Aplicația YOU BRD are probleme de funcționare

Clienții BRD se plâng că nu mai pot face plăți cu aplicația YOU BRD, după ultima actualizare a acesteia, din 8 septembrie.

“Nu mai poti face o plata de la ultima actualizare… A apărut versiunea 11.5.2. , poți vedea meniul Plati, dar nu poți apasa tasta Continua. de toată jena!”, se plânge un client BRD.

“De la ultima actualizare nu mai pot plăti facturile! De ce nu se mai pot plăti facturile cu YOU BRD la RDS (Digi)?”, au reclamat alți clienți, pe Facebook.

BRD a răspuns, în urmă cu o oră: “Situația este cunoscută, iar echipele tehnice lucrează la remediere în cel mai scurt timp”.

Unii clienți ai băncii reclamă și alte probleme de utilizare a aplicației YOU BRD:

• “De la ultimul update nu mai pot vedea bara de meniu din partea de jos. Înțeleg că problema e cunoscută. De ce nu faceți un anunț oficial?”

• “Am sunat la serviciul clienți și e o eroare temporară la care se lucrează „de zor”. E problemă doar la anumite telefoane. Într-adevăr, nu au anunțat oficial.“

• “Nici meniul plăți beneficiari nu mai apare, iar plata online nu merge!”

• “Nu se poate accesa creare conturi. Nu este acces la blocarea cardului. Am sunat la bancă, nu se știe un termen de rezolvare, dar comisioane se plătesc.”

• „Din aplicație a dispărut opțiunea de deconectare în siguranță și pagina aferentă! Iar butonul de închidere este suprapus cu cel de confirmare a operațiunii. Ce se întâmplă cu aplicația?”

“Îți recomandăm să actualizezi aplicația cu ultima versiune”, a răspuns BRD, pe Facebook.

• “Dupa ultimul update aplicatia se inchide imediat dupa ce ma autentific. Reparati cat mai repede sau veniti cu un workaround.Samsung S10+, Android 12.”

L-am întrebat pe purtătorul de cuvânt al BRD, Traian Traicu, dacă aplicația YOU are probleme de funcționare, iar răspunsul a fost:

“Nu, aplicatia functioneaza si nu a avut probleme in ultima perioada.”