Raiffeisen Bank a anunțat că de la 1 martie 2026 va renunța la serviciul de internet banking (Raiffeisen Online), spre nemulțumirea unui client, care a postat pe Facebook:
“Din 31.03.2026, conform mail-ului trimis de bancă toate operațiunile bancare vor fi accesibile doar de pe telefon.
“Pentru a-ti oferi cele mai bune solutii, ne concentram toate resursele pe o singura platforma moderna: Raiffeisen Smart Mobile. Incepand cu data de 31.03.2026, serviciile de internet banking (Raiffeisen Online) si Serviciul de Extras Electronic vor fi inchise. De atunci, vei putea accesa si gestiona toate operatiunile si documentele tale bancare exclusiv din aplicatia Smart Mobile.”
De ce vor fi închise aplicațiile de pe desktop și/sau laptop?
De ce banca îmi restrânge drepturile mele de utilizator, obligându-mă să folosesc doar telefonul ?!?!??!??!”
Raiffeisen a răspuns:
“Înțelegem că ești obișnuită cu varianta desktop și că această tranziție este o schimbare majoră.
Ne-ar ajuta mult să înțelegem mai bine nevoile tale prin intermediul acestui formular de feedback.
Îți mulțumim pentru înțelegere!”
Renunțarea la internet banking ar putea stârni nemulțumirea multor clienți ai băncii, după cum am observat că s-a întâmplat la alte bănci.
De exemplu, atunci când Banca Transilvania a trecut de la BT 24 și Neo BT la BT Pay, mulți clienți au cerut băncii și o variantă pe desktop a BT Pay (internet banking).
Vezi un exemplu, pe Întreabă Banca.ro:
În notificarea trimisă clienților, banca spune că din motive de simplificare.
Toate băncile tradiționale au și o variantă pentru desktop (internet banking) a aplicațiilor, astfel că ar fi o premieră dacă Raiffeisen va renunța la internet banking și va rămâne doar cu aplicația mobilă, Smart Mobile.
Chiar și banca digitală Revolut poate fi accesată și de pe desktop (laptop), nu doar de pe telefon.
Salt Bank este singura bancă (digitală) fără internet banking, doar cu aplicația mobilă.
CEC Bank pune la dispoziția clienților săi un flux digital complet pentru deschiderea contului curent, care permite aplicarea 100% online, fără drumuri la bancă. Procesul durează mai puțin de 10... detalii
Patria Bank și Patria Credit se alătură ediției 2026 a Zilei Europene a Microfinanțării printr-o campanie dedicată susținerii antreprenorilor și micilor afaceri din mediul urban mic și rural, contribuind activ... detalii
Raiffeisen Bank International AG (RBI) a anunțat intenția de a lansa o ofertă publică de preluare voluntară pentru toate acțiunile emise și în circulație ale băncii austriece Addiko Bank AG... detalii
BT Direct, parte a Grupului Banca Transilvania, și JYSK România, unul dintre retailerii din topul pieței de mobilier și decorațiuni pentru casă, anunță un parteneriat prin care clienții pot accesa... detalii
Banca Transilvania finanțează un hotel din Veneția
Activele de private banking ale BCR ating un nivel record
Patria Bank poate verifica datele personale ale clienților în Registrul de evidență a persoanelor
Intesa Sanpaolo Bank vrea să le ofere clienților consultanță financiară de înaltă calitate
Patria Bank acordă firmelor mici credite garantate de BID
Banca Transilvania finanțează clădirea de birouri Green Court din București
Unicredit: lucrăm pentru a restabili funcționalitatea tuturor serviciilor băncii
Card Gold în euro BT McLaren
Banca Transilvania, evaluată la 1 miliard de dolari, cel mai puternic brand bancar din Europa
Cursuri gratuite pentru fermieri oferite de Patria Credit