Intesa a fost amendată de ANPC pentru criza fuziunii cu First Bank
Publicat la: 2025-11-29 14:18
Ultima actualizare: 2025-11-29 14:20
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC) a amendat Intesa Sanpaolo Bank pentru problemele cu accesarea serviciilor bancare întâmpinate de foștii clienți First Bank, după fuziunea cu această bancă.
ANPC a înregistrat 15 reclamații de la clienții Intesa, foști clienți First Bank, care nu și-au putut accesa aplicațiile sau folosi cardurile timp de o săptămână, în perioada 3-7 octombrie.
Intesa a fost amendată și obligată să asigure funcționarea neîntreruptă a serviciilor, conform unui răspuns furnizat de ANPC la întrebările trimise de Bancherul.ro:
“Măsurile dispuse – sancțiunea contravențională și obligația de a asigura funcționarea integrală și neîntreruptă a serviciilor bancare, au fost stabilite în mod riguros, proporțional cu gravitatea faptei și cu prejudiciul adus consumatorilor.”
Este surprinzător numărul mic al reclamațiilor înregistrate de ANPC de la foștii clienți First Bank, ținând cont de gravitatea acestei crize, cu o perioadă atât de îndelungată, de 5 zile, în care Intesa a avut probleme cu funcționarea serviciilor. (vezi detalii, în acest articol)
Comentarii
Nu există comentarii pentru această știre.
Adauga un comentariu
Alte stiri din categoria: Ultima Ora
BT finanțează Nova Power & Gas pentru dublarea capacității de stocare a energiei din România
Banca Transilvania (BT) acordă un credit de investiții de peste 75 de milioane de euro companiei Nova H, deținută de Nova Power & Gas, pentru dezvoltarea celei mai mari instalații... detalii
Aplicația CEC Bank poate fi activată online
CEC Bank anunță într-un comunicat că lansează fluxuri online de înrolare și activare a serviciului de Mobile Banking direct din aplicație, dedicate: non-clienților, care au posibilitatea de înrolare 100% online... detalii
Patria Credit derulează un proiect de afaceri pentru mici fermieri și antreprenori din comunitățile rome
Patria Credit IFN S.A., cea mai veche instituție financiară nebancară dedicată microfinanțării din România, a semnat cu Council of Europe Development Bank (CEB) un acord de grant în valoare de... detalii
CEC Bank finanțează cu fonduri BEI administrațiile locale
Fondurile vor fi direcționate către proiecte din sectorul public în regiunile cele mai afectate de tranziția climatică. Acesta este primul împrumut intermediat în cadrul Facilității de Împrumut pentru Sectorul Public... detalii
Aplicația George BCR are probleme de funcționare (actualizat)
- Decât să dai banca în judecată, mai bine te înțelegi amiabil cu ea, cu ajutorul CSALB
- Ratingul Băncii Transilvania rămâne la BBB-
- Mesaj despre încredere, curaj, progres şi performanţă, din partea BT
- Intesa a fost amendată de ANPC pentru criza fuziunii cu First Bank
- Banca Transilvania preia participanții BRD Pensii
- Wero este varianta în euro a RoPay
- Neo BT nu va mai funcționa din 24 noiembrie, fiind înlocuită cu BT Pay Web
- Un angajat Revolut m-a sunat și mi-a cerut numărul cardului
- Banca Transilvania este Dunărea Albastră
Vezi toate stirile
Topuri Banci
- Topul bancilor dupa active si cota de piata in perioada 2022-2015
- Topul bancilor cu cele mai mici dobanzi la creditele de nevoi personale
- Topul bancilor la active in 2019
- Topul celor mai mari banci din Romania dupa valoarea activelor in 2018
- Topul bancilor dupa active in 2017
Asociatia Romana a Bancilor (ARB)
- Lecții de educație financiară pentru profesori
- Băncile din România nu au majorat comisioanele aferente operațiunilor în numerar
- Concurs de educatie financiara pentru elevi, cu premii in bani
- Creditele acordate de banci au crescut cu 14% in 2022
