RECLAMATII BANCI | Educatie financiara

Am scos bani de pe un card in euro ING la un curs de schimb valutar foarte mare. Ce pot sa fac?

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2019-12-02 07:21

"Buna ziua, am retras de pe cardul meu de euro o suma in euro in spania la un atm euronet worldwide, cardul fiind emis in Romania de Ing si este doar euro, si m-am trezit cu un asa zis schimb valutar din euro in lei si apoi iar in euro la un schimb valutar cu 11% mai mare, adica la 1000 euro mi-a facut un schimb valutar de 1140 euro, stiind ca am pus mere sa scot mere, am luat o asa teapa la o suma mare la retragere.,, inselatorie f grava. Vreau sa stiu daca legal pot face ceva. Va multumesc", intreaba un cititor, la Reclamatiibanci.ro.

Raspuns ReclamatiiBanci.ro

Stimata doamna,

Sigur ca puteti face ceva pentru a va recupera paguba. Trimiteti la ING o reclamatie in scris sau prin e-mail, in care sa le solicitati sa va ramburseze diferenta rezultata din schimbul valutar nefavorabil, dat fiind ca este foarte mare, de 11%, astfel ca ati pierdut 140 de euro.

De altfel, trebuie sa stiti ca ING are cel mai dezavantajos curs de schimb valutar leu/euro la platile cu cardul dintre toate bancile romanesti. Vedeti aici comparatia.

De asemenea, va sfatuiesc sa trimiteti aceeasi reclamatie si la Euronet.

Este posibil ca diferenta mare de curs valutar sa fi aparut si din cauza serviciului de schimb valutar de la ATM-ul Euronet, denumit "Dynamic Currency Conversion" (conversie valutara dinamica), catalogat drept un jaf de catre utilizatorii de carduri, intrucat are un cost foarte ridicat, care ofera un beneficiu minuscul, respectiv afisarea sumei de bani in moneda locala (euro, in cazul de fata) care va fi retrasa de pe cardul in lei, cand folosesti cardul in alta tara (Spania) pentru retragerea unei sume in euro. (vedeti detalii in acest articol)

(citeste articolul integral)

Ai probleme cu bancile sau IFN-urile? Scrie-ne aici  si te ajutam.

Taguri: ING Bank  card in euro ING  Educatie financiara  ATM Euronet  Euronet  

Comentarii

Tyler D
Educație Financiară
Buna ziua, daca acest articol a fost publicat la rubrica Educatie Financiara ar fi fost mai corect sa va informati si sa explicati internautilor ce este serviciul de Dynamic Currency Conversion (pe Google se pot gasi usor informatii despre orice). Nu ING este de vina in acest caz. DCC este serviciu optional oferit de catre banca acceptatoare, nu de banca emitenta a cardului. Informati cititorii, nu ii puneti pe drumuri sa faca reclamatii fara sa stie ce se intampla. Teoretic, voi ar trebui sa cunoasteti domeniul cand faceti recomandari. Spor!

Vasile Coman - Bancherul.ro
Dynamic Currency Conversion
Tyler D, multumim pentru observatie, am actualizat articolul cu informatia despre Dynamic Currency Conversion (conversie valutara dinamica) de la ATM-urile Euronet, care intr-adevar este un serviciu care poate fi considerat abuziv, intrucat utilizatorii cardurilor nu sunt atentionati de costul ridicat al acestuia nici de catre Euronet, nici de catre ING. De aceea am sfatuit cititorul sa faca reclamatii atat la ING, cat si la Euronet, pentru a fi despagubit.



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Educatie financiara



Credius m-a inselat: mi-a dat un credit de 1900 de lei si trebuie sa dau inapoi de 10 ori mai mult, adica 18.600 lei! Ce pot sa fac?

"Am făcut o cere de împrumut la Credius pe 12 luni cu 310 pe luna pt 2600, ei m au sunat mi a spus ca sa aprobat creditul și îmi oprește un comision de analiza de 700 sa semnez și îmi virează banii, m am trezit ca pt 1900 trebuie sa plătesc 5 ani câte 310 pe luna. detalii

Care este procedura privind depunerea unei reclamatii (petitii) la CEC Bank?

Care este procedura privind depunerea unei reclamatii (petitie) la CEC Bank, conform informatiilor publicate de banca: Ghid petiţii Reclamaţii/petiţii Stimate client, Considerăm că succesul și recunoașterea de care detalii

Cum pot afla daca cineva a facut un credit pe numele meu?

"Buna ziua. Unde pot sa verific daca cineva a facut credit pe numele meu? Mi-a furat cineva identitatea, adica le-am dat o poza cu buletinul meu, crezand ca e o oferta de la Orange. Asteptam oferta de la Orange si am primit un SMS cu o oferta, care nu era de la Orange. Am intrat pe un link detalii

Am dat click si am luat imprumutul Hora Credit cu DAE de 69.000%, de 7.000 de ori mai mare decat un credit normal!

"Acum câteva zile am luat cu împrumut 500 de lei de la Hora credit online. nu mă deranjează dobânda pentru că o să i înapoiez mâine. cu o săptămână înainte am mai împrumutat 100 de lei pe 7 zile și i am returnat. Acum însă m detalii

 



 

Ultimele Comentarii

  • euro pe card in lei

    Da, puteti folosi cardul in lei in Franta, in contul de lei va poate intra salariul in ... detalii

  • Card

    Buna ziua vin si eu cu intrebare,, am un cont la raiffeisen bank in lei.pot sa il folosesc in ... detalii

  • reclamatie Raiffeisen

    Elena, trimiteti-mi mai multe detalii despre problema dumneavoastra cu Raiffeisen la adresa de ... detalii

  • expirare card Raiffeisen

    Luati legatura cu Raiffeisen si cereti sa va trimita cardul la noua adresa. Reveniti la mine daca ... detalii

  • Programare BCR

    Nu este necesară o programare pentru operațiunile efectuate la bancomate (ATM-uri) și mașinile ... detalii