Revolut, amendată pentru informații înșelătoare despre investiții fără comisioane

„Tranzacționare cu 0% comision”. Așa își promovează Revolut în aplicația din România (foto) investițiile în acțiuni la bursă sau ETF-uri.

Autoritatea italiană pentru concurență a considerat că acest gen de reclamă este agresivă și înșelătoare, pentru că în realitate există comisioane ascunse aplicate de Revolut.

„Tranzacționarea cu 0% comision” este limitată la doar câteva ordine de cumpărare acțiuni, în funcție de tipul de client Revolut. Restul investițiilor au comisioane de brokeraj de până la 0,25%, minim 5 lei, la care se adaugă comisioane pentru schimbul valutar.

Vezi detalii despre comisioanele de tranzacționare ale Revolut, în acest articol din Întreabă Banca:

În consecință, Revolut a fost amendată cu 11 milioane de euro, pentru că a răspândit informații înșelătoare despre serviciile sale de investiții, ceea ce înseamnă o practică comercială neloială, conform unui anunț al autorității italiene pentru concurență.

Revolut a fost amendată pentru că:

• „Nu a dezvăluit în mod clar, încă de la primul punct de contact cu clienții, costurile suplimentare și limitările implicate în investițiile fără comision. 

Aceste investiții includ acțiuni fracționare, care – în comparație cu acțiunile întregi – implică diferențe semnificative, inclusiv în ceea ce privește riscurile, drepturile și transferabilitatea acțiunilor.

• Pe de altă parte, Revolut a utilizat practici agresive în gestionarea suspendării, limitării și blocării conturilor de plăți, omițând (sau nefurnizând în mod clar) informații cheie privind termenii și procedurile relevante. 

În special, Revolut nu a furnizat clienților suficiente informații precontractuale sau o notificare prealabilă înainte de impunerea restricțiilor și nici nu le-au oferit posibilitatea de a răspunde sau asistență adecvată odată ce restricțiile au fost impuse. 

Împiedicarea utilizatorilor, uneori pentru perioade lungi de timp, de a accesa fonduri și servicii conexe le împiedică capacitatea de a-și exercita drepturile contractuale și de a-și satisface nevoile cotidiene, inclusiv pe cele urgente. Prin urmare, Autoritatea a constatat că aceste comportamente încalcă Codul Consumatorilor, având în vedere potențialul lor de a influența în mod nejustificat libertatea de alegere a consumatorilor și a microîntreprinderilor.

• În cele din urmă, Autoritatea a aplicat o amendă suplimentară de 1,5 milioane de euro Revolut pentru că nu a furnizat informații clare și exhaustive cu privire la cerințele și termenul de obținere a unui IBAN italian (care începe cu IT) în loc de un IBAN lituanian (care începe cu LT), încălcând Codul Consumatorilor.”

Am trimis la ANPC, autoritatea care aplică legile protecției consumatorilor în România, următoarele întrebări:

– Care este opinia ANPC privind amenda primită de Revolut de la Autoritatea italiană pentru concurență, pentru practica neloială privind comisioanele aferente investițiilor?

– Poate ANPC să declanșeze o astfel de investigație și în România la Revolut?