Agentul Provident mi-a spus că nu se întâmplă nimic dacă nu plătesc rata integral, iar acum nu mai pot face alt credit

“Bună ziua, din cauza Providentului care m-a raportat cu cifra 6 la Biroul de credite, fără a fi anunțată, nu pot accesa un credit ipotecar.

Creditul a fost de 2500 ron în perioada pandemiei. Agentul de zonă mi-a spus că nu se întâmplă nimic dacă nu plătesc rata integral. Vă rog din tot sufletul să mă ajutați. Nu știu ce să mai fac. Providentul nu dorește să putem dialoga. Mulțumesc.”, se plânge o cititoare.

RĂSPUNS

Stimată doamnă,

Agentul Provident v-a dezinformat când v-a spus că nu se întâmplă nimic dacă nu plătiți rata integral.

De fapt, dacă nu plătiți toată rata la credit, se consideră că rata nu este plătită, ci este restantă, chiar dacă achitați parțial o parte din aceasta.

Numărul zilelor de întârziere se vor calcula până la următoarea plată a ratei (peste o săptămână sau o lună, în funcție de data scadentă), când o parte din aceasta va fi alocată pentru completarea restanțelor anterioare.

Astfel că numărul zilelor de întârziere vor crește, dacă plătiți parțial rata mai multe zile.

Exemplu

De exemplu, dacă aveți o rată la credit de 500 de lei, cu data scadentă în prima zi din fiecare lună, dar plătiți numai 400 de lei, pe 1 ianuarie, începând din 2 ianuarie vi se vor calcula întârzieri la plata creditului.

Dacă următoarea rată o veți plăti luna viitoare, în 1 februarie, integral de data aceasta adică 500 de lei, veți fi înregistrată deja cu 30 de zile de întârziere și implicit raportată la Biroul de Credit.

Însă din rata de 500 de lei, 100 de lei vor fi alocați automat pentru acoperirea primei rate, astfel că veți rămâne din nou cu o rată restantă, adică alte 30 de zile de întârziere.

Provident trebuie să vă anunțe înainte de raportarea la Biroul de Credit

Chiar dacă agentul Provident v-a informat greșit că nu pățiți nimic dacă nu plătiți toată rata, Provident ar fi trebuit să vă notifice cu cel puțin 15 zile înainte să vă raporteze la Biroul de Credit.

Așadar nu doar agentul, ci și Provident a greșit, astfel încât nu ați avut la dispoziție perioada de 2 săptămâni în care să vă plătiți restanța, să nu fiți raportată la Biroul de Credit.

Provident ar fi trebuit să se asigure că sunteți bine informată mai ales că dobânda sa la credite este mult mai mare decât la bănci: DAE variază între 41% și nu mai puțin de 279% pe an, conform informațiilor publicate de firma engleză (vezi foto).

Cu atât mai mult cu cât Provident împrumută oameni săraci, din mediul rural, cu venituri mici, așadar cărora le este greu să plătească dobânzi mari.

În aceste condiții, sfatul meu este să faceți o reclamație la Provident, în care să cereți ștergerea din Biroul de Credit și, eventual, să solicitați despăgubiri dacă ați avut de suferit de pe urma informării necorespunzătoare și lipsa notificărilor privind plata creditului.

Vă rog să reveniți cu răspunsul primit de la Provident, pentru a vă ajuta să rezolvați problema cu creditul.