În cât timp trebuie să primesc răspuns de la o bancă sau IFN?
Publicat la: 2026-02-26 07:51
Ultima actualizare: 2026-02-26 07:51
„Raiffeisen nu mi-a deblocat o plată dublată nici după 11 zile” sau „Nici după 30 de zile nu am primit răspuns la cererea de ridicare a ipotecii, pentru a putea vinde imobilul”, sunt doar două dintre reclamațiile primite de la cititori.
Întrebarea firească, în astfel de cazuri, este: „în cât timp trebuie să primesc un răspuns la o solicitare adresată unei bănci sau unui IFN?”
Dacă ar fi să răspundem din punct de vedere legal, termenul maxim este de 30 de zile.
Însă în cazuri precum cel al Raiffeisen, când banii unui client sunt blocați, problema trebuie rezolvată cât mai urgent. O bancă, datorită puterii sale financiare, nu poate invoca motive serioase pentru întârzierea deblocării banilor unui client cu atâtea zile.
Și când este vorba de radierea ipotecii pentru un credit în favoarea unei bănci sau IFN, răspunsul ar trebui să vină mult mai repede de 30 de zile. Pentru că nu este vorba de o problemă care trebuie analizată, ci doar de o procedură administrativă.
În plus, ridicarea ipotecii este o problemă urgentă în cazul unei refinanțări sau vânzarea unei locuințe, ca în sesizarea primită la Reclamații Bănci:
Comentarii
Nu există comentarii pentru această știre.
Adauga un comentariu
Alte stiri din categoria: Opinie
Efectul deciziei Consiliul Concurenței privind ROBOR: unii cred că ratele la credite au crescut din cauza băncilor
La câteva zile după ce Consiliul Concurenței a amendat băncile pentru un presupus cartel în stabilirea indicelui ROBOR, BCR a postat pe Facebook următorul mesaj al șefului băncii, Sergiu Manea:... detalii
ARB, despre cazul ROBOR: asistăm din nou siderați la o decizie abuzivă și injustă
ARB respinge ferm acuzațiile Consiliului Concurenței. Clienții băncilor cu credite ancorate în ROBOR sunt instigați prin inducerea de speranțe false. Asistăm din nou siderați la o decizie abuzivă și injustă care îndepărtează investitorii, conform unui comunicat al ARB: Băncile nu sunt vinovate și vor utiliza toate căile legale de atac pentru a anula decizia abuzivă, nefondată și injustă a Consiliului Concurenței care afectează pe nedrept reputația industriei bancare. Asociația Română a Băncilor (ARB) solicită public Consiliului Concurenței să ofere explicații concrete privind stabilirea vinovăției fără dovezi și comunicarea publică care provoacă confuzie și așteptări nerealiste legate de următoarele aspecte: Specificarea reglementărilor încălcate În vederea clarificării aspectelor de fond ce fac obiectul acestei decizii, solicităm prezentarea elementelor de reglementare și de conduită concurențială ce au fost încălcate, cu precizarea și a mecanismelor prin care s-a produs distorsionarea pieței. Banca Națională a... detalii
Consiliul Concurenței vrea să interzică băncilor calculul ROBOR și dobânzilor la titlurile de stat în actuala formă
Raportul Consiliului Concurenței privind amendarea băncilor pentru manipularea ROBOR prevede interzicerea băncilor de a mai calcula ROBOR și dobânzile la titlurile de stat în actuala formă, precum și modificarea regulilor... detalii
Decizia Consiliului Concurenței în cazul ROBOR nu are nicio fundamentare, acuză Banca Transilvania
Consiliul Concurenței a permis băncilor accesul la minuta ședinței de deliberare din cadrul investigației ROBOR, aceasta fiind doar una din numeroasele etape care urmează să fie parcurse în cadrul procedurii,... detalii
Șeful Băncii Transilvania contestă amenda Consiliului Concurenței privind ROBOR: am acționat corect și legal
- Leonardo Badea, Prim-viceguvernator BNR: Cursul nominal de schimb - de ce nivelul și volatilitatea nu spun același lucru
- Revolut ne momește cu 0 comisioane pentru investiții. Este aceasta o practică neloială prin informații înșelătoare? ANPC, ASF și Consiliul Concurenței spun că nu e treaba lor
