile direct si de drept clientului prin efectul legii, iar eventualele obiectiuni sau refuz al clientului de a semna actul aditional sau de accepta aceste modificari, nu il exonereaza de plata ratelor scadente.rnrnDaca un client ar avea posibilitatea sa nu fie de acord cu modificarile aduse contractului prin Actul Aditional, acest fapt ar conduce, in cazul modificarilor privind dobanda, spre exemplu, la mentinerea formulei de calcul prevazuta in contractul de credit initial si, in consecinta, la raportarea variatiei acesteia in continuare la fluctuatiile altor indici decat cei impusi de OUG nr. 50/2010, ceea ce este evident in contradictie cu prevederile si scopul acestui act normativ. rnrnSimpla notificare a neacceptarii modificarilor actului aditional sau contestarea acestora direct la banca sau in fata autoritatilor nu atrage dupa sine, in mod automat, suspendarea obligatiilor contractuale, in cazul neindeplinirii acestora existand chiar riscul incetarii contractului. Exista, bineinteles, si varianta rambursarii anticipate a creditului, fara perceperea vreunui comision. ING Bank sta la dispozitia tuturor clientilor sai pentru discutii individuale, dar nu incurajeaza negocieri “colective” atita timp cat contractele de credit sunt individuale.rnrnIn urma aplicarii noilor prevederi privind contractele de credit, preturile creditelor vor fi mult mai transparente, clientul va putea compara mult mai usor ofertele bancilor iar, prin eliminarea comisionul de rambursare anticipata, piata a devenit mult mai mobila, permitand clientului sa aleaga cea mai buna oferta a pietei cu costuri minime. rnrnMarjele de dobanda la credite vor fi reglate de concurenta dintre banci, aceasta fiind singura “lege” care va rezista în timp. “Politica noastra este sa oferim toate produsele de baza de care au nevoie clientii nostri, produse competitive si de calitate, in care investim continuu”, a declarat Maria Cristina Matei, Director General Adjunct ING Bank Romania, Director Retail Banking.rnrnING Bank ramane deschisa in continuare sa aduca informatii suplimentare si clarificari fiecarui client in parte si isi invita clientii sa contacteze compania pe oricare dintre canalele de comunicare:rn- personalul din ING Office/sucursala ING unde au incheiat contractulrn- T: 021 403 83 10, disponibil de luni pana vineri de la 9:00 la 17:30rn- E: contact@ing.rorn- E: ccc@ing.ro