Ferratum își face reclamă iresponsabilă la credite ca fiind fără costuri

Promovarea unui credit ca fiind fără costuri, în cazul unui IFN precum Ferratum, care practică dobânzi foarte mari, poate fi considerat un comportament comercial incorect, înșelător și iresponsabil, pentru că induce în eroare oamenii și provoacă supraîndatorarea acestora.

„Primul credit fără costuri” (vezi foto) este reclama folosită de Ferratum, sucursala băncii Multitude Bank, înregistrată în paradisul fiscal Malta.

Ferratum a fost radiată din Registrul IFN-urilor de la Banca Națională a României (BNR) la finalul lui 2022, astfel că în prezent funcționează în România pe baza pașaportului european, nesupravegheată de BNR, ci de banca centrală din Malta.

În consecință, nici reclamațiile clienților Ferratum nu se pot trimite la BNR sau ANPC, ci la Biroul Arbitrului pentru Servicii Financiare din Malta.

Cei ademeniți de reclama creditului fără dobândă, pot cădea fie în capcana neînțelegerii condițiilor acestei oferte, cum este cazul acestui cititor al Întreabă Banca, sau, mai grav, în spirala supraîndatorării.

Pentru că după cele 30 de zile cu dobândă 0, unii oameni nu mai pot achita dobânda mare care trebuie plătită ulterior, de 25 de ori mai ridicată decât la un credit bancar, astfel că recurg la alte împrumuturi de la IFN-uri, pe care în final nu le mai pot rambursa, ca într-unul dintre aceste cazuri de supraîndatorare.

În consecință, am trimis la Multitude Bank următoarele întrebări:

– Ferratum Romania isi face reclama la credite cu sloganul “Primul credit fara costuri”. Care este scopul acestei reclame?

– Nu credeti ca promovarea unui credit scump, ca fiind fara costuri, reprezinta un tip de creditare iresponsabila si incorecta, care poate determina supraindatorarea unor oameni?

– Cate cazuri de clienti supraindatorati are Ferratum Romania?

– Cati clienti cu restante la credite are Ferratum Romania?

– Cate reclamatii a avut Ferratum Romania in anul 2024 si cum au fost solutionate?

Ferratum nu a răspuns la întrebări.

Am trimis și la ANPC următoarele întrebări, pentru că nu doar Ferratum, ci și multe alte IFN-uri practică reclama creditelor cu dobândă 0% în prima lună:

– Este corect si legal ca IFN-urile sa-si promoveze creditele cu sloganul “Primul credit fara costuri” sau “0 dobanda in primele zile”?

– Care sunt problemele si ilegalitatile constatate de ANPC în activitatea IFN-urilor?

Nici ANPC nu a răspuns până acum la întrebări.

În 2018, ANPC a răspuns astfel unei întrebări trimise de Bancherul.ro:

“Prin informatiile prezentate atat in contracte, cat si pe site, operatorul economic de servicii financiare induce in eroare consumatorul prin prezentarea facuta, in sensul ca dobanda aferenta imprumutului este zero, iar in fapt costul platit pentru imprumutul banilor este diferit de zero”. (vezi detalii, în acest articol)

Nu doar Ferratum, ci și alte IFN-uri folosesc stratagema creditului fără dobândă în prima lună sau primele zile ca principal mijloc de promovare a creditelor (vezi detalii, în acest articol).