Neo BT nu va mai funcționa din 24 noiembrie, fiind înlocuită cu BT Pay Web

Din 24 noiembrie 2025, accesul la platforma Neo BT va fi restricționat, aceasta fiind înlocuită cu BT Pay Web (vezi foto), a anunțat Banca Transilvania.

Accesul la BT24 va fi restricționat treptat pe 2, 3 și 4 decembrie.

După aceste date, aplicația BT Pay va fi singura opțiune pentru internet și mobile banking, pentru persoane fizice.

Cum se poate accesa BT Pay Web

BT Pay Web va putea fi accesat începând cu 24 noiembrie 2025 astfel:

• De pe site-ul Banca Transilvania, secțiunea Internet Banking

• URL direct: btpay.bancatransilvania.ro

• Daca ai deținut anterior Neo Web și accesezi link-ul pentru acesta incepând cu 24 noiembrie, vei fi directionat automat spre BT Pay Web

• Dacă ai deținut anterior BT24 Web și accesezi link-ul pentru acesta, după introducerea datelor de logare îți va fi comunicat faptul că platforma BT24 nu mai este disponibilă, iar la accesarea butonulului “Accesează BT Pay” vei fi direcționat automat spre BT Pay Web.

Ce ID și parolă folosesc pentru BT Pay Web?

Dacă faci parte din tranșa de clienți notificată în 22 septembrie 2025 cu privire la închiderea BT24/Neo BT începând cu 24 noiembrie 2025, în funcție de aplicațiile pe care le-ai deținut anterior și activitatea în acestea, logarea în BT Pay Web o poți face folosind următoarele credențiale (ID și parolă):

• Ai deținut doar Neo BT: credențiale Neo BT

• Ai deținut doar BT24: credențiale BT24

• Ai deținut BT24&Neo BT și ai utilizat ambele platforme: credențiale Neo BT

• Ai deținut BT24&Neo și ai fost activ doar în Neo: credențiale Neo BT

• Ai deținut BT24&Neo și ai fost activ doar în BT24: credențiale BT24

Ce fac dacă nu mai știu parola?

Dacă ai deținut anterior BT24, resetarea parolei poate fi solicitată în orice unitate BT.

Dacă ai deținut anterior Neo BT, poți solicita resetarea parolei direct din BT Pay Web, accesând butonul “Mi-am uitat parola” și urmând pașii necesari pentru identificare. Resetarea parolei poate fi solicitată, de asemenea, în orice unitate BT.

Pot să mă loghez în BT Pay dacă am token?

BT Pay Web nu este prevazut cu modalitate de logare și autorizare prin TOKEN, poate fi utilizat doar prin autentificarea cu SMS OTP primit pe numarul de telefon declarat în relația cu banca. Te rugăm să te prezinți în orice unitate BT, unde colegii te vor ajuta cu modificarea modalității de autentificare.

Cum șterg un împuternicit din BT Pay?

Pentru BT Pay Mobile:

Accesezi din partea stangă a aplicației meniul principal, intri în “Profil și setări cont”, apoi “Gestionează împuterniciți”, selectezi împuternicitul și dezactivezi drepturile din BT Pay prin debifarea opțiunii “Acces în BT Pay”.

Atenție: Ștergerea drepturilor pentru împuternicit conform pașilor descriși mai sus se va face doar din BT Pay mobile. Dacă împuternicitul are drepturi și în Web, trebuie să soliciți ștergerea acestor drepturi în orice unitate BT.

Pentru BT Pay Web:

Ștergerea drepturilor pentru împuternicit se poate realiza doar din unitatea BT.