- Trei abuzuri ale IFN-urilor
- Executarea silită pentru neplata unui credit poate începe doar după 6 luni de restanțe
- Leonardo Badea, Prim-viceguvernator BNR: Rolul cadrului de rezoluție bancară pentru drumul României către zona euro
- Dobânda „lejeră” de 5,55% la creditele Raiffeisen poate ajunge la 18%
- BRD, singura dintre băncile importante care nu permite transferuri Ropay gratuite cu numărul de telefon
- Băncile își exprimă convingerea că nu vor fi amendate de Consiliul Concurenței privind ROBOR
- Roborul, greu de înțeles, educația financiară, greu de scris
Vezi toate stirile
Topuri Banci
- Topul bancilor dupa active si cota de piata in perioada 2022-2015
- Topul bancilor cu cele mai mici dobanzi la creditele de nevoi personale
- Topul bancilor la active in 2019
- Topul celor mai mari banci din Romania dupa valoarea activelor in 2018
- Topul bancilor dupa active in 2017
Asociatia Romana a Bancilor (ARB)
- Conducerea ARB rămâne neschimbată
- Lecții de educație financiară pentru profesori
- Băncile din România nu au majorat comisioanele aferente operațiunilor în numerar
- Concurs de educatie financiara pentru elevi, cu premii in bani
- Creditele acordate de banci au crescut cu 14% in 2022
ROBOR
- ROBOR: ce este, cum se calculeaza, ce il influenteaza, explicat de Asociatia Pietelor Financiare
- ROBOR a scazut la 1,59%, dupa ce BNR a redus dobanda la 1,25%
- Dobanzile variabile la creditele noi in lei nu scad, pentru ca IRCC ramane aproape neschimbat, la 2,4%, desi ROBOR s-a micsorat cu un punct, la 2,2%
- IRCC, indicele de dobanda pentru creditele in lei ale persoanelor fizice, a scazut la 1,75%, dar nu va avea efecte imediate pe piata creditarii
- Istoricul ROBOR la 3 luni, in perioada 01.08.1995 - 31.12.2019
Taxa bancara
- Normele metodologice pentru aplicarea taxei bancare, publicate de Ministerul Finantelor
- Noul ROBOR se va aplica automat la creditele noi si prin refinantare la cele in derulare
- Taxa bancara ar putea fi redusa de la 1,2% la 0,4% la bancile mari si 0,2% la cele mici, insa bancherii avertizeaza ca indiferent de nivelul acesteia, intermedierea financiara va scadea iar dobanzile vor creste
- Raiffeisen anunta ca activitatea bancii a incetinit substantial din cauza taxei bancare; strategia va fi reevaluata, nu vor mai fi acordate credite cu dobanzi mici
- Tariceanu anunta un acord de principiu privind taxa bancara: ROBOR-ul ar putea fi inlocuit cu marja de dobanda a bancilor
Statistici BNR
- Deficitul contului curent, cu 12% mai mic după primele două luni ale anului
- Deficitul contului curent, scădere cu peste 5% în ianuarie 2026
- Indicatorii sistemului bancar la finalul anului 2025
- Indicatorii sistemului bancar la finalul T3 2025
- Deficitul contului curent, peste 30 miliarde euro în 2025
Legislatie
- OUG 13/2011 privind dobânda legală remuneratorie și penalizatoare
- Legea 243 din 2024 privind plafonarea dobânzilor la creditele IFN
- Proiectul OUG privind contractele de credit de consum
- Proiectul de Lege privind contractele de credit de consum
- Decizia nr.105/2007 privind raportarea la Biroul de Credit
Lege plafonare dobanzi credite
- Care este dobanda maxima la un credit IFN?
- BNR propune Parlamentului plafonarea dobanzilor la creditele bancilor intre 1,5 si 4 ori peste DAE medie, in functie de tipul creditului; in cazul IFN-urilor, plafonarea dobanzilor nu se justifica
- Legile privind plafonarea dobanzilor la credite si a datoriilor preluate de firmele de recuperare se discuta in Parlament (actualizat)
- Legea privind plafonarea dobanzilor la credite nu a fost inclusa pe ordinea de zi a comisiilor din Camera Deputatilor
- Senatorul Zamfir, despre plafonarea dobanzilor la credite: numai bou-i consecvent!
