Profil | Pe scurt si cu talc

BRD are o problema cu call-center-ul

Autor:

Publicat la: 2018-09-15 10:37 Ultima actualizare: 2018-09-15 10:37

Problema e foarte simpla, dar si foarte mare: unii clienti ai bancii asteapta foarte mult, adica zeci de minute sau chiar o jumatate de ora sa le raspunda cineva la telefon.

Frustrarea e si mai mare cand ai o problema urgenta, dar pentru care nu ai o linie dedicata.

Alte banci, precum Banca Transilvania, si-au imbunatatit comunicarea cu clientii introducand roboti, chat-uri, facebook, skype si alte canale moderne de comunicare cu clientii.

Numerele de telefon ale BRD sunt:

+4 021 302 61 61

+4 021 302 61 63

*22622

0800 803 803 doar in reteaua Telekom

Taguri:

Comentarii

Nu există comentarii pentru această știre.

Adauga un comentariu

Alte stiri din categoria: Pe scurt si cu talc

Mesaj despre încredere, curaj, progres şi performanţă, din partea BT

De 1 Decembrie, un mesaj despre încredere, curaj, progres şi performanţă, din partea Grupului Banca Transilvania: Povestea spune că putem. La mulţi ani!

De ce nu e bine sa investim in criptomonede

Dupa sustinerea criptomonedelor de Donald Trump in America, monedele virtuale sunt promovate acum pe Facebook si de un important influencer, vedeta TV Dan Negru: „Porsche-ul lui David Popovici mi-a amintit... detalii

Dobanda BNR va ramane la 7% pana la finalul lui 2023

Dobanda de politica monetara a Bancii Nationale a Romaniei (BNR) va ramane la 7% pana la finalul lui 2023, prognozeaza economistii Erste Bank.

Ce este principiul Pareto?

Principiul Pareto, cunoscut ca regula 80/20, se traduce în afaceri astfel: 80% din vânzări vin de la 20% din clienți.Orice țară are o populație Pareto: 20% dintre cei cu veniturile cele mai mari.Aceștia sunt cei mai valoroși consumatori, având o pondere disproporționată ca nivel al vânzărilor din mai toate domeniile.

Vezi toate stirile