- Romanii stiu educatie financiara de nota 7
ROBOR
- ROBOR: ce este, cum se calculeaza, ce il influenteaza, explicat de Asociatia Pietelor Financiare
- ROBOR a scazut la 1,59%, dupa ce BNR a redus dobanda la 1,25%
- Dobanzile variabile la creditele noi in lei nu scad, pentru ca IRCC ramane aproape neschimbat, la 2,4%, desi ROBOR s-a micsorat cu un punct, la 2,2%
- IRCC, indicele de dobanda pentru creditele in lei ale persoanelor fizice, a scazut la 1,75%, dar nu va avea efecte imediate pe piata creditarii
- Istoricul ROBOR la 3 luni, in perioada 01.08.1995 - 31.12.2019
Taxa bancara
- Normele metodologice pentru aplicarea taxei bancare, publicate de Ministerul Finantelor
- Noul ROBOR se va aplica automat la creditele noi si prin refinantare la cele in derulare
- Taxa bancara ar putea fi redusa de la 1,2% la 0,4% la bancile mari si 0,2% la cele mici, insa bancherii avertizeaza ca indiferent de nivelul acesteia, intermedierea financiara va scadea iar dobanzile vor creste
- Raiffeisen anunta ca activitatea bancii a incetinit substantial din cauza taxei bancare; strategia va fi reevaluata, nu vor mai fi acordate credite cu dobanzi mici
- Tariceanu anunta un acord de principiu privind taxa bancara: ROBOR-ul ar putea fi inlocuit cu marja de dobanda a bancilor
Statistici BNR
- Deficitul contului curent, în creștere cu 4,2% după primele zece luni ale anului
- Deficitul contului curent, în creștere cu 19% pe prima jumătate din 2025
- Deficitul contului curent, în creștere cu 47% pe primele cinci luni din 2025
- Raport BNR: Deficitul contului curent, majorat cu 38% anul trecut
- Deficitul contului curent, în creștere cu 82% pe T1 2025
Legislatie
- Proiectul de Lege privind contractele de credit de consum
- Decizia nr.105/2007 privind raportarea la Biroul de Credit
- Legea nr. 311/2015 privind schemele de garantare a depozitelor şi Fondul de garantare a depozitelor bancare
- Rambursarea anticipata a unui credit, conform OUG 50/2010
- OUG nr.21 din 1992 privind protectia consumatorului, actualizata
Lege plafonare dobanzi credite
- Care este dobanda maxima la un credit IFN?
- BNR propune Parlamentului plafonarea dobanzilor la creditele bancilor intre 1,5 si 4 ori peste DAE medie, in functie de tipul creditului; in cazul IFN-urilor, plafonarea dobanzilor nu se justifica
- Legile privind plafonarea dobanzilor la credite si a datoriilor preluate de firmele de recuperare se discuta in Parlament (actualizat)
- Legea privind plafonarea dobanzilor la credite nu a fost inclusa pe ordinea de zi a comisiilor din Camera Deputatilor
- Senatorul Zamfir, despre plafonarea dobanzilor la credite: numai bou-i consecvent!
Anunturi banci
- Programul Banca Transilvania în perioada Sărbătorilor
- Programul BCR de Sărbători
- Plățile și încasările instant la BRD nu se procesează astăzi
- Aplicațiile BT, indisponibile temporar pentru mentenanță
- Aplicația BT Go are probleme de funcționare
Analize economice
- Deficit bugetar la 11 luni mai mic decât în urmă cu un an: -6,4% din PIB
- Inflația anuală, staționară la 9,76% în noiembrie 2025
- Datoria publică, 59,7% din PIB după primele opt luni ale anului
- Inflația anuală, în scădere ușoară la 9,76%, în octombrie 2025
- România, preț dublu la gaze naturale față de Ungaria
Ministerul Finantelor
- Deficitul bugetar a scăzut la 5,72%
- România a împrumutat 4 miliarde euro din străinătate
- Titluri de stat Fidelis în lei și euro, cu dobânzi între 4,15% și 7,9%
- Când și unde pot fi cumpărate titlurile de stat TEZAUR
- Deficitul bugetar continuă să crească
Biroul de Credit
- FUNDAMENTAREA LEGALITATII PRELUCRARII DATELOR PERSONALE IN SISTEMUL BIROULUI DE CREDIT
- BCR: prelucrarea datelor personale la Biroul de Credit