Anunturi banci
- BRD aderă la contractul colectiv de muncă încheiat de CPBR cu sindicatele
- Libra Bank și-a majorat profitul cu 20%, la 324 milioane lei
- Programul BCR de sărbătorile de Paște
- Programul Banca Transilvania în perioada Sărbătorilor
- Programul BCR de Sărbători
Analize economice
- Deficitul comercial lunar a trecut iar pragul de 3 miliarde euro în aprilie 2026
- Comerțul cu amănuntul, -5,5% pe primele patru luni din 2026
- PIB-ul României va crește cu 0,2% în 2026, prognozează economistul Banca Transilvania
- Deficitul bugetar, doar -1,17% după prima treime a anului
- Deficitul contului curent, cu 13% mai mic după primul trimestru al anului
Ministerul Finantelor
- Măsuri pentru accelerarea absorbției fondurilor europene
- Bilete la băi pentru pensionari în 2026
- Declarația Unică precompletată se găsește în secțiunea Mesaje din Spațiul Privat Virtual (SPV)
- Asociații nu pot ieși dintr-o firmă cu datorii la stat fără informarea fiscului
- Ce prevede proiectul de buget pentru 2026 publicat de Ministerul Finanțelor
Biroul de Credit
- FUNDAMENTAREA LEGALITATII PRELUCRARII DATELOR PERSONALE IN SISTEMUL BIROULUI DE CREDIT
- BCR: prelucrarea datelor personale la Biroul de Credit
- Care banci si IFN-uri raporteaza clientii la Biroul de Credit
- Ce trebuie sa stim despre Biroul de Credit
- Care este procedura BCR de raportare a clientilor la Biroul de Credit
Procese
- ANPC pierde un proces cu Intesa si ARB privind modul de calcul al ratelor la credite
- Un client Credius obtine in justitie anularea creditului, din cauza dobanzii prea mari
- Hotararea judecatoriei prin care Aedificium, fosta Raiffeisen Banca pentru Locuinte, si statul sunt obligati sa achite unui client prima de stat
- Decizia Curtii de Apel Bucuresti in procesul dintre Raiffeisen Banca pentru Locuinte si Curtea de Conturi
- Vodafone, obligata de judecatori sa despagubeasca un abonat caruia a refuzat sa-i repare un telefon stricat sau sa-i dea banii inapoi (decizia instantei)
Stiri economice
- Mobilizare pentru implementarea proiectelor din PNRR
- Ajutoare de stat pentru investiții în sectoare de producție cu volum ridicat de importuri
- Cum se pot cumpăra titluri de stat Tezaur
- Creșterea economică, estimată la 0,25% în 2026 și 2,5% în următorii doi ani
- Fondurile europene și PNRR, prioritatea bugetului public
Statistici
- Inflația anuală a ajuns la 10,85% în mai 2026
- România, în topul european al creșterii prețurilor la gaze naturale pentru consumatorii non-casnici
- Serviciile de piață pentru populație, scădere de aproape 10%
- Modificarea prețurilor la carburanți - România, poziționare bună în context european
- Producția industrială, -2% pe seria brută în primul trimestru al anului
FNGCIMM
- Programul IMM Invest continua si in 2021
- Garantiile de stat pentru credite acordate de FNGCIMM au crescut cu 185% in 2020
- Programul IMM invest se prelungeste pana in 30 iunie 2021
- Firmele pot obtine credite bancare garantate si subventionate de stat, pe baza facturilor (factoring), prin programul IMM Factor
- Programul IMM Leasing va fi operational in perioada urmatoare, anunta FNGCIMM
Calculator de credite
- ROBOR la 3 luni a scazut cu aproape un punct, dupa masurile luate de BNR; cu cat se reduce rata la credite?
- In ce mall din sectorul 4 pot face o simulare pentru o refinantare?
Noutati BCE
- Dobanda la euro scade la 2,25%
- Acord intre BCE si BNR pentru supravegherea bancilor
- Banca Centrala Europeana (BCE) explica de ce a majorat dobanda la 2%
- BCE creste dobanda la 2%, dupa ce inflatia a ajuns la 10%
- Dobânda pe termen lung a continuat să scadă in septembrie 2022. Ecartul față de Polonia și Cehia, redus semnificativ
Noutati EBA
- Bancile romanesti detin cele mai multe titluri de stat din Europa
- Guidelines on legislative and non-legislative moratoria on loan repayments applied in the light of the COVID-19 crisis
- The EBA reactivates its Guidelines on legislative and non-legislative moratoria
- EBA publishes 2018 EU-wide stress test results
- EBA launches 2018 EU-wide transparency exercise
Noutati FGDB
- Banii din banci sunt garantati, anunta FGDB
- Depozitele bancare garantate de FGDB au crescut cu 13 miliarde lei
- Depozitele bancare garantate de FGDB reprezinta doua treimi din totalul depozitelor din bancile romanesti
- Peste 80% din depozitele bancare sunt garantate
- Depozitele bancare nu intra in campania electorala
CSALB
- Banii din salariu trebuie împărțiți astfel: 50% pentru cheltuielile familiei, 30% pentru distracție, 20% pentru economii
- Cum se fac fraudele bancare online și cum ne ferim de ele
- Vrei o rată mai mică la credit? Schimbă dobânda variabilă cu una fixă
- Sistemul bancar romanesc este deosebit de bine pregatit pentru orice fel de socuri
- La CSALB poti castiga un litigiu cu banca pe care l-ai pierde in instanta
First Bank
- Ce trebuie sa faca cei care au asigurare la credit emisa de Euroins
- First Bank este reprezentanta Eurobank in Romania: ce se intampla cu creditele Bancpost?
