RECLAMATII BANCI | Educatie financiara

Am scos bani de pe un card in euro ING la un curs de schimb valutar foarte mare. Ce pot sa fac?

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2019-12-02 07:21

"Buna ziua, am retras de pe cardul meu de euro o suma in euro in spania la un atm euronet worldwide, cardul fiind emis in Romania de Ing si este doar euro, si m-am trezit cu un asa zis schimb valutar din euro in lei si apoi iar in euro la un schimb valutar cu 11% mai mare, adica la 1000 euro mi-a facut un schimb valutar de 1140 euro, stiind ca am pus mere sa scot mere, am luat o asa teapa la o suma mare la retragere.,, inselatorie f grava. Vreau sa stiu daca legal pot face ceva. Va multumesc", intreaba un cititor, la Reclamatiibanci.ro.

Raspuns ReclamatiiBanci.ro

Stimata doamna,

Sigur ca puteti face ceva pentru a va recupera paguba. Trimiteti la ING o reclamatie in scris sau prin e-mail, in care sa le solicitati sa va ramburseze diferenta rezultata din schimbul valutar nefavorabil, dat fiind ca este foarte mare, de 11%, astfel ca ati pierdut 140 de euro.

De altfel, trebuie sa stiti ca ING are cel mai dezavantajos curs de schimb valutar leu/euro la platile cu cardul dintre toate bancile romanesti. Vedeti aici comparatia.

De asemenea, va sfatuiesc sa trimiteti aceeasi reclamatie si la Euronet.

Este posibil ca diferenta mare de curs valutar sa fi aparut si din cauza serviciului de schimb valutar de la ATM-ul Euronet, denumit "Dynamic Currency Conversion" (conversie valutara dinamica), catalogat drept un jaf de catre utilizatorii de carduri, intrucat are un cost foarte ridicat, care ofera un beneficiu minuscul, respectiv afisarea sumei de bani in moneda locala (euro, in cazul de fata) care va fi retrasa de pe cardul in lei, cand folosesti cardul in alta tara (Spania) pentru retragerea unei sume in euro. (vedeti detalii in acest articol)

(citeste articolul integral)

Ai probleme cu bancile sau IFN-urile? Scrie-ne aici  si te ajutam.

Taguri: ING  card in euro ING  Educatie financiara  ATM Euronet  Euronet  

Comentarii

Tyler D
Educație Financiară
Buna ziua, daca acest articol a fost publicat la rubrica Educatie Financiara ar fi fost mai corect sa va informati si sa explicati internautilor ce este serviciul de Dynamic Currency Conversion (pe Google se pot gasi usor informatii despre orice). Nu ING este de vina in acest caz. DCC este serviciu optional oferit de catre banca acceptatoare, nu de banca emitenta a cardului. Informati cititorii, nu ii puneti pe drumuri sa faca reclamatii fara sa stie ce se intampla. Teoretic, voi ar trebui sa cunoasteti domeniul cand faceti recomandari. Spor!

Vasile Coman - Bancherul.ro
Dynamic Currency Conversion
Tyler D, multumim pentru observatie, am actualizat articolul cu informatia despre Dynamic Currency Conversion (conversie valutara dinamica) de la ATM-urile Euronet, care intr-adevar este un serviciu care poate fi considerat abuziv, intrucat utilizatorii cardurilor nu sunt atentionati de costul ridicat al acestuia nici de catre Euronet, nici de catre ING. De aceea am sfatuit cititorul sa faca reclamatii atat la ING, cat si la Euronet, pentru a fi despagubit.



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Educatie financiara



Coronavirusul stimuleaza tentativele de inselaciune pe net, cu promisiuni de credite, donatii sau castiguri la loterie

Oamenii sunt nevoiti din cauza coronavirusului sa ramana mai mult decat de obicei in casa si sa stea excesiv pe internet si retelele sociale, fapt exploatat de hotii online, care spera la mai multe sanse sa-i agate pe naivi in carlige virtuale de genul: va dam rapid un credit de 10.000 de euro, detalii

Ce trebuie sa faceti daca nu puteti plati rata la credit din cauza coronavirusului si in ce conditii se poate invoca forta majora din contracte

Persoanele fizice care au credite la banci si IFN-uri si nu vor sa iasa din casa sa-si achite rata, cum procedeaza de regula, trebuie sa anunte banca de acest lucru si sa solicite, in primul rand, gasirea unei solutii alternative de plata, iar daca aceasta nu se poate gasi, sa ceara amanarea detalii

Pentru ce sume minime datorate si in ce conditii imi poate pune ANAF poprire pe conturi?

"Buna seara, domnule Coman, BCR M-A INFORMAT PRINTR-UN SMS CA AM PRIMIT O POPRIRE PE CONT IN VAL DE 200 Lei – reprezentand impozit casa de la DIT sector 1.
ACEASTA BLOCARE DE CONT S-A FACUT NETINAND CONT DE Ordinul nr.2098/2019. Fiscul nu mai pune poprire pe conturile detalii

BRD Finance are dobanzi inselatoare la creditele din magazinele Dedeman

BRD Finance, o Institutie Financiara Nebancara (IFN) detinuta de BRD Groupe Societe Generale, isi prezinta incorect costurile creditelor acordate in magazinele Dedeman, utilizand mai multe tipuri de dobanzi, cu diferente mari intre ele, cu scopul de a induce senzatia ca acestea sunt mici, ceea detalii

Ultimele Comentarii