ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) a făcut mai greoaie procedura de depunere a unei reclamații online, pe site-ul instituției, se plâng oamenii, pe pagina Facebook a instituției: "Ati facut... detalii
Sentinta Judecatoriei Sector 1 prin care statul, prin Ministerul Dezvoltarii, si Aedficium Banca pentru Locuinte, fosta Raiffeisen Banca pentru Locuinte, sunt obligati sa achite prima de stat unui fost client... detalii
Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a emis patru amenzi, in valoare de 40.000 de lei, firmelor de recuperare creante, in cadrul unui control la nivel national, conform informatiilor furnizate de ANPC, la solicitarea Bancherul.ro.Firmele de recuperare creante care au fost amendate au incalcat legea protectiei consumatorului, printre altele, cu privire la "informarea consumatorului privind cesiunea de creanţă, precum și notificarea cesiunii de creanța de către cedent consumatorului în termen de 10 zile calendaristice de la încheierea contractului de cesiune de creanţă dintre instituția financiar bancară/nebancară și entitatea de recuperare creanțe", se arata intr-un raspuns al ANPC la solicitarea Bancherul.ro.Raspunsul ANPC:"În perioada 15.11.2021-10.01.2022, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor a desfăşurat o acţiune tematică de control la nivel naţional de verificare a respectării prevederilor legale privind protecţia consumatorilor de către entitățile de recuperare creanțe în activitatea desfăşurată de recuperarea creanţelor de la consumatori.Pentru abaterile constatate la... detalii
Pe parcursul anului 2021, la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au fost înregistrate 463 reclamații din partea consumatorilor de servicii financiare oferite de banci si Institutii Financiare Nebancare (IFN).ANPC a verificat instituții financiare bancare și nebancare, constatându-se că, în cazul unei instituții financiare nebancare, caracteristicile principale ale creditului erau prezentate într- un mod înșelător/ambiguu.Extras din Raportul anual ANPC 2021:Servicii financiareANPC a acordat o atenție deosebită plângerilor consumatorilor privind serviciile financiare, ținând cont de impactului financiar foarte puternic asupra consumatorilor atunci când le sunt încălcate drepturile.Pe parcursul anului 2021:• au fost înregistrate 463 reclamații din partea consumatorilor;• au fost încheiate 7 Procese Verbale de Constatare a Contravenției, cu amenzi în valoare totală de 92.000 lei și 5 avertismente;• au fost restituite consumatorilor sume în valoare 1.396.760,83 lei, 3.662.407,12 CHF și 3.377.937,73 Euro ca urmare a acțiunilor ANPC de cercetare a reclamațiilor;• a fost verificată îndeplinirea măsurilor... detalii
Cum fac o reclamatie la Revolut?
Firmele de recuperare creante inscrise in evidenta ANPC
Clientii Vodafone au o parere proasta despre firma de telefonie
Cum fac o reclamatie la Kruk?
Lista clauzelor abuzive din contracte
Ce trebuie sa stim despre Biroul de Credit
Vodafone este cea mai reclamata firma de telefonie
Contract incheiat abuziv de Vodafone. Ce pot sa fac?
Informatiile standard la nivel european privind creditul pentru consumatori
Cum se face o reclamatie la ING Bank?
Raportul ANPC din 2020 privind serviciile financiare, intermediarii de credite, recuperarea de creante, insolventa personala
Raiffeisen a prejudiciat cu 10 milioane euro 14.000 de clienti cu credite
ANPC interzice Raiffeisen Bank sa includa in marja de dobanda comisionul de administrare a creditelor restructurate
Raiffeisen a facut provizioane de 69 milioane lei pentru procesul pierdut cu ANPC privind clauzele abuzive din contractele de credit
Vodafone ma taxeaza exagerat de mult, pentru cost suplimentar. Ce pot sa fac?
