Raiffeisen Bank a anunțat că de la 1 martie 2026 va renunța la serviciul de internet banking (Raiffeisen Online), spre nemulțumirea unui client, care a postat pe Facebook:
“Din 31.03.2026, conform mail-ului trimis de bancă toate operațiunile bancare vor fi accesibile doar de pe telefon.
“Pentru a-ti oferi cele mai bune solutii, ne concentram toate resursele pe o singura platforma moderna: Raiffeisen Smart Mobile. Incepand cu data de 31.03.2026, serviciile de internet banking (Raiffeisen Online) si Serviciul de Extras Electronic vor fi inchise. De atunci, vei putea accesa si gestiona toate operatiunile si documentele tale bancare exclusiv din aplicatia Smart Mobile.”
De ce vor fi închise aplicațiile de pe desktop și/sau laptop?
De ce banca îmi restrânge drepturile mele de utilizator, obligându-mă să folosesc doar telefonul ?!?!??!??!”
Raiffeisen a răspuns:
“Înțelegem că ești obișnuită cu varianta desktop și că această tranziție este o schimbare majoră.
Ne-ar ajuta mult să înțelegem mai bine nevoile tale prin intermediul acestui formular de feedback.
Îți mulțumim pentru înțelegere!”
Renunțarea la internet banking ar putea stârni nemulțumirea multor clienți ai băncii, după cum am observat că s-a întâmplat la alte bănci.
De exemplu, atunci când Banca Transilvania a trecut de la BT 24 și Neo BT la BT Pay, mulți clienți au cerut băncii și o variantă pe desktop a BT Pay (internet banking).
Vezi un exemplu, pe Întreabă Banca.ro:
În notificarea trimisă clienților, banca spune că din motive de simplificare.
Toate băncile tradiționale au și o variantă pentru desktop (internet banking) a aplicațiilor, astfel că ar fi o premieră dacă Raiffeisen va renunța la internet banking și va rămâne doar cu aplicația mobilă, Smart Mobile.
Chiar și banca digitală Revolut poate fi accesată și de pe desktop (laptop), nu doar de pe telefon.
Salt Bank este singura bancă (digitală) fără internet banking, doar cu aplicația mobilă.
Copiii între 10 și 18 ani pot să-și facă online card și aplicație bancară la CEC Bank, fără comisioane lunare de administrare sau pentru încasarea banilor în cont, plăți cu... detalii
Banca Comercială Română (BCR) lansează Echipa Națională de EduFin, o inițiativă națională cu ocazia a 10 ani de Școala de Bani, conform unui comunicat al băncii, în care se adaugă:... detalii
Revolut, înființată în Anglia, în 2015, ca aplicație pentru plăți în valută, devenită bancă în Lituania, în 2018, a ajuns deja la 75 de milioane de clienți de retail și... detalii
Visa, lider mondial în plăți digitale, în parteneriat cu Banca Comercială Română (BCR), aduce în România carduri în ediție limitată dedicate FIFA World Cup 2026™, unul dintre cele mai așteptate evenimente... detalii
Banca Transilvania obține un rating ESG bun
Banca Transilvania, în topul celor mai valoroase branduri românești
Aplicația BT Pay, apreciată de românii din diaspora
Ratingul Banca Transilvania, cu o treaptă peste ratingul de țară
Patria Business Mobile este noua aplicație pentru firme de la Patria Bank
BRD continuă să închidă sucursale
ING și-a majorat numărul de clienți la 1,9 milioane
BCR: continuăm să finanțăm investiții care construiesc credibilitate pe termen lung
Asigurare de locuință, din aplicația BT Pay
Banca Transilvania susține un program de excelență antreprenorială