- Clientii First Bank pot face plati prin Google Pay
- First Bank anunta rezultatele financiare din prima jumatate a anului 2021
- First Bank are o noua aplicatie de mobile banking
Noutati FMI
- Ce spune FMI despre băncile românești
- FMI: criza COVID-19 se transforma in criza economica si financiara in 2020, suntem pregatiti cu 1 trilion (o mie de miliarde) de dolari, pentru a ajuta tarile in dificultate; prioritatea sunt ajutoarele financiare pentru familiile si firmele vulnerabile
- FMI cere BNR sa intareasca politica monetara iar Guvernului sa modifice legea pensiilor
- FMI: majorarea salariilor din sectorul public si legea pensiilor ar trebui reevaluate
- IMF statement of the 2018 Article IV Mission to Romania
Noutati BERD
- Creditele neperformante (npl) - statistici BERD
- BERD este ingrijorata de investigatia autoritatilor din Republica Moldova la Victoria Bank, subsidiara Bancii Transilvania
- BERD dezvaluie cat a platit pe actiunile Piraeus Bank
- ING Bank si BERD finanteaza parcul logistic CTPark Bucharest
- EBRD hails Moldova banking breakthrough
Noutati Federal Reserve
- Federal Reserve anunta noi masuri extinse pentru combaterea crizei COVID-19, care produce pagube "imense" in Statele Unite si in lume
- Federal Reserve urca dobanda la 2,25%
- Federal Reserve decided to maintain the target range for the federal funds rate at 1-1/2 to 1-3/4 percent
- Federal Reserve majoreaza dobanda de referinta pentru dolar la 1,5% - 1,75%
- Federal Reserve issues FOMC statement
Noutati BEI
- BEI a redus cu 31% sprijinul acordat Romaniei in 2018
- Romania implements SME Initiative: EUR 580 m for Romanian businesses
- European Investment Bank (EIB) is lending EUR 20 million to Agricover Credit IFN
Mobile banking
- Comisioanele BRD pentru MyBRD Mobile, MyBRD Net, My BRD SMS
- Termeni si conditii contractuale ale serviciului You BRD
- Recomandari de securitate ale BRD pentru utilizatorii de internet/mobile banking
- CEC Bank - Ghid utilizare token sub forma de card bancar
- Cinci banci permit platile cu telefonul mobil prin Google Pay
Noutati Comisia Europeana
- Avertismentul Comitetului European pentru risc sistemic (CERS) privind vulnerabilitățile din sistemul financiar al Uniunii
- Cele mai mici preturi din Europa sunt in Romania
- State aid: Commission refers Romania to Court for failure to recover illegal aid worth up to €92 million
- Comisia Europeana publica raportul privind progresele inregistrate de Romania in cadrul mecanismului de cooperare si de verificare (MCV)
- Infringements: Commission refers Greece, Ireland and Romania to the Court of Justice for not implementing anti-money laundering rules
Noutati BVB
- BET AeRO, primul indice pentru piata AeRO, la BVB
- Laptaria cu Caimac s-a listat pe piata AeRO a BVB
- Banca Transilvania plateste un dividend brut pe actiune de 0,17 lei din profitul pe 2018
- Obligatiunile Bancii Transilvania se tranzactioneaza la Bursa de Valori Bucuresti
- Obligatiunile Good Pople SA (FRU21) au debutat pe piata AeRO
Institutul National de Statistica
- Comerțul, scădere lunară dar peste nivelul cumulat de anul trecut
- Agricultura, în scădere cu 4,3% anul trecut
- Producția industrială, în scădere pe primele cinci luni ale anului
- Prețurile industriale, scădere marginală în mai 2025
- România, la 78% din PIB-ul mediu pe locuitor al UE
Informatii utile asigurari
- Pot fi amendat dacă nu am asigurare obligatorie pentru locuință (PAD)?
- Data de la care FGA face plati pentru asigurarile RCA Euroins: 17 mai 2023
- Asigurarea împotriva dezastrelor, valabilă și in caz de faliment
- Asiguratii nu au nevoie de documente de confirmare a cutremurului
- Cum functioneaza o asigurare de viata Metropolitan pentru un credit la Banca Transilvania?
ING Bank
- La ING se vor putea face plati instant din decembrie 2022
- Cum evitam tentativele de frauda online?
- Clientii ING Bank trebuie sa-si actualizeze aplicatia Home Bank pana in 20 martie
- Obligatiunile Rockcastle, cel mai mare proprietar de centre comerciale din Europa Centrala si de Est, intermediata de ING Bank
- ING Bank transforma departamentul de responsabilitate sociala intr-unul de sustenabilitate
Criza COVID-19
- In majoritatea unitatilor BRD se poate intra fara certificat verde
- La BCR se poate intra fara certificat verde
- Firmele, obligate sa dea zile libere parintilor care stau cu copiii in timpul pandemiei de coronavirus
- CEC Bank: accesul in banca se face fara certificat verde
- Cum se amana ratele la creditele Garanti BBVA