Comisarul ANPC, Dumitru Mantu, publica o noua avertizare in interes public privind creditele in franci elvetieni (CHF)
O directiva europeana permite consumatorilor sa initieze actiuni colective in justitie
Creditele cesionate de Raiffeisen Bank, controlate de ANPC
Probleme cu functionarea cardurilor Raiffeisen la POS-urile magazinelor: clientilor li s-au luat banii din conturi de doua ori (actualizat)
Reteaua Vodafone a picat in Tulcea
Revolut are comisioane mai mari decat bancile la retragerile de numerar si un curs valutar ascuns
Cel mai slab semnal 4G la telefon il are Vodafone, reclama clientii
Vodafone, obligata de judecatori sa despagubeasca un abonat caruia a refuzat sa-i repare un telefon stricat sau sa-i dea banii inapoi (decizia instantei)
Taxa de reziliere a abonamentului Vodafone inainte de termen este ilegala (decizia definitiva a judecatorilor)
Clauzele abuzive din contractele de credit nu au termen de prescriptie, deci pot fi constatate oricand, chiar si dupa plata creditelor, a decis CJUE
Consiliul Concurentei a descoperit o noua casta profesionala la Ministerul Justitiei: operatorii pentru inscrierea ipotecilor in RNPM (AEGRM)
Decizia definitiva a Tribunalului Bucuresti impotriva Raiffeisen Bank privind clauzele abuzive din contractele de credite in franci elvetieni
Cum se face o reclamatie la Cetelem
Comisarul ANPC care a amendat Bancpost pentru cesiunea creditelor in strainatate publica o avertizare in interes public, dupa ce justitia i-a anulat sanctiunea data bancii
BRD Finance are dobanzi inselatoare la creditele din magazinele Dedeman
Cum motiveaza Inalta Curte de Casatie si Justitie respingerea cererilor de conversie a creditelor in franci elvetieni la cursul din data acordarii, in baza teoriei impreviziunii
Numarul firmelor de recuperare creante inregistrate in registrul ANPC a ajuns la 78
First Bank, amendata de ANPC pentru asigurarile la credite
BRD, sanctionata de ANPC pentru incalcarea legii privind protectia consumatorilor
Credius a fost sanctionata de ANPC
Facebook permite atacurile financiare si inselatoriile, incalcand legea si propriile standarde ale comunitatii
Piraeus Bank, actuala First Bank, a avut clauze abuzive in contractele de credit
Piraeus Bank (First Bank), sanctionata de ANPC pentru clauze abuzive in contractele de credit
Numarul firmelor de recuperare creante a ajuns la 77
Motivarea deciziei Curtii de Apel Bucuresti in procesul dintre BCR Banca pentru Locuinte si Curtea de Conturi
Motivarea deciziei definitive a instantei prin care s-a stabilit ca First Bank (fosta Piraeus Bank) avea clauze abuzive in contractele de credit
Decizia definitiva de condamnare a Piraeus Bank (First Bank) pentru clauze abuzive in contractele de credit
Raiffeisen Bank a primit 19.000 de reclamatii in plus de la clienti
Cauza C-81/19 a CJUE privind clauza de rambursare a creditelor in valuta in aceeasi moneda
Cetelem, amendata de ANPC pentru comisioane ascunse la cardul de credit
First Bank, amendata de ANPC pentru ca nu a dat unui client restul in CHF la plata unei rate la credit
Hotararea Curtii de Apel Bucuresti de suspendare a deciziei Curtii de Conturi impotriva Raiffeisen Banca pentru Locuinte
First Bank castiga definitiv un proces cu Protectia Consumatorilor privind restabilirea echilibrului contractual
Jurisprudenta: clauzele privind rambursarea creditului in CHF la cursul de la data fiecarei rate fac parte din obiectul esential al contractului si nu pot fi calificate ca fiind abuzive
Clauze abuzive in contractele de credit ale Piraeus Bank (decizie definitiva a judecatorilor)
Vodafone a inchis magazinul in care angajatii isi bateau joc de clienti
Se rejudeca un proces privind clauzele abuzive din contractele de credit ale BCR, la sesizarea ANPC
Libra Bank pierde procesul cu ANSPDCP in care a contestat amenda primita pentru raportarea ilegala a clientilor la Biroul de Credit
Decizia Curtii de Apel Bucuresti in procesul dintre Asociatia Parakletos si bancile care au acordat credite in franci elvetieni
Raiffeisen Bank pierde procesul cu ANPC privind comisioanele la retragerile de numerar de pe cardurile de credit
Ordonanta de Guvern nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor (versiune actualizata)
Inca doua firme de recuperare creante au fost inregistrate la ANPC
Numarul firmelor de recuperare creante inregistrate la ANPC a ajuns la 61