Probleme cu cardurile BCR: au luat o pauza de functionare

“O parte dintre cardurile BCR au luat o pauza de functionare in aceasta dupa-amiaza”, a anuntat banca, pe Facebook.

“Echipa noastra a intervenit rapid, iar acum sistemele sunt functionale”, precizeaza BCR.

“Ne cerem scuze pentru inconvenientele create. Va rugam sa ne contactati, daca exista probleme. Suntem aici, pe receptie, pentru voi”, adauga banca.

Intr-un comentariu, un client BCR se plange ca i s-au blocat banii dupa ce a incercat sa faca o plata cu cardul Visa si intreaba cand se deblocheaza.

Al client s-a plans ca are probleme cu aplicatia George, de o saptamana: “am fost in doua sucursale pentru ajutor si mi s-a spus ca e o problema cu aplicatia. Ce se intampla?”

BCR i-a raspuns sa-si lase datele personale in privat pentru a-l contacta in vederea rezolvarii problemei.

Altcineva s-a plans ca nu poate retrage bani de la bancomat, iar alt client BCR a postat o fotografie de pe telefon cu timpul de asteptare la call center: 25 de minute.

“Am facut cumparaturi in Germania, la casa cardul nu a functionat. Ne faceti de tot rasul. La bancomat luati o groaza de bani comision”, a comentat un client BCR.

(stire in curs de actualizare)