TEHNOLOGII BANCARE | Anunturi banci

Probleme cu functionarea cardurilor BT (actualizat)

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2019-06-14 19:54

Banca Transilvania (BT) a avut astazi probleme cu cardurile, care nu au functionat, o anumita perioada, la bancomate, POS-urile magazinelor sau la platile online.

BT si-a anuntat clientii despre problema pe pagina sa Facebook: “Intampinam unele intermitente la platile cu cardul. Sistemele functioneaza, dar intermitent”, a anuntat banca. (vezi foto)

La ora 17,24, BT a facut cunoscut ca platile functioneaza normal.

Problema cu functionarea cardurilor a aparut intr-o zi aglomerata, inaintea minivacantei de Rusalii si intr-o zi de plata a salariilor, astfel ca este posibil sa fi fost cauzata de volumul ridicat al tranzactiilor.

Clientii BT care nu au reusit sa faca plati cu cardul au mai intampinat o problema: banii pe care au incercat fara succes sa-i scoata de la bancomate sau sumele cu care au platit la magazine le-au fost retrase din conturi, astfel ca au intrebat, alarmati, cand isi vor primi banii inapoi.

De asemenea, unii s-au plans ca nu au reusit sa ia legatura cu banca prin telefon, pentru ca timpul de asteptare a fost foarte mare.

BT le-a rezolvat problema acestor clienti tot prin mesaje pe Facebook: i-a rugat sa-si lase numerele de telefon la care banca sa-i poata suna, pentru a le pune la loc banii luati din conturi.

La ora 20.08, BT a anuntat pe Facebook ca "toate sumele clientilor blocate in urma functionarii cu fluctuatii a platilor se deblocheaza si ajung inapoi in cont in cel mai scurt timp."

ACTUALIZARE

Sambata, 15 iunie, ora 11, BT a anuntat pe Facebook ca "echipele de suport lucreaza non-stop pentru deblocarea sumelor de pe carduri, in urma perioadei de functionare cu intermitente de ieri.

Deblocarea sumelor se realizeaza automat si nu este nevoie sa contactati banca".

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Anunturi banci



Garanti BBVA Romania ofera angajatilor asigurari de sanatate

Grupul Garanti BBVA România a încheiat un parteneriat strategic cu Signal Iduna Asigurare Reasigurare, prin care va oferi tuturor angajaților săi, începând din luna aprilie, un nou beneficiu constând într-o asigurare de sănătate cu acoperire vastă, anunta detalii

Clientii Raiffeisen se plang ca nu functioneaza aplicatia Smart Mobile

Clientii Raiffeisen se plang ca nu functioneaza aplicatia de mobile banking a bancii, denumita Smart Mobile. Banca spune ca aplicatia functioneaza, insa trebuie instalata ultima versiune a acesteia. De asemenea, banca recomanda clientilor care au probleme cu aplicatia sa detalii

OTPdirekt Internet Banking si Smart Bank nu vor functiona timp de doua zile

Întrerupere servicii OTPdirekt 19 - 21 februarie 2021 Dragă client, Te informam că din 19 februarie, ora 20:00, și până în 21 februarie 2021, ora 20:00, avem planificate activități de mentenanță. În acest interval informațiile detalii

Banca Transilvania, punctaj maxim la evaluarea ARIR pentru comunicarea cu investitorii

Pentru al doilea an consecutiv, Banca Transilvania a obţinut punctaj maxim la evaluarea Asociaţiei pentru Relaţii cu Investitorii la Bursă din România (ARIR) privind comunicarea companiilor listate pe Piaţa Reglementată. Evaluarea din acest an a cuprins 15 criterii, iar detalii

 



 

Ultimele Comentarii