Cum stiu daca un mesaj este de la Banca Transilvania sau o frauda?

Înșelătoriile au forme diferite în banking și toate au același scop, să găsească victime, miza fiind atât banii, cât și informațiile personale. Unele sunt făcute în așa fel încât să pară din partea băncilor, dar nu sunt, se arata intr-un comunicat al Bancii Transilvania, in care se adauga:

Clienții BT pot preveni pierderile prin analizarea cu atenție a mesajelor primite, dacă se informează cu privire la fraude – de la tipurile acestora, la cele mai noi trenduri – și prin obiceiuri pozitive.


Indiferent de modalitatea de comunicare – prin email, telefon, SMS, WhatsApp, social media etc. – banca nu va cere niciodată aceste lucruri:

• Descărcarea unei aplicații care permite controlul de la distanță a telefonului/laptopului
• Transferuri de bani într-un anumit cont
• Completarea unor date personale/bancare prin accesarea unor link-uri
• Informații de acces în aplicațiile BT (user, parolă)
• Detaliile cardurilor (număr, PIN, CVV, data expirării)
• Descărcarea unor fișiere online
• “Deblocarea” contului bancar prin accesarea unui link
• Instalarea unei aplicații prin îndemnul de a accesa link-uri
• Acțiune imediată referitoare la “soluționarea” unei probleme

Recomandarea BT: vigilență maximă 

Banca Transilvania derulează în acest an câteva proiecte de anvergură, cum este integrarea OTP Bank în Grupul Banca Transilvania, care va fi finalizată în 3 martie 2025, precum și consolidarea ecosistemului de banking online în doar două aplicații principale: BT Pay pentru persoane fizice și BT Go pentru companii.

Este posibil ca răufăcătorii să încerce să se folosească de aceste subiecte și să încerce să imite comunicarea băncii prin diferite canale, în încercarea de a găsi victime prin obținerea accesului la conturile acestora.

O fraudă sau o tentativă de înșelătorie poate fi anunțată la Banca Transilvania telefonic sau prin email: 0264 308 055, contact@btrl.ro.