Raiffeisen renunță la internet banking

Publicat la: 2025-12-20 09:35 Ultima actualizare: 2026-01-29 16:32

Raiffeisen Bank a anunțat că de la 1 martie 2026 va renunța la serviciul de internet banking (Raiffeisen Online), spre nemulțumirea unui client, care a postat pe Facebook:

“Din 31.03.2026, conform mail-ului trimis de bancă toate operațiunile bancare vor fi accesibile doar de pe telefon.

“Pentru a-ti oferi cele mai bune solutii, ne concentram toate resursele pe o singura platforma moderna: Raiffeisen Smart Mobile. Incepand cu data de 31.03.2026, serviciile de internet banking (Raiffeisen Online) si Serviciul de Extras Electronic vor fi inchise. De atunci, vei putea accesa si gestiona toate operatiunile si documentele tale bancare exclusiv din aplicatia Smart Mobile.”

De ce vor fi închise aplicațiile de pe desktop și/sau laptop?

De ce banca îmi restrânge drepturile mele de utilizator, obligându-mă să folosesc doar telefonul ?!?!??!??!”

Raiffeisen a răspuns:

“Înțelegem că ești obișnuită cu varianta desktop și că această tranziție este o schimbare majoră.

Ne-ar ajuta mult să înțelegem mai bine nevoile tale prin intermediul acestui formular de feedback.

Îți mulțumim pentru înțelegere!”

Renunțarea la internet banking ar putea stârni nemulțumirea multor clienți ai băncii, după cum am observat că s-a întâmplat la alte bănci.

De exemplu, atunci când Banca Transilvania a trecut de la BT 24 și Neo BT la BT Pay, mulți clienți au cerut băncii și o variantă pe desktop a BT Pay (internet banking).

Vezi un exemplu, pe Întreabă Banca.ro:

De ce renunță Raiffeisen la internet banking?

În notificarea trimisă clienților, banca spune că din motive de simplificare.

Toate băncile tradiționale au și o variantă pentru desktop (internet banking) a aplicațiilor, astfel că ar fi o premieră dacă Raiffeisen va renunța la internet banking și va rămâne doar cu aplicația mobilă, Smart Mobile.

Chiar și banca digitală Revolut poate fi accesată și de pe desktop (laptop), nu doar de pe telefon.

Salt Bank este singura bancă (digitală) fără internet banking, doar cu aplicația mobilă.

Comentarii

De la: Carpinisan GheorgheSubiect:

renuntarea la internet banking de Raiffeisen Bank

Comentariu:

Internet Banking este o forma de lucru cu clentii care au trecut de 50 de ani si care, in general, avand destula experienta, nu au incredere in posibilitatea telefoanelorde a asigura securitatea datelor, prea multe telefoane fiind fuate sau datele de pe ele exrase, cu prea multa usurinta. Exemplele sunt nenumarate. drept urmare Raiffeisen Bank sa se astepte la o migrare a clientilor catre banci care au seriozitatea de a tine cont de toate cerintele diverselor segmentele de clienti care-i folosesc serviciile.

De la: Ciprian MarinescuSubiect:

Ref. Raiffeisen internet banking

Comentariu:

Corect!

Adauga un comentariu

(nu se afiseaza pe site)
Turing Number

Alte stiri din categoria: Profil

Patria Bank consumă doar energie verde

Patria Bank  (BVB: PBK), bancă românească orientată spre susținerea companiilor antreprenoriale locale, listată pe Piața Reglementată a Bursei de Valori București, anunță semnarea unui contract de furnizare de energie din... detalii

BT Capital Partners (BTCP) anunță un număr record de investitori prin BT Pay

BT Capital Partners (BTCP), cel mai mare intermediar de pe piața de capital din România, a înregistrat, începând cu luna aprilie 2026, un număr record de investitori noi, peste 15.000,... detalii

Unicredit: decizia Consiliului Concurenței privind ROBOR este injustă și nefundamentată

Unicredit consideră că decizia Consiliului Concurenței privind ROBOR este injustă și nefundamentată, anunță banca: În contextul în care Consiliul Concurenței a anunțat ieri decizia luată după audierea băncilor, reprezentanții UniCredit Bank... detalii

BRD contestă amenda Consiliului Concurenței privind ROBOR: am respectat legea

BRD, una dintre cele 10 bănci amendate de Consiliul Concurenței în cazul ROBOR, a transmis un comunicat în care anunță că va contesta decizia, menționând că banca a respectat regulile... detalii