BANCI | Ultima Ora

Raiffeisen are probleme cu functionarea cardurilor si aplicatiilor

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2023-01-13 18:08

Cardurile si aplicatiile de mobile banking ale Raiffeisen Bank au probleme de functionare, incepand cu ora 13, conform reclamatiilor clientilor.

„Noi nu putem folosi de la ora 13:00 cardul absolut deloc!”, conform unei postari de pe pagina Facebook a Raiffeisen.

Alte postari confirma ca este vorba de un incident infomatic al bancii:

- „Tocmai aveti "incident " si nu merge sa fac nicio tranzactionare cu cardurile. Bine ca am card si la alta banca, pt ca de la banca dvs pot sa-mi bag cardul in…”

- „De la ora 13 nu imi. Pot folosi cardul, nu pot face cumpărături nu pot face absolut nimic.”

- „am fost la banca si au "incident ". Austrieci…”

- „nu s au făcut tranzacții cu cardul în aceasta după amiaza, luna trecuta au întrat salariile cu o zi întârziere.... Ceva ne va determina sa mergem spre alte bănci!”

- „Cand imi returnati banii??? Am incercat azi sa fac o plata,tranzactia a fost reapinsa dar banii nu ii mai am in cont,deja astept de cateva ore.”

- „Iar nu va merge aplicatia.”

- „ei zic ca serviciul e functional
https://www.raiffeisen.ro/.../disponibilitatea-serviciilor/
si eu am rămas fără posibilitatea de a plăti o sacoșă plină!”

- „nu este functional,acum am sunat la ei”

- „Imi cer eu scuze in numele Raiffeisen, pentru incidentul de astazi. Vad ca ei nu se simt.”

Banca nu a publicat nicio informatie cu privire la acest incident, nu a raspuns la postarile de pe Facebook, iar conform site-ului „Raiffeisen Bank”, cardurile si aplicatiile sunt functionale, fiind planificate mentenante in data de 14 ianuarie, adica maine.

In schimb, Raiffeisen a publicat, pe Facebook, un anunt in care anunta lucrari de mentenanta in aceasta noapte:

"Dragi clienți,

În noaptea aceasta (13 - 14 ianuarie 2023), în intervalul orar 00:01 - 5:00, vom derula o acțiune de mentenanță.

Astfel, vor fi indisponibile următoarele servicii:

• aplicațiile de internet și mobile banking: Raiffeisen Online, Smart Mobile dedicate clienților persoane fizice;

• aplicația Raiffeisen Smart Market;

• noul Raiffeisen Online IMM, Smart Business, Raiffeisen Online și Smart Mobile dedicate clienților persoane juridice;

• aprobarea tranzacțiilor e-commerce prin SmartToken;

• tranzacțiile la bancomatele multifuncționale (MFM)

Cardurile de debit și credit emise de Raiffeisen Bank rămân funcționale în tot acest timp.

În intervalul de timp în care aplicația SmartToken nu va fi funcțională, veți putea autoriza plățile online efectuate cu cardul prin parola statică și codul OTP primit prin SMS.

Puteți verifica oricând disponibilitatea serviciilor pe website-ul băncii, accesând următorul link: https://www.raiffeisen.ro/.../disponibilitatea-serviciilor/

🕻 Dacă aveți nevoie de blocarea unui card sau alte operațiuni urgente, vă rugăm să sunați în call center-ul băncii la numerele *2000 sau 004 021 306 3002 (număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea din România sau din străinătate).

Mulțumim pentru înțelegere și vă cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate!"

Taguri: aplicatie mobile banking  probleme functionare carduri  probleme functionare aplicatie mobile banking  plati online  reclamatie banca  aplicatie plati cu telefonul mobil  banca  carduri de credit  carduri de debit  plati  reclamatie Raiffeisen Bank  

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Dupa un an de razboi, Raiffeisen nu s-a decis daca pleaca sau nu din Rusia

„În ultimele unsprezece luni, Grupul RBI (Raiffeisen Bank International) a evaluat toate opțiunile strategice pentru viitorul Raiffeisenbank din Rusia, inclusiv o ieșire atent gestionată. Când am anunțat evaluarea, ne-am așteptat ca acest proces să detalii

Banca Transilvania, nota 10 la comunicarea cu investitorii

Banca Transilvania a obținut rating VEKTOR 10 pentru comunicarea din 2022 cu investitorii și acționarii, în urma evaluării Asociației pentru Relații cu Investitorii la Bursă din România ( ARIR ), conform unui comunicat al bancii, in care se detalii

AGA Unicredit: „Ca urmare a deciziei luate in cadrul hotararii…”

Unicredit a publicat un Convocator pentru AGA si AGOA din 21 februarie 2023, semnat de presedintele bancii, Catalin Rasvan Radu, cu urmatoarea ordine de zi, la punctul 1 (vezi foto): „Luarea la cunostinta a faptului ca emiterea unui numar de 760 de detalii

Hotii de carduri au acum inteligenta artificiala: cum ne ferim de ei

ING Bank și Directoratul Național pentru Securitate Cibernetică lansează un avertisment pentru toți românii care dețin carduri că noile tentative de fraudă din mediul online vor fi mai elaborate și mai greu de detectat, întrucât atacatorii cibernetici au început să folosească instrumente de inteligență artificială, conform unui comunicat de presa, in care se adauga: Printre cele mai utilizate metode de fraudare pentru accesarea datelor personale ale utilizatorilor se numără e-mail-urile de tip phishing prin care se solicită actualizarea datelor, anunțurile privind false investiții sau contractarea unor credite internaționale, dar și „ofertele de nerefuzat”. Totodată, multe mesaje înșelătoare sunt promovate și pe detalii

 



 

Ultimele Comentarii