Educatie financiara | RECLAMATII BANCI

Agentul Provident mi-a spus să plătesc cât pot, dar am fost raportată la Biroul de Credit. Ce pot să fac?

Autor:

Publicat la: 2025-06-14 09:48 Ultima actualizare: 2025-06-11 13:20

„Am vrut să fac un credit la bancă dar mi-au spus că nu pot, pentru că am o bulină la Biroul de Credit, fiind raportată de Provident.

Am luat prin 2021 un împrumut de la Provident și nu am putut să plătesc toată rata, dar agentul mi-a spus să plătesc cât pot, că nu sunt probleme. Nu mi-au spus că voi fi raportată la Biroul de Credit și că voi avea probleme. Ce pot să fac?”, întreabă o cititoare.

Răspuns

Stimată doamnă,

Provident, la fel ca alte IFN-uri și bănci, trebuie să-și notifice clienții cu 14 zile (2 săptămâni) înainte de a-i raporta cu restanțe la Biroul de Credit.

Această perioadă de notificare prealabilă oferă datornicilor posibilitatea de a-și achita rata, astfel încât să nu fie raportați la Biroul de Credit pentru întârzieri mai mari de 30 de zile la plata împrumuturilor.

Pentru că cei înscriși în baza de date din Biroul de Credit nu vor mai putea obține un nou credit sau o refinanțare timp de 4 ani, cât rămân înregistrate datele negative privind creditele.

De aceea, dacă Provident nu v-a anunțat înainte de raportarea la Biroul de Credit, trebuie să faceți la Provident o cerere de ștergere din Biroul de Credit.

Vezi tot răspunsul, în acest articol din Reclamații Bănci.

Ai și tu o reclamație?

Comentarii

De la: Ionescu AlinaSubiect:

Am aceași problemă că doamna din articolul prezentat.

Comentariu:

Bună ziua,din cauza providentului care ma raportat cu cifra 6 la biroul de credite,fără a fi anunțată nu pot accesa un credit ipotecar.Creditul a fost de 2500 ron în perioada pandemiei.Agentul de zonă mi-a spus că nu se întâmplă nimic dacă nu plătesc rata integral. Vă rog din tot sufletul să mă ajutați.Nu știu ce să mai fac. Providentul nu dorește să putem dialoga.Mulțumesc.

De la: AdminSubiect:

Comentariu:

Agentul Provident v-a dezinformat când v-a spus că nu se întâmplă nimic dacă nu plătiți rata integral. De fapt, dacă nu plătiți toată rata la credit, se consideră că rata nu este plătită, ci este restantă, chiar dacă achitați parțial o parte din aceasta. (Vedeți detalii, în acest articol) De aceea, sfatul meu este să faceți o reclamație la Provident, în care să cereți ștergerea din Biroul de Credit și, eventual, să solicitați despăgubiri dacă ați avut de suferit de pe urma informării necorespunzătoare și lipsa notificărilor privind plata creditului. Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la Provident, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu creditul.