Raiffeisen renunță la internet banking

Publicat la: 2025-12-20 09:35 Ultima actualizare: 2026-01-29 16:32

Raiffeisen Bank a anunțat că de la 1 martie 2026 va renunța la serviciul de internet banking (Raiffeisen Online), spre nemulțumirea unui client, care a postat pe Facebook:

“Din 31.03.2026, conform mail-ului trimis de bancă toate operațiunile bancare vor fi accesibile doar de pe telefon.

“Pentru a-ti oferi cele mai bune solutii, ne concentram toate resursele pe o singura platforma moderna: Raiffeisen Smart Mobile. Incepand cu data de 31.03.2026, serviciile de internet banking (Raiffeisen Online) si Serviciul de Extras Electronic vor fi inchise. De atunci, vei putea accesa si gestiona toate operatiunile si documentele tale bancare exclusiv din aplicatia Smart Mobile.”

De ce vor fi închise aplicațiile de pe desktop și/sau laptop?

De ce banca îmi restrânge drepturile mele de utilizator, obligându-mă să folosesc doar telefonul ?!?!??!??!”

Raiffeisen a răspuns:

“Înțelegem că ești obișnuită cu varianta desktop și că această tranziție este o schimbare majoră.

Ne-ar ajuta mult să înțelegem mai bine nevoile tale prin intermediul acestui formular de feedback.

Îți mulțumim pentru înțelegere!”

Renunțarea la internet banking ar putea stârni nemulțumirea multor clienți ai băncii, după cum am observat că s-a întâmplat la alte bănci.

De exemplu, atunci când Banca Transilvania a trecut de la BT 24 și Neo BT la BT Pay, mulți clienți au cerut băncii și o variantă pe desktop a BT Pay (internet banking).

Vezi un exemplu, pe Întreabă Banca.ro:

De ce renunță Raiffeisen la internet banking?

În notificarea trimisă clienților, banca spune că din motive de simplificare.

Toate băncile tradiționale au și o variantă pentru desktop (internet banking) a aplicațiilor, astfel că ar fi o premieră dacă Raiffeisen va renunța la internet banking și va rămâne doar cu aplicația mobilă, Smart Mobile.

Chiar și banca digitală Revolut poate fi accesată și de pe desktop (laptop), nu doar de pe telefon.

Salt Bank este singura bancă (digitală) fără internet banking, doar cu aplicația mobilă.

Comentarii

De la: Carpinisan GheorgheSubiect:

renuntarea la internet banking de Raiffeisen Bank

Comentariu:

Internet Banking este o forma de lucru cu clentii care au trecut de 50 de ani si care, in general, avand destula experienta, nu au incredere in posibilitatea telefoanelorde a asigura securitatea datelor, prea multe telefoane fiind fuate sau datele de pe ele exrase, cu prea multa usurinta. Exemplele sunt nenumarate. drept urmare Raiffeisen Bank sa se astepte la o migrare a clientilor catre banci care au seriozitatea de a tine cont de toate cerintele diverselor segmentele de clienti care-i folosesc serviciile.

De la: Ciprian MarinescuSubiect:

Ref. Raiffeisen internet banking

Comentariu:

Corect!

Adauga un comentariu

(nu se afiseaza pe site)
Turing Number

Alte stiri din categoria: Profil

Românii preferă vacanța la mare în România

Cei mai mulți români aleg să își petreacă vacanța în țară, optează pentru sejururi de 3 – 4 zile și preferă să își organizeze singuri călătoria, fără a apela la... detalii

Zi suplimentară de concediu pentru angajații Provident care-și cresc singuri copiii

De anul acesta, Provident oferă un beneficiu suplimentar colegilor care duc, zilnic, responsabilitatea creșterii unui copil pe cont propriu - o zi liberă suplimentară, pentru mai mult timp petrecut cu... detalii

Ce litigii are BRD cu Protecția Consumatorilor (ANPC)

BRD Groupe Societe Generale are în prezent trei litigii în instanțele de judecată cu Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), conform informațiilor publicate de bancă. Astfel, BRD a fost amendată... detalii

Blocul Prima Solis, finanțat de Banca Transilvania

Banca Transilvania susține dezvoltarea PRIMA Solis, primul proiect high-end din estul Bucureștiului, printr-o finanțare de 37 de milioane de euro pentru PRIMA Development Group. Interesul foarte ridicat pentru PRIMA Solis... detalii