Criza COVID-19 | Banca Comerciala Romana (BCR)

Aplicatia George a BCR nu functioneaza (actualizare)

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2020-08-14 17:13

George, aplicatia de internet si mobile banking a BCR, nu functioneaza din jurul orei 11, in conditiile in care astazi este zi de salariu, inaintea sarbatorii de Sfanta Maria, de maine, astfel ca aplicatiile si cardurile bancare sunt foarte utilizate.

Mai multi clienti au reclamat ca nu au putut plati nici cu cardurile in magazine, insa banca spune ca nu sunt probleme cu cardurile:

"În acest moment aplicația George este indisponibilă din motive tehnice. Lucrăm la remediere și revenim cu update când George va fi din nou online.

Până atunci toate cardurile BCR/George funcționează normal pentru plăți la comercianți și operațiuni la orice aparat ATM/ MFM BCR sau alte bănci. Vom reveni cu notificari la reluarea accesului in aplicație", a anuntat BCR, pe Facebook, in jurul orei 16.

"De la 11:00 tot încerc sa intru pe aplicație" s-a plans un client BCR, pe Facebook.

BCR a precizat, in jurul orei 17,30, ca "am stabilizat varianta web a lui George, la adresa: https://george.bcr.ro

"Am vrut sa fac o plata la PoS acum o ora și a fost refuzata tranzacția!", a reclamat alt client BCR.

"Nu intampinam probleme pe platile cu cardul", a replicat BCR.

Clientii BCR sunt nemultumiti ca aplicatia George nu functioneaza tocmai astazi, cand este zi de salariu:

"Ne pare rau, dar nu este corect ca intr-o zi de salariu, pentru toti bugetarii tarii care sunt clentii bancii dumneavoastra sa aveti mentenanta la acest jalnic George. Cred ca in curand voi trece la o alta banca, deoarece pe sistem informatic aveti grave probleme. Spun acest lucru, pentru ca nu este prima data de cand ati trecut la George, cand aveti probleme. Daca nu reusiti sa gestionati o aplicatie moderna, de ce nu ati ramas la ceea ce aveati deja, si care chiar functiona bine", a postat cineva, pe Facebook.

ACTUALIZARE

In jurul orei 19,30, BCR a anuntat pe Facebook ca aplicatia George este din nou functionala, atat pe telefoanele mobile cat si in varianta web:

"George este din nou online, atât în aplicație, cât și în varianta web. Ne pare rău pentru situația de astăzi și ne asumăm eroarea. În situația în care întâmpinați probleme la utilizare, ne puteți scrie aici, în Social Media sau ne puteți suna 24/7 în Contact Center la *2227."

Clientii BCR au raspuns ca aplicatia tot nu functioneaza: "Bcr, tot nu functioneaza aplicatia!!!!"

BCR a replicat: "Punctual mai sunt latențe. Va rugam reincercati si reveniti daca tot nu se rezolva. Suntem aici. Ușor ușor va reveni la parametri normali. Îți mulțumim pentru răbdare!"

Alti clienti au reclamat ca nu pot face plati:

"Am incercat sa fac un transfer și am primit mesaj ce îmi transmite ca am contul blocat iar codul erorii este 9024.

BCR a raspuns: "Puteti incerca sa reactivati etoken: din setari —> reactiveaza etoken. Trebuie sa cunoasteti nr utilizator si serie/nr CI.

Daca nu functioneaza, va rugam sa ne oferiti in mesaj privat un numar se telefon pentru a va contacta si a rezolva eroarea."

Taguri: aplicatie mobile banking  reclamatie BCR  probleme functionare carduri  probleme functionare aplicatie mobile banking  aplicatia George BCR  Banca Comerciala Romana (BCR)  reclamatie banca  

Comentarii

Corlat
bcr
aplicația george este o panarama nu poti accesa nimic online

dragan ernest
Nu pot accesa aplicația
De o săptămână când deschid aplicația scrie problemă tehnică rencercati ce se intampla?

