BNP Paribas - Cetelem își amenință clienții cu executarea silită, pentru a putea pleca mai repede din România (Actualizat cu dreptul la replică)

BNP Paribas, prin firma de credite de consum și carduri de credit Cetelem, își amenință clienții cu executarea silită dacă în termen de 15 zile nu-și achită datoriile la cardurile de credit a căror contracte expiră.

Banca franceză este în proces de închidere a activității din România, astfel că nu mai prelungește valabilitatea cardurilor de credit.

Problema este că nu este corect, și nici legal, să ceri unui client să-și achite datoria aferentă cardului de credit într-un termen de 15 zile. Și să-l mai și ameninți cu executarea silită, după cum rezultă dintr-o notificare primită de un cititor (foto), la Reclamațiibănci.ro:

“Toate obligațiile dumneavoastră bănești rezultate din utilizarea cardului de credit pe durata de valabilitate au devenit scadente și plătibile începând cu data ajungerii la termen a contractului de credit.

În cazul în care nu veți achita suma datorată în termen de maxim 15 zile de la data prezentei notificări de plată… se poate declanșa procedura de executare silită.”

O bancă sau un IFN poate începe executarea silită a unui client abia după 6 luni consecutive de neplată a ratelor, conform legii contractelor de credit (OUG 50/2010).

Vezi detalii despre prevederile legale privind executarea silită, în acest articol din Întreabă Banca:

In ce conditii legale pot fi executat silit pentru un credit?

Așadar, BNP Paribas – Cetelem, nu-și poate executa silit clienții care nu pot să-și ramburseze toată datoria la cardul de credit într-un interval de 15 zile.

În plus, băncile sunt obligate să le restructureze creditele clienților care nu-și pot rambursa creditele, din cauza dificultăților financiare.

Vezi detalii despre prevederile legale privind restructurarea creditelor, în acest articol din Întreabăbanca.ro:

Ce drepturi legale avem daca nu putem plati un credit?

De aceea, am trimis la Cetelem următoarele întrebări:

– Care este procedura Cetelem în cazul contractelor de credit ajunse la finalul perioadei de valabilitate?
– Li se oferă clienților și soluții de achitare a datoriei?
– Ce se întâmplă cu cei care nu-și achită datoria integral?

Întrebări rămase fără răspuns.

Cetelem a anunțat în luna martie 2023 că-și încetează activitatea în România. Vezi detalii, în acest articol.

Cetelem a fost acuzată de clienți că le făcea carduri fără acordul lor. Vezi detalii, în acest articol și în acest articol.

ACTUALIZARE

Drept la replică primit de la BNP Paribas

Articolul contine acuzatii grave la adresa subscrisei, prezentand aspecte legate de activitatea noastra intr-o maniera denaturata, susceptibila de a afecta credibilitatea si reputatia institutiei.

Este nereala afirmatia conform careia: „BNP Paribas, prin firma de credite de consum si carduri de credit Cetelem, isi ameninta clientii cu executarea silita daca in termen de 15 zile nu-si achita datoriile la cardurile de credit a caror contracte expira.”

De asemenea se arata in articol ca: “O banca sau un IFN poate incepe executarea silita a unui client abia dupa 6 luni consecutive de neplata a ratelor, conform legii contractelor de credit (OUG 50/2010).”

Aceste afirmatii reflecta o confuzie grava asupra prevederilor legale aplicabile si conduce la dezinformarea opiniei publice. Termenul de 6 luni la care se face referire in articol vizeaza exclusiv situatia declararii scadentei anticipate a creditului ca urmare a neplatii ratelor, ipoteza complet diferita de cea prezentata in notificarea publicata in articol.

Va rugam sa observati ca notificarea prezentata in articol se refera la ajungerea la termen a perioadei de valabilitate a contractului de credit si nicidecum la o scadenta anticipata pentru neplata ratelor.

Astfel, in conformitate cu art. 38 alin. (9) si (10) din OUG 50/2010 privind contractele de credit pentru consumatori, creditorul poate declara creditul scadent anticipat numai dupa inregistrarea a 90 de zile consecutive de restanta, iar procedura de executare silita poate fi initiata abia dupa implinirea unui termen suplimentar de 3 luni. Aceasta situatie nu are nicio legatura cu cazul prezentat in articol.

La finalul perioadei contractuale, creditorul bancar, are dreptul, atat contractual, cat si legal, sa informeze clientul despre data incetarii contractului si, daca este cazul, sa solicite achitarea sumei datorate, scadente la data expirarii perioadei de valabilitate a contractului. 