- Care banci si IFN-uri raporteaza clientii la Biroul de Credit
- Ce trebuie sa stim despre Biroul de Credit
- Care este procedura BCR de raportare a clientilor la Biroul de Credit
Procese
- ANPC pierde un proces cu Intesa si ARB privind modul de calcul al ratelor la credite
- Un client Credius obtine in justitie anularea creditului, din cauza dobanzii prea mari
- Hotararea judecatoriei prin care Aedificium, fosta Raiffeisen Banca pentru Locuinte, si statul sunt obligati sa achite unui client prima de stat
- Decizia Curtii de Apel Bucuresti in procesul dintre Raiffeisen Banca pentru Locuinte si Curtea de Conturi
- Vodafone, obligata de judecatori sa despagubeasca un abonat caruia a refuzat sa-i repare un telefon stricat sau sa-i dea banii inapoi (decizia instantei)
Stiri economice
- Producția industrială, în creștere pe octombrie 2025
- Prețurile industriale, inflamate de scumpirea energiei
- Salariul anual mediu, România pe locul 23 din 27 de state UE
- Deficitul contului curent, în creștere cu 8,6%
- Comerțul cu amănuntul, scăderea continuă
Statistici
- Deficit comercial de 3 miliarde euro în octombrie, dar tendință de echilibrare a schimburilor externe
- Codași la sănătate, în pofida ritmului de creștere
- Deficitul comercial la 9 luni, aproape 25 miliarde euro
- Prețul electricității în România, cel mai mare din regiune ÎNAINTE de liberalizare
- Comerțul cu amănuntul, intrat pe minus în august 2025
FNGCIMM
- Programul IMM Invest continua si in 2021
- Garantiile de stat pentru credite acordate de FNGCIMM au crescut cu 185% in 2020
- Programul IMM invest se prelungeste pana in 30 iunie 2021
- Firmele pot obtine credite bancare garantate si subventionate de stat, pe baza facturilor (factoring), prin programul IMM Factor
- Programul IMM Leasing va fi operational in perioada urmatoare, anunta FNGCIMM
Calculator de credite
- ROBOR la 3 luni a scazut cu aproape un punct, dupa masurile luate de BNR; cu cat se reduce rata la credite?
- In ce mall din sectorul 4 pot face o simulare pentru o refinantare?
Noutati BCE
- Dobanda la euro scade la 2,25%
- Acord intre BCE si BNR pentru supravegherea bancilor
- Banca Centrala Europeana (BCE) explica de ce a majorat dobanda la 2%
- BCE creste dobanda la 2%, dupa ce inflatia a ajuns la 10%
- Dobânda pe termen lung a continuat să scadă in septembrie 2022. Ecartul față de Polonia și Cehia, redus semnificativ
Noutati EBA
- Bancile romanesti detin cele mai multe titluri de stat din Europa
- Guidelines on legislative and non-legislative moratoria on loan repayments applied in the light of the COVID-19 crisis
- The EBA reactivates its Guidelines on legislative and non-legislative moratoria
- EBA publishes 2018 EU-wide stress test results
- EBA launches 2018 EU-wide transparency exercise
Noutati FGDB
- Banii din banci sunt garantati, anunta FGDB
- Depozitele bancare garantate de FGDB au crescut cu 13 miliarde lei
- Depozitele bancare garantate de FGDB reprezinta doua treimi din totalul depozitelor din bancile romanesti
- Peste 80% din depozitele bancare sunt garantate
- Depozitele bancare nu intra in campania electorala
CSALB
- Banii din salariu trebuie împărțiți astfel: 50% pentru cheltuielile familiei, 30% pentru distracție, 20% pentru economii
- Cum se fac fraudele bancare online și cum ne ferim de ele
- Vrei o rată mai mică la credit? Schimbă dobânda variabilă cu una fixă
- Sistemul bancar romanesc este deosebit de bine pregatit pentru orice fel de socuri
- La CSALB poti castiga un litigiu cu banca pe care l-ai pierde in instanta
First Bank
- Ce trebuie sa faca cei care au asigurare la credit emisa de Euroins
- First Bank este reprezentanta Eurobank in Romania: ce se intampla cu creditele Bancpost?
