Raiffeisen Bank a anunțat că de la 1 martie 2026 va renunța la serviciul de internet banking (Raiffeisen Online), spre nemulțumirea unui client, care a postat pe Facebook:
“Din 31.03.2026, conform mail-ului trimis de bancă toate operațiunile bancare vor fi accesibile doar de pe telefon.
“Pentru a-ti oferi cele mai bune solutii, ne concentram toate resursele pe o singura platforma moderna: Raiffeisen Smart Mobile. Incepand cu data de 31.03.2026, serviciile de internet banking (Raiffeisen Online) si Serviciul de Extras Electronic vor fi inchise. De atunci, vei putea accesa si gestiona toate operatiunile si documentele tale bancare exclusiv din aplicatia Smart Mobile.”
De ce vor fi închise aplicațiile de pe desktop și/sau laptop?
De ce banca îmi restrânge drepturile mele de utilizator, obligându-mă să folosesc doar telefonul ?!?!??!??!”
Raiffeisen a răspuns:
“Înțelegem că ești obișnuită cu varianta desktop și că această tranziție este o schimbare majoră.
Ne-ar ajuta mult să înțelegem mai bine nevoile tale prin intermediul acestui formular de feedback.
Îți mulțumim pentru înțelegere!”
Renunțarea la internet banking ar putea stârni nemulțumirea multor clienți ai băncii, după cum am observat că s-a întâmplat la alte bănci.
De exemplu, atunci când Banca Transilvania a trecut de la BT 24 și Neo BT la BT Pay, mulți clienți au cerut băncii și o variantă pe desktop a BT Pay (internet banking).
Vezi un exemplu, pe Întreabă Banca.ro:
În notificarea trimisă clienților, banca spune că din motive de simplificare.
Toate băncile tradiționale au și o variantă pentru desktop (internet banking) a aplicațiilor, astfel că ar fi o premieră dacă Raiffeisen va renunța la internet banking și va rămâne doar cu aplicația mobilă, Smart Mobile.
Chiar și banca digitală Revolut poate fi accesată și de pe desktop (laptop), nu doar de pe telefon.
Salt Bank este singura bancă (digitală) fără internet banking, doar cu aplicația mobilă.
Patria Bank (BVB: PBK), bancă românească orientată spre susținerea companiilor antreprenoriale locale, listată pe Piața Reglementată a Bursei de Valori București, anunță semnarea unui contract de furnizare de energie din... detalii
BT Capital Partners (BTCP), cel mai mare intermediar de pe piața de capital din România, a înregistrat, începând cu luna aprilie 2026, un număr record de investitori noi, peste 15.000,... detalii
Unicredit consideră că decizia Consiliului Concurenței privind ROBOR este injustă și nefundamentată, anunță banca: În contextul în care Consiliul Concurenței a anunțat ieri decizia luată după audierea băncilor, reprezentanții UniCredit Bank... detalii
BRD, una dintre cele 10 bănci amendate de Consiliul Concurenței în cazul ROBOR, a transmis un comunicat în care anunță că va contesta decizia, menționând că banca a respectat regulile... detalii
Experium, o platformă online dedicată experiențelor turistice, premiată de BCR
BT este banca preferată a tinerilor, conform unui studiu
Cont online gratuit și aplicație bancară pentru copii la CEC Bank
Test de educație financiară pe site-ul BCR.ro
Revolut va avea 100 de milioane de clienți în 2027
Carduri cu Cupa Mondială de Fotbal 2026 emise de BCR în ediție limitată
Banca Transilvania obține un rating ESG bun
Banca Transilvania, în topul celor mai valoroase branduri românești
Aplicația BT Pay, apreciată de românii din diaspora
Ratingul Banca Transilvania, cu o treaptă peste ratingul de țară