BANCI | Banca Transilvania (BT)

Intreb BT, site-ul de informatii utile al Bancii Transilvania, a avut 3,6 milioane vizitatori, doua treimi fiind persoane de peste 65 de ani

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2022-01-19 17:18

3,6 milioane de persoane au accesat informații pe platforma Întreb BT în cursul anului trecut, ceea ce înseamnă +23% ca număr de vizitatori și +22% din punctul de vedere al vizitelor făcute, prin comparație cu 2020, anunta Banca Transilvania intr-un comunicat, in care adauga:

Întreb BT conține peste 1.800 de întrebări şi răspunsuri despre banking. Este un motor de căutare actualizat de echipa Băncii Transilvania, iar datorită acestuia informații despre produse și servicii bancare sunt la îndemână, online.

Reprezintă, de asemenea, un mediu de informare, educare și ghidare, alături de celelalte canale BT de comunicare directă cu clienții: peste 500 de sedii, Call Center, social media și chatboți. 

Trenduri remarcate pe Întreb BT

A crescut interesul pentru banking/soluții la distanță: cele mai mari creșteri le-au înregistrat căutările de informații despre aplicațiile BT, transferuri bancare, actualizarea datelor de contact și despre credite pentru românii care lucrează în străinătate.

A crescut, de asemenea, interesul pentru informații despre banking din partea românilor din diaspora, creșterile de trafic pe site fiind astfel: +66% Spania, +65% Republica Moldova, +54% Olanda, iar +50% Italia.

Categorii noi de clienți vizitează site-ul: cel mai mare interes a fost din partea persoanelor cu vârste de 65+ (+60%), 45-54 ani (+50%), 55-64 (+39%).

Telefonul a devenit modul preferat de accesare a informațiilor: lumea intră pe site tot mai mult de pe telefon, +26% în 2021 față de 2020.

Notorietatea site-ului a crescut: tot mai multe persoane ajung la informațiile de pe Întreb BT intrând direct pe platformă, și anume 60%, ceea ce înseamnă un record din acest punct de vedere. Restul de trafic pe site a venit prin căutări specifice pe Google. 

Cele mai apreciate subiecte

Vizitatorii platformei au posibilitatea da a evalua utilitatea răspunsului căutat, iar cele mai apreciate au fost următoarele:

· Dacă figurez în Biroul de credit mai pot lua un împrumut?

· Care este codul SWIFT?

· Care este vârsta minimă pentru a beneficia de un card de debit?

· De ce documente am nevoie pentru a-mi deschide un cont?

· Care este durata unui transfer bancar în România și în străinătate?

Taguri: Banca Transilvania  banca  

Comentarii

Fazakas Alexandru
am un depozit la bt si vreau sa-l lichidez cum procedez?
si eu si sotia avem carduri bt si suntem multumiti

Fazakas Alexandru
CUMNATUL meu Maris Emanoil are si el un depozit si vrea sa-l lichideze dar nu are Email poate sa primeasca raspuns pe Emailul meiu?daca nu ce este de facut
am pensia pe card bt si sunt multumit

Mincu Ion
Nu pot sa mai intru in Internet Banking
Sunt utilizator de internet banking prin SMS si nu stiu cum sa utilizez noul format,nici sa sterg pe cel vechi.

Mincu Ion
Nu pot sa mai intru in Internet Banking
Sunt utilizator de internet banking prin SMS si nu stiu cum sa utilizez noul format,nici sa sterg pe cel vechi.

CODILA
Nu pot sa mai intru in Internet Banking
Sunt utilizator Internet Banking de pe calculator cu TOKEN si nu mai pot utiliza aplicatia.

Iancu Gheorghe
Nu ma pot conecta la BT24 Internet Banking
Sant utilizator Internet Banking de pe Laptop si nu pot vizualiza corect noul BT 24,numi pot utiliza aplicatia.



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Banca Transilvania (BT)



Banca Transilvania, pe locul 302 in topul celor mai valoroase branduri bancare din lume

Banca Transilvania este, si in acest an, in topul celor mai valoroase 500 de branduri bancare din lume, pe locul 302, conform Brand Finance Banking 500 2022. Valoarea brandului Banca Transilvania a crescut la 460 milioane USD (de la 441 milioane USD, in 2021), conform unui comunicat al bancii, detalii

Banca Transilvania, apreciata pentru comunicarea cu investitorii

Banca Transilvania a obtinut rating Vektor maxim pentru comunicarea cu investitorii in urma evaluarii Asociatiei pentru Relatii cu Investitorii la Bursa din Romania (ARIR), anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: Este al treilea an consecutiv in care BT primeste 10 puncte din 10 detalii

Intreb BT, site-ul de informatii utile al Bancii Transilvania, a avut 3,6 milioane vizitatori, doua treimi fiind persoane de peste 65 de ani

3,6 milioane de persoane au accesat informații pe platforma Întreb BT în cursul anului trecut, ceea ce înseamnă +23% ca număr de vizitatori și +22% din punctul de vedere al vizitelor făcute, prin comparație cu 2020, anunta Banca Transilvania intr-un comunicat, in care detalii

Aplicatia BTPOS permite acceptarea in magazine a platilor cu cardul, telefonul sau alte accesorii de plata

Banca Transilvania lansează BTPOS App, care transformă dispozitivul cu sistem de operare Android al unui comerciant în POS care acceptă plăți contactless cu cardul, telefonul sau cu alte accesorii de plată, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: BT oferă un detalii

 



 

Ultimele Comentarii