Raiffeisen renunță la internet banking

Publicat la: 2025-12-20 09:35 Ultima actualizare: 2026-01-29 16:32

Raiffeisen Bank a anunțat că de la 1 martie 2026 va renunța la serviciul de internet banking (Raiffeisen Online), spre nemulțumirea unui client, care a postat pe Facebook:

“Din 31.03.2026, conform mail-ului trimis de bancă toate operațiunile bancare vor fi accesibile doar de pe telefon.

“Pentru a-ti oferi cele mai bune solutii, ne concentram toate resursele pe o singura platforma moderna: Raiffeisen Smart Mobile. Incepand cu data de 31.03.2026, serviciile de internet banking (Raiffeisen Online) si Serviciul de Extras Electronic vor fi inchise. De atunci, vei putea accesa si gestiona toate operatiunile si documentele tale bancare exclusiv din aplicatia Smart Mobile.”

De ce vor fi închise aplicațiile de pe desktop și/sau laptop?

De ce banca îmi restrânge drepturile mele de utilizator, obligându-mă să folosesc doar telefonul ?!?!??!??!”

Raiffeisen a răspuns:

“Înțelegem că ești obișnuită cu varianta desktop și că această tranziție este o schimbare majoră.

Ne-ar ajuta mult să înțelegem mai bine nevoile tale prin intermediul acestui formular de feedback.

Îți mulțumim pentru înțelegere!”

Renunțarea la internet banking ar putea stârni nemulțumirea multor clienți ai băncii, după cum am observat că s-a întâmplat la alte bănci.

De exemplu, atunci când Banca Transilvania a trecut de la BT 24 și Neo BT la BT Pay, mulți clienți au cerut băncii și o variantă pe desktop a BT Pay (internet banking).

Vezi un exemplu, pe Întreabă Banca.ro:

De ce renunță Raiffeisen la internet banking?

În notificarea trimisă clienților, banca spune că din motive de simplificare.

Toate băncile tradiționale au și o variantă pentru desktop (internet banking) a aplicațiilor, astfel că ar fi o premieră dacă Raiffeisen va renunța la internet banking și va rămâne doar cu aplicația mobilă, Smart Mobile.

Chiar și banca digitală Revolut poate fi accesată și de pe desktop (laptop), nu doar de pe telefon.

Salt Bank este singura bancă (digitală) fără internet banking, doar cu aplicația mobilă.

Comentarii

De la: Carpinisan GheorgheSubiect:

renuntarea la internet banking de Raiffeisen Bank

Comentariu:

Internet Banking este o forma de lucru cu clentii care au trecut de 50 de ani si care, in general, avand destula experienta, nu au incredere in posibilitatea telefoanelorde a asigura securitatea datelor, prea multe telefoane fiind fuate sau datele de pe ele exrase, cu prea multa usurinta. Exemplele sunt nenumarate. drept urmare Raiffeisen Bank sa se astepte la o migrare a clientilor catre banci care au seriozitatea de a tine cont de toate cerintele diverselor segmentele de clienti care-i folosesc serviciile.

Adauga un comentariu

(nu se afiseaza pe site)
Turing Number

Alte stiri din categoria: Profil

Aproape o jumătate de milion de investitori în fonduri de investiții la BT Asset Management

BT Asset Management SAI (BTAM) a ajuns la 450.000 de investitori și a atins pragul istoric de 10 miliarde lei active administrate, echivalentul a aproximativ 2 miliarde de euro, conform... detalii

Fondul ETF BET Patria - Tradeville, cel mai performant fond de investiții din România

Fondul ETF BET Patria – Tradeville a atins valoarea de 1 miliard de lei in active nete totale, activul fondului inregistrand o crestere cu 120,9% in ultimele 12 luni si... detalii

Asigurările pentru locuințe se pot face și la CEC Bank

CEC Bank anunță extinderea activității și a angajamentului față de protecția financiară a clienților săi, prin introducerea în distribuție a unor noi produse de asigurare de tip STAND ALONE de... detalii

BCR finanțează un parc eolian

Banca Comercială Română (BCR) acordat o finanțare de 29,25 milioane euro către Greenvolt Power, parte a Greenvolt Group, dezvoltator global de proiecte eoliene și solare, dar și de sisteme de... detalii