Aplicația BT Pay, apreciată de românii din diaspora

Autor:

Bancherul.ro
Publicat la: 2026-05-19 10:52 Ultima actualizare: 2026-05-19 21:59

Banca Transilvania anunță rezultate foarte bune privind satisfacția clienților din diaspora care își deschid cont prin aplicația BT Pay, conform unui comunicat al băncii, în care se adaugă:

Rezultatul Net Promoter Score (NPS) pentru această experiență este 86 (din 100), unul dintre cele mai ridicate înregistrate în studiul BT privind satisfacția clienților săi în 2025 și primele luni din 2026.

Profilul clienților din diaspora, conform studiului:

  • Autonomie digitală ridicată: clienții din diaspora sunt foarte autonomi în interacțiunea digitală cu Banca Transilvania.
  • Utilizarea diversificată a contului: folosesc sau intenționează să folosească contul BT pentru primirea venitului recurent din România (salariu, pensie, bursă, alocație), pentru venituri ocazionale, economisire, investiții, testarea soluțiilor BT și menținerea legăturii financiare cu România.
  • Cum aleg clienții BT Pay: noii clienți au optat pentru aplicație în principal datorită recomandărilor (aproape 50%), informațiilor găsite online (pe site-ul BT, în social media și în căutările folosind inteligența artificială – aproximativ 45%), precum și datorită interacțiunilor cu echipa din România, Italia și Republica Moldova, unde Grupul Banca Transilvania are prezență fizică. 

Prin BT Pay, banii pot fi gestionați ușor, oricând și de oriunde din lume 

BT Pay ajută românii din diaspora să își gestioneze banii oricând și de oriunde, dar și să rămână conectați financiar cu familia și cu prietenii din România. BT Pay înlocuiește drumul la bancă pentru persoanele care doresc să devină clienți ai Băncii Transilvania. 

Noii clienți au acces imediat la toate funcționalitățile aplicației și primesc instant, în aplicație, cardul de debit digital și, ulterior, cardul fizic, la una dintre agențiile băncii sau la adresa dorită. Cardul poate fi alimentat fie prin transfer IBAN, fie prin card de altă bancă, adăugat în BT Pay.

Românii cu rezidența în Italia au la dispoziție aplicația BT Pay Italia, care înseamnă IBAN italian – așa încât venitul din Italia poate fi primit în cont BT, fără comision de încasare -, card digital și soluții de transferuri instant. Aplicația se poate descărca din Google Play, App Store și Huawei AppGallery.

Unde locuiesc cei mai mulți dintre noii clienți BT Pay

10% dintre noii clienți ai băncii care își deschid cont prin aplicația BT Pay locuiesc sau studiază în afara țării, cei mai mulți aflându-se în Marea Britanie, Republica Moldova, Italia, Germania și Spania. 

Comentarii

Nu există comentarii pentru această știre.

Adauga un comentariu

(nu se afiseaza pe site)
Turing Number

Alte stiri din categoria: Profil

Românii preferă vacanța la mare în România

Cei mai mulți români aleg să își petreacă vacanța în țară, optează pentru sejururi de 3 – 4 zile și preferă să își organizeze singuri călătoria, fără a apela la... detalii

Zi suplimentară de concediu pentru angajații Provident care-și cresc singuri copiii

De anul acesta, Provident oferă un beneficiu suplimentar colegilor care duc, zilnic, responsabilitatea creșterii unui copil pe cont propriu - o zi liberă suplimentară, pentru mai mult timp petrecut cu... detalii

Ce litigii are BRD cu Protecția Consumatorilor (ANPC)

BRD Groupe Societe Generale are în prezent trei litigii în instanțele de judecată cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), conform informațiilor publicate de bancă. Astfel, BRD a fost amendată... detalii

Blocul Prima Solis, finanțat de Banca Transilvania

Banca Transilvania susține dezvoltarea PRIMA Solis, primul proiect high-end din estul Bucureștiului, printr-o finanțare de 37 de milioane de euro pentru PRIMA Development Group. Interesul foarte ridicat pentru PRIMA Solis... detalii