Aplicația BT Go are chat cu AI

Autor:

Bancherul.ro
Publicat la: 2026-06-18 18:58 Ultima actualizare: 2026-06-18 14:06

BT Go a depășit pragul de 600.000 de companii care folosesc aplicația pentru business și banking din România, anunță Banca Transilvania într-un comunicat, în care se adaugă:

De asemenea, de acum înainte, utilizatorii au la dispoziție, tot în BT Go, un asistent virtual (Chat BT), bazat pe inteligență artificială, care oferă informații în română și engleză despre funcționalitățile aplicației, precum și despre produsele și serviciile Băncii Transilvania dedicate antreprenorilor. Clienții au inclusiv opțiunea de a continua comunicarea prin chat cu o persoană din echipa băncii. 

BT Go, în cifre

Primele cinci luni ale acestui an au însemnat următoarele:

  • Peste 5.000 de companii și-au deschis cont 100% online, prin BT Go. 
  • Aproape 24 de milioane de tranzacții
  • Tranzacții în valoare de 288 de miliarde de lei
  • Circa 720.000 de schimburi valutare 
  • 75.500 de depozite noi, în valoare de 6,8 miliarde de lei 
  • Peste 2.000 de carduri emise direct din BT Go
  • 5 milioane de extrase de cont descărcate
  • 31.000 de companii care folosesc BT Go au cont în FGO, soluția de facturare.

Ratingul BT Go este 4,7 (în App Store) și 4,8 (în Google Play Store). Aplicația a înregistrat inclusiv un Net Promoter Score (NPS) foarte ridicat, de 82 (din 100), pe baza feedback-ului clienților care și-au deschis cont în BT Go, în perioada ianuarie – mai 2026. 

Integrarea inteligenței artificiale. Etapa pilot

Chat BT a trecut printr-o etapă pilot de aproximativ o lună, perioadă în care 5.000 de clienți unici au avut 35.000 de interacțiuni cu asistentul virtual. Acesta ajută antreprenorii să găsească rapid informații despre operațiuni, plăți, extrase, produse BT, contribuind la eficientizarea activității zilnice.

Raul Rîșniță, Director Coordonator Product & Digital Channels, Banca Transilvania

„Vedem creșteri accelerate privind numărul de utilizatori, volumul tranzacțiilor și rata de adopție în ceea ce privește BT Go. Venim cu soluții care, datorită tehnologiei, cresc eficiența pentru că extind funcționalitățile de plată, cele mai multe având legătură cu extrasele de cont și cu optimizarea fluxurilor de lucru. Ne-am propus ca BT Go să devină platforma de business pentru orice antreprenor datorită soluțiilor la nevoile de zi cu zi pe care le oferă” – declară Raul Rîșniță, Director Coordonator Product & Digital Channels, Banca Transilvania.

Comentarii

Nu există comentarii pentru această știre.

Adauga un comentariu

(nu se afiseaza pe site)
Turing Number

Alte stiri din categoria: Ultima Ora

Depozit la pachet cu fond de investiții, în Home Bank

Depozit la pachet cu un fond de investiții este un nou produs original, tip economisire-investiție, lansat de ING Bank prin aplicația Home Bank. Concret, jumătate din bani sunt plasați într-un... detalii

Aplicația George BCR funcționează cu versiuni de Android minim 10 și iOS minim 17.7

"De ce aplicatia George spune ca nu mai este disponibila cu telefonul meu? Aplicatia nu mai apare pe magazin play si imi da eroarea de necesitare unei actualizari software.", întreabă... detalii

Banca Transilvania și-a continuat creșterea în prima jumătate a anului

Banca Transilvania a continuat să-și majoreze activele, volumul de credite și depozite, profitul și numărul de clienți, în primul semestru din 2026. Banca își propune să accelereze dezvoltarea sistemului financiar... detalii

Ce știi despre pensia ta?

Banca Transilvania lansează Pensia ta, pe înțelesul tău, inițiativă interactivă prin care susține educația financiară și o mai bună înțelegere a pensiilor private din România, conform unui comunicat al băncii,... detalii