Termenul de 15 zile mentionat in notificare reprezinta un termen acordat dupa ajungerea la termen a contractului si nu echivaleaza cu o declarare a scadentei anticipate. Prezentarea acestui termen ca fiind nelegal sau ca o amenintare cu executarea silita este eronata si creeaza in mod artificial o situatie alarmanta.   

De altfel, notificarea nu prevede ca executarea silita ar urma sa fie declansata automat in termen de 15 zile (notificarea reprezentand o simpla informare si nu o somatie emisa de executorul judecatoresc), ci doar ca, in lipsa achitarii obligatiilor scadente si restante, creditorul are posibilitatea legala de a demara procedura de executare silita, in conditiile prevazute de reglementarile legale. 

In acest sens, aratam ca sunt eronate afirmatiile din cuprinsul articolului conform carora: “Problema este că nu este corect, și nici legal, să ceri unui client să-și achite datoria aferentă cardului de credit într-un termen de 15 zile. Și să-l mai și ameninți cu executarea silită”. 

Nu exista nicio prevedere legala care sa interzica creditorului sa solicite plata obligatiilor ce ii sunt datorate la termenul scadent, precum si sa interzica posibilitatea realizarii obligatiei pe cale executarii silite, in cazul in care aceasta nu este executata de bunavoie. Astfel, in notificarea mentionata in cuprinsul articolului se face referire la obligatii scadente si datorate la momentul ajungerii contractului de credit la termen. Ca atare, nu este nelegal sa soliciti realizarea obligatiilor de plata ajunse la scadenta si cu atat mai mult acordarea unui termen suplimentar de 15 zile in acest scop (iar nu o solicitare de plata imediata). Pe de alta parte, informarea clientului cu privire la consecintele neindeplinirii obligatiilor de plata de bunavoie si cu privire la dreptul pe care creditorul il are de a apela la procedura executarii silite nu reprezinta nicidecum o “amenintare”, cum rauvoit se mentioneaza in articol, ci o instiintare cu privire la demersuri prevazute de lege. De altfel, in notificare se mentioneaza ca “se poate” trece la executarea silita, iar nu ca executarea silita este declansata in mod automat dupa termenul de 15 zile acordat pentru plata (dupa cum am aratat si  mai sus).

Totodata, afirmatia potrivit careia subscrisa nu ar fi raspuns solicitarilor de clarificare este inexacta. Solicitarile dumneavoastra au fost transmise la finalul zilei de 17.01.2026, intr-o zi de sambata (nelucratoare), iar articolul a fost publicat in cursul zilei de duminica (de asemenea, o zi nelucratoare), fara a se acorda un termen real si rezonabil pentru formularea unui raspuns. Aceasta conduita denota intentia de a publica articolul fara verificarea informatiilor si fara a astepta un punct de vedere, precum si faptul ca prin acest articol s-a urmarit denigrarea imaginii societatii noastre, iar nu o informare corecta a publicului.

De asemenea, subliniem ca incetarea activitatii BNP Paribas Personal Finance pe piata din Romania a fost anuntata cu mult timp inainte, in mod transparent si conform cadrului legal aplicabil, atat prin informari publice adresate clientilor, cat si prin notificarea prealabila a institutiilor competente. Sugestia potrivit careia retragerea de pe piata ar fi realizata fara respectarea procedurilor legale sau cu incalcarea legislatiei incidente este neintemeiata, denatureaza realitatea si este de natura sa creeze confuzie in randul publicului, precum si prejudicii de imagine subscrisei.

Fata de aceste aspecte, aratam ca BNP Paribas Personal Finance SA Paris Sucursala Bucuresti este o sucursala a unei institutii de credit dintr-un stat membru (Franta) autorizata sa desfasoare activitati de creditare pe teritoriul Romaniei in conformitate cu reglementarile europene. Subscrisa respecta toate normele juridice in vigoare si actioneaza conform cadrului legislativ ce reglementeaza piata institutiilor de credit, iar incetarea contractelor de credit se face cu respectarea normelor legale de creditare si a procedurilor interne.

Totodata, va solicitam ca, pe viitor, informatiile publicate cu privire la activitatea BNP Paribas Personal Finance sa fie verificate cu atentie, prin raportare corecta la cadrul legal aplicabil si la datele reale. In masura in care vor fi publicate in continuare informatii inexacte, denaturate sau lipsite de suport factual, de natura sa produca prejudicii de imagine, economice sau reputationale, ne rezervam dreptul de a uza de toate mijloacele legale disponibile pentru repararea acestora, inclusiv prin formularea de actiuni in instanta impotriva autorului articolului si a publicatiei care l-a difuzat.

BNP PARIBAS PERSONAL FINANCE S.A. PARIS SUCURSALA BUCURESTI, prin SCP DRAGNE & ASOCIATII