Dacă ți se pare că viața e grea...

…pune-te în locul celui care ne-a trimis mesajul de mai jos, la Reclamațiibănci.ro:

“Îmi cer scuze că vă deranjez dar nu mai găsesc liniște in situația actuală. 

Am avut un credit de nevoi personale la BRD, la un moment dat din cauza problemelor de sănătate cu fiul meu, care are un handicap grav nu am mai reușit să plătim ratele, el având nevoie de terapie Aba zilnic.

Am dus personal la executor următoarele documente:

• Certificat handicap grav

• Contract de la centrul de terapie

• Certificat de naștere pentru cel de al doilea copil

În cele din urmă după multe încercări, am reușit să ne luăm un angajament de plată cu banca să ne poată scoate mașina de sub sechestru să putem circula cu ea.

De cel puțin 3 ori am încercat soluționarea litigiului, dar fără rezultat.

Mereu suntem mințiți și plimbați de la o poartă la cealaltă. Când am făcut împrumutul nu am știut că vom avea un copil cu handicap.

Există vreo modalitate legală să scoatem mașina de sub sechestru?

Mulțumim!”

RĂSPUNS

“Când am făcut împrumutul nu am știut că vom avea un copil cu handicap.”

Este greu de crezut că unei bănci și unui executor judecătoresc nu le e milă de un om cu doi copii mici, dintre care unul cu handicap.

Un om care se exprimă corect gramatical, îngrijit și clar, cum rar se mai întâmplă.

Un om care nu cerșește pentru a scăpa de credit. Vrea să-l plătească, în ciuda greutăților apărute pe cap.

Însă viața în biznis e dură, nu? Trebuie să tragi de fiecare leuț, pentru a raporta un profit cât mai mare.

Nimeni nu se laudă cu actele de binefacere, cu câți clienți a ajutat, la câte reclamații a răspuns, ci doar cu cât i-a crescut profitul, activele, veniturile.

Băncile nu investesc în clienții lor cât în sponsorizarea unor sportivi, vedete, concerte sau în reclamele pentru noi credite și pentru promovări în rețelele sociale.

Singurul lucru care contează cu adevărat în viață, relația cu un om, o ținem ascunsă, pentru că de cele mai multe ori doare.

Vezi răspunsul dat cititorului de Reclamațiibănci.ro.

Am cerut BRD un drept la replică la acest articol, însă nu am primit răspuns.