Vasile Coman - Bancherul.ro
probleme aplicatia George
Daca aveti probleme cu aplicatia George, sunati la BCR, la telefon *2227 daca sunteti in Romania sau la numarul +4021.407.42.00 daca sunteti in strainatate. Daca nu reusiti, reveniti la mine sa va ajut: vasile.coman@bancherul.ro sau tel. 0723292899.

Mart Alexandru Mihăiță
Bcr
Am o problema de conectare la george, contul meu a fost blocat, Va rog as vrea sa mi-l deblocați

Ciuperca titi
Despre e token
Nu mi se mai deschide aplicatia George pe care o am de peste un de zile,solicitandu-mi codul e token ,cod care inteleg ca il primesc de la BCR dar nu reusesc! Va rog sa ma ajutati! Am apelat la *2227 si in aproape 2 ore de asteptare cred ca robotul imi spune acelas lucru :toti operatorii nostri sunt ocupati ,va rugam asteptati pana va va prelua unul din ei!

turcin
george
nu mai pot folosi aplicatia george ... ce se intampla de 2 saptamani incer sa fac un transfer si tot imi da eroare . de fiecare data . am incercat sa iau legatura cu cineva de la banca telefonic pentru ca sunt in germania . dar fara rezultat. sunt dezamagit.

Pârvulescu Daniela Angela
Nu fucționeaza George
Sunt f nemulțumită de aceasta aplicație George care deseori nu mi se deschide ca acum. Am apelat la*227 m-a pus să dezinstalez aplicația și apoi să restartez telefonul. Acceași situație Sunt f dezamăgită. Vă rog să mă apelați urgent pentru a remedia această situație.

Pârvulescu Daniela Angela
Nu fucționeaza George
Sunt f nemulțumită de aceasta aplicație George care deseori nu mi se deschide ca acum. Am apelat la*227 m-a pus să dezinstalez aplicația și apoi să restartez telefonul. Acceași situație Sunt f dezamăgită. Vă rog să mă apelați urgent pentru a remedia această situație.

Ioan Marinescu
Aplicatia GEORGE este un dezastru
Cu aplicatia GEORGE este o mare pacoste la folosire. Mai mult nu functiomeaza. ,am avut 24 Banching care functiona ireprosabil. Este foarte greu atat cu aplicatia GEOREGE,cit si cu telefonul*227, la care se asteapta ore si nu raspunde nimeni. Greu in Romania cu BCR. Nu cred ca se va schimba ceva in bine in Romania. Pacat!



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Banca Comerciala Romana (BCR)



Donatiile pe Bursa Binelui au insumat 100.000 euro in 2021

BursaBinelui.ro, platforma de donații fără comision inițiată de BCR în parteneriat cu Euplătesc.ro, a strâns de la începutul anului și până în prezent, peste 100.000 euro, bani obținuți în urma a peste 6.000 de donații, conform unui comunicat de detalii

Obligatiunile BCR, listate la BVB

Banca Comerciala Romana (BCR) listeaza astazi la Bursa de Valori Bucuresti (BVB) a treia emisiune de obligatiuni din acest an, in valoare de 600 milioane de lei. Valoarea totala a finantarilor atrase de BCR in acest an, prin intermediul pietei de capital, se ridica la peste 2 miliarde de detalii

BCR acorda credite pentru eficienta energetica, cu avans de 15%

Prin accesarea Creditului pentru Eficiență Energetică vor putea fi finanțate investițiile de îmbunătățire a performanței energetice industriale sau a clădirilor, ce aduc minimum 30% economii de energie, precum și investițiile în energie regenerabilă (solară, detalii

BCR: ore limita de procesare operatiuni persoane fizice

Ore limită (1) de procesare operaţiuni - Persoane Fizice Plăţi în lei intrabancare: - Ghiseu: ≤ 17:00: debitare cont plătitor şi creditare cont beneficiar în aceeaşi zi calendaristică  detalii

 



 

Ultimele Comentarii