Ce pot face daca sunt hartuita de Flexcredit?

Raspuns

Buna ziua, In Art.8 din contractul incheiat scrie asa: "Art. 8. Clientul îşi exprimă, în mod expres, acordul că poate fi vizitat la domiciliu şi/sau la locul de muncă de către oricare dintre angajații/reprezentanții Creditorului, în vederea achitării ratelor de credit. Oricând pe parcursul desfăşurarii relației contractuale, Clientul poate să formuleze o cerere scrisă pe care o va înregistra la unul dintre punctele de lucru sau o va transmite online la adresa office@flexcredit.ro, în care va menționa expres că dorește revocarea acordului de a fi vizitat la domiciliu de către oricare dintre angajații/reprezentanții Creditorului." Asa ca solicitati in scris ca NU doriti vizite la domiciliu si serviciu...

Dacă într-adevăr contractul Flexcredit conține această prevedere, că un client poate fi vizitat la locul de muncă, înseamnă că încalcă OUG 50/2010, potrivit căreia "Este interzis contactarea consumatorului, în cadrul procesului de recuperare creanțe, la locul de muncă al acestuia". Ca atare, art.8 din contractul Flexcredit poate fi considerat o clauză abuzivă.

Raspuns

Buna ziua, Da, in ambele contracte exista acest articol. Am trimis in scris tocmai sa nu trec prin ce a trecut doamna. Iar apelurile exagerate pot fi gestionate din aplicatia telefonului, simplu,fara nervi... La capitolul "abuziv" curge multa cerneala, in ceea ce priveste FlexCredit. Dau credit cand e gradul de indatorare 90% , raporteaza la Biroul de Credit fara cele 15 zile preaviz de la 30 zile intarziere( te anunta la 14 zie intarziere, ca vei fi raportat fix la 30, si asta au si facut). Daca le prezinti OUG 52/2026 si le ceri reesalonare, prezentand motivele, raspund pe langa subiect. Si da, BNR stie, am facut sesizare si acolo, pe langa ANPC. Pentru ca BNR este institutia care vegheaza asupra gradului de indatorare. BNR a pasat dosarul la ANPC...

Ati primit răspuns de la ANPC?

Raspuns

La momentul in care scriu acest comentariu, mai sunt putine zile pana la termenul de 30 de zile, cand ANPC-ul ar trebui sa revina cu un raspuns la petitia mea din luna decembrie 2025 pentru FlexCredit. Cat priveste calea pe care BNR -ul a ales-o sa trimita cererile mele catre ANPC (2 plangeri pentru 2 IFN -uri, unul fiind FlexCredit) in luna ian 2026, am cerut informatii la secretariatul ANPC, in scris, despre primirea si inregistrarea acestora, in data de 22.01.2026, insa pana acum nu am primit raspuns. Asa ca nu stiu stadiul acestora, pentru ca nu am confirmarea daca au ajuns, si ce nr de inregistrare au...

Reveniți vă rog când primiți răspunsuri de la ANPC (sau dacă nu primiți) pentru a vedea cum rezolvăm această problemă. Autoritățile statului au obligația legală să ajute oamenii.

Raspuns

Buna ziua, Deocamdata nu am primit raspuns. Insa le-am trimis direct informatia celor de la Flex pe mail ca au petitii la BNR si ANPC, cu numerele anexate,si am enumerat motivele, si la adresa de mail am adaugat si mailurile ANPC, cat si BNR la destinatar, pe langa Flex, adica se vad reciproc, si stiu ca debitorul nu renunta la lupta, iar autoritatile trebuie sa il protejeze. In alta ordine de idei, dupa doua luni de negocieri si petitii la ANPC si BNR, un alt IFN a decis inchiderea unui credit(acordat peste gradul de 40%) astfel mi-am retras plangerea. Nu stiu daca acele doua institutii au avut influenta, sau a fost politica interna a IFN-ului 100%( refuzasem o refinantare toxica in prealabil). Am apucat sa platesc doar jumatate din suma imprumutata initial, si apoi au decis sa il inchida, de la sine, eu cerusem potrivit OUG 52/2016 reesalonare, restructurare. Acest lucru l-am specificat in acel mail catre Flex, cum ca un alt IFN a inteles sa inchida un credit acordat peste limita de 40%. Si da, am trimis suficiente mailuri, si la ANPC, cat si la BNR. Nu mai vorbesc despre Flex... Asta este situatia in data de 06.02.2026.

Este posibil ca închiderea creditului de către celălalt IFN să fi fost decisă după verificările BNR sau ANPC, în urma reclamațiilor făcute de dumneavoastră.