Clienții BRD nu pot plăti anticipat creditele din aplicația YOU

Un cititor se plânge că nu poate face plata anticipată a creditului din aplicația YOU BRD, o opțiune recent introdusă de bancă:

“Nu pot face plata pentru rambursare anticipată.”

Este adevărat? Nu se pot face plăți pentru rambursări anticipate din aplicație? l-am întrebat pe purtătorul de cuvânt al BRD, dar nu am primit răspuns.

Și alți clienți BRD reclamă aceeași problemă, în magazinul de aplicații Google Play:

“De o săptămână susțineți că se poate face plata la credit anticipat, direct din aplicație, tot de o săptămână v-am făcut solicitare că acest lucru nu este funcțional în aplicație și bineînțeles nici o rezolvare.”

“Nu mă lasă să fac rambursare anticipată, mai concret dupa ce aleg suma, modalitatea de rambursare si bifez ca am citit și sunt de acord, nu mi se “activează” butonul “continuă” pentru a putea finaliza/trece la următoarea etapă. Telefonul este un samsung s23 ultra, aplicatia a fost dezinstalata și reinstalata, aceeași problemă. Va rog remediați.”

“A apărut în aplicație opțiunea de plată anticipată, doar că nu pot face asta. Introduc suma, aleg opțiunea, bifez termeni și condiții și atât. .mai departe nu merge.”

“Buna ziua. Ați introdus de curând opțiunea rambursare anticipata în aplicația MyBRD, dar acesta nu funcționează pe anumite dispozitive. Cei care oferă asistenta din partea BRD nu sunt in măsură să ofere si detalii/solutii astfel încât sa nu fim nevoiți sa mai mergem la banca pentru aceste rambursari anticipate. Poate cineva citește aceste recenzii si rezolvați totuși si aceasta eroare de programare. Mulțumesc!”

BRD nu a răspuns la nicio recenzie.