- Clientii First Bank pot face plati prin Google Pay
- First Bank anunta rezultatele financiare din prima jumatate a anului 2021
- First Bank are o noua aplicatie de mobile banking
Noutati FMI
- Ce spune FMI despre băncile românești
- FMI: criza COVID-19 se transforma in criza economica si financiara in 2020, suntem pregatiti cu 1 trilion (o mie de miliarde) de dolari, pentru a ajuta tarile in dificultate; prioritatea sunt ajutoarele financiare pentru familiile si firmele vulnerabile
- FMI cere BNR sa intareasca politica monetara iar Guvernului sa modifice legea pensiilor
- FMI: majorarea salariilor din sectorul public si legea pensiilor ar trebui reevaluate
- IMF statement of the 2018 Article IV Mission to Romania
Noutati BERD
- Creditele neperformante (npl) - statistici BERD
- BERD este ingrijorata de investigatia autoritatilor din Republica Moldova la Victoria Bank, subsidiara Bancii Transilvania
- BERD dezvaluie cat a platit pe actiunile Piraeus Bank
- ING Bank si BERD finanteaza parcul logistic CTPark Bucharest
- EBRD hails Moldova banking breakthrough
Noutati Federal Reserve
- Federal Reserve anunta noi masuri extinse pentru combaterea crizei COVID-19, care produce pagube "imense" in Statele Unite si in lume
- Federal Reserve urca dobanda la 2,25%
- Federal Reserve decided to maintain the target range for the federal funds rate at 1-1/2 to 1-3/4 percent
- Federal Reserve majoreaza dobanda de referinta pentru dolar la 1,5% - 1,75%
- Federal Reserve issues FOMC statement
Noutati BEI
- BEI a redus cu 31% sprijinul acordat Romaniei in 2018
- Romania implements SME Initiative: EUR 580 m for Romanian businesses
- European Investment Bank (EIB) is lending EUR 20 million to Agricover Credit IFN
Mobile banking
- Comisioanele BRD pentru MyBRD Mobile, MyBRD Net, My BRD SMS
- Termeni si conditii contractuale ale serviciului You BRD
- Recomandari de securitate ale BRD pentru utilizatorii de internet/mobile banking
- CEC Bank - Ghid utilizare token sub forma de card bancar
- Cinci banci permit platile cu telefonul mobil prin Google Pay
Noutati Comisia Europeana
- Avertismentul Comitetului European pentru risc sistemic (CERS) privind vulnerabilitățile din sistemul financiar al Uniunii
- Cele mai mici preturi din Europa sunt in Romania
- State aid: Commission refers Romania to Court for failure to recover illegal aid worth up to €92 million
- Comisia Europeana publica raportul privind progresele inregistrate de Romania in cadrul mecanismului de cooperare si de verificare (MCV)
- Infringements: Commission refers Greece, Ireland and Romania to the Court of Justice for not implementing anti-money laundering rules
Noutati BVB
- BET AeRO, primul indice pentru piata AeRO, la BVB
- Laptaria cu Caimac s-a listat pe piata AeRO a BVB
- Banca Transilvania plateste un dividend brut pe actiune de 0,17 lei din profitul pe 2018
- Obligatiunile Bancii Transilvania se tranzactioneaza la Bursa de Valori Bucuresti
- Obligatiunile Good Pople SA (FRU21) au debutat pe piata AeRO
Institutul National de Statistica
- Comerțul, scădere lunară dar peste nivelul cumulat de anul trecut
- Agricultura, în scădere cu 4,3% anul trecut
- Producția industrială, în scădere pe primele cinci luni ale anului
- Prețurile industriale, scădere marginală în mai 2025
- România, la 78% din PIB-ul mediu pe locuitor al UE
Informatii utile asigurari
- Pot fi amendat dacă nu am asigurare obligatorie pentru locuință (PAD)?
- Data de la care FGA face plati pentru asigurarile RCA Euroins: 17 mai 2023
- Asigurarea împotriva dezastrelor, valabilă și in caz de faliment
- Asiguratii nu au nevoie de documente de confirmare a cutremurului
- Cum functioneaza o asigurare de viata Metropolitan pentru un credit la Banca Transilvania?
ING Bank
- La ING se vor putea face plati instant din decembrie 2022
- Cum evitam tentativele de frauda online?
- Clientii ING Bank trebuie sa-si actualizeze aplicatia Home Bank pana in 20 martie
- Obligatiunile Rockcastle, cel mai mare proprietar de centre comerciale din Europa Centrala si de Est, intermediata de ING Bank
- ING Bank transforma departamentul de responsabilitate sociala intr-unul de sustenabilitate
Criza COVID-19
- In majoritatea unitatilor BRD se poate intra fara certificat verde
- La BCR se poate intra fara certificat verde
- Firmele, obligate sa dea zile libere parintilor care stau cu copiii in timpul pandemiei de coronavirus
- CEC Bank: accesul in banca se face fara certificat verde
- Cum se amana ratele la creditele Garanti BBVA