„Am fost victima unei fraude am instalat o aplicatie prin care mi s au furat datele personale si s au facut doua tranzactii neautorizate de mine in doua conturi, am anuntat banca si politia dar banii nu s au mai gasit in cele doua conturi fiindca sau cumparat cryptomonede…au trecut 4 luni si nu am primit nici un raspuns oficial din partea bancii si politiei. Credeti ca mai pot recupera banii?…va multumesc”, întreabă o cititoare.

RĂSPUNS

Stimată doamnă,

Dacă au fost făcute tranzacții neautorizate de dumneavoastră, printr-o fraudă, atunci banca ar trebui să vă despăgubească pentru pierderea banilor.

Dacă vi s-au furat datele personale și ale contului bancar fără să știți și nu le-ați transmis de bună voie escrocului, banca ar trebui să-și asume responsabilitatea pentru această fraudă.

Pe de altă parte, este posibil ca și dumneavoastră să aveți o parte din vină, pentru că ați descărcat acea aplicație necunoscută, la cererea unei persoane necunoscute, ceea ce nu se face.

Citește toată știrea în acest articol din Întreabă Banca.

Ai și tu o întrebare?