BANCI | Ultima Ora

Intesa a fost amendată de ANPC pentru criza fuziunii cu First Bank

Autor:

Publicat la: 2025-11-29 14:18 Ultima actualizare: 2025-11-29 14:20

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a amendat Intesa Sanpaolo Bank pentru problemele cu accesarea serviciilor bancare întâmpinate de foștii clienți First Bank, după fuziunea cu această bancă.

ANPC a înregistrat 15 reclamații de la clienții Intesa, foști clienți First Bank, care nu și-au putut accesa aplicațiile sau folosi cardurile timp de o săptămână, în perioada 3-7 octombrie.

Intesa a fost amendată și obligată să asigure funcționarea neîntreruptă a serviciilor, conform unui răspuns furnizat de ANPC la întrebările trimise de Bancherul.ro:

“Măsurile dispuse – sancțiunea contravențională și obligația de a asigura funcționarea integrală și neîntreruptă a serviciilor bancare, au fost stabilite în mod riguros, proporțional cu gravitatea faptei și cu prejudiciul adus consumatorilor.”

Este surprinzător numărul mic al reclamațiilor înregistrate de ANPC de la foștii clienți First Bank, ținând cont de gravitatea acestei crize, cu o perioadă atât de îndelungată, de 5 zile, în care Intesa a avut probleme cu funcționarea serviciilor. (vezi detalii, în acest articol)

Comentarii

Nu există comentarii pentru această știre.

Adauga un comentariu

Alte stiri din categoria: Ultima Ora

Încasările instant în euro, posibile la 6 bănci, inclusiv CEC Bank

Încasările instant în euro sunt acum posibile la șase bănci din România, inclusiv CEC Bank, cea care a anunțat astăzi lansarea acestei facilități. CEC Bank se alătură astfel primelor bănci... detalii

Cumpărăturile pe Emag se pot face mai simplu decât cu cardul, prin Ropay

Cumpărăturile pe site-ul Emag se pot face acum și prin Ropay, din aplicațiile băncilor, mai simplu decât cu cardul, nefiind nevoie de introducerea datelor acestuia. Plățile Ropay cu telefonul se... detalii

Phishingul este acum vishing prin spoofing: escrocii se dau la telefon drept bancheri, polițiști sau inspectori ANAF

În data de 14 iulie, ING Bank România, alături de Directoratul Național de Securitate Cibernetică (DNSC), Poliția Română și Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă, au organizat ING SAFE Talks, o... detalii

Băncile cer Consiliului Concurenței să publice probele privind pretinsa manipulare a ROBOR

Băncile reunite în Federația Patronală a Serviciilor Bancare (Finban), BCR și Unicredit, cer Consiliului Concurenței să publice probele privind pretinsa manipulare a ROBOR. Solicitarea a fost făcută după ce în presă au apărut informații privind existența unor schimburi de mesaje între bancheri pe canalele sociale și SMS privind ROBOR. Anunțul publicat de Finban: "POZIȚIA FEDERAȚIEI PATRONALE FINBAN FAȚĂ DE INFORMAȚIILE PUBLICATE ÎN PRESĂ CU PRIVIRE LA PRETINSA COMUNICARE ÎNTRE BĂNCI, PE WHATSAPP ȘI SMS, ÎN PARALEL CU COMUNICAREA OFICIALĂ INTERBANCARĂ DIN CADRUL PROCESULUI DE DETERMINARE A ROBOR🔎 Am constatat cu uimire că apar pe surse, din nou, informații evident trunchiate, scurgeri selective, insinuări și acuzații încă nepublicate despre motivele care ar fi stat la baza rezoluției Consiliului Concurenței în speța ROBOR, în locul unei decizii motivate și al unor probe care să poată fi verificate în... detalii

Vezi toate stirile