RECLAMATII BANCI | Educatie financiara

Am scos bani de pe un card in euro ING la un curs de schimb valutar foarte mare. Ce pot sa fac?

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2019-12-02 07:21

"Buna ziua, am retras de pe cardul meu de euro o suma in euro in spania la un atm euronet worldwide, cardul fiind emis in Romania de Ing si este doar euro, si m-am trezit cu un asa zis schimb valutar din euro in lei si apoi iar in euro la un schimb valutar cu 11% mai mare, adica la 1000 euro mi-a facut un schimb valutar de 1140 euro, stiind ca am pus mere sa scot mere, am luat o asa teapa la o suma mare la retragere.,, inselatorie f grava. Vreau sa stiu daca legal pot face ceva. Va multumesc", intreaba un cititor, la Reclamatiibanci.ro.

Raspuns ReclamatiiBanci.ro

Stimata doamna,

Sigur ca puteti face ceva pentru a va recupera paguba. Trimiteti la ING o reclamatie in scris sau prin e-mail, in care sa le solicitati sa va ramburseze diferenta rezultata din schimbul valutar nefavorabil, dat fiind ca este foarte mare, de 11%, astfel ca ati pierdut 140 de euro.

De altfel, trebuie sa stiti ca ING are cel mai dezavantajos curs de schimb valutar leu/euro la platile cu cardul dintre toate bancile romanesti. Vedeti aici comparatia.

De asemenea, va sfatuiesc sa trimiteti aceeasi reclamatie si la Euronet.

Este posibil ca diferenta mare de curs valutar sa fi aparut si din cauza serviciului de schimb valutar de la ATM-ul Euronet, denumit "Dynamic Currency Conversion" (conversie valutara dinamica), catalogat drept un jaf de catre utilizatorii de carduri, intrucat are un cost foarte ridicat, care ofera un beneficiu minuscul, respectiv afisarea sumei de bani in moneda locala (euro, in cazul de fata) care va fi retrasa de pe cardul in lei, cand folosesti cardul in alta tara (Spania) pentru retragerea unei sume in euro. (vedeti detalii in acest articol)

(citeste articolul integral)

Ai probleme cu bancile sau IFN-urile? Scrie-ne aici  si te ajutam.

Taguri: ING Bank  card in euro ING  Educatie financiara  ATM Euronet  Euronet  

Comentarii

Tyler D
Educație Financiară
Buna ziua, daca acest articol a fost publicat la rubrica Educatie Financiara ar fi fost mai corect sa va informati si sa explicati internautilor ce este serviciul de Dynamic Currency Conversion (pe Google se pot gasi usor informatii despre orice). Nu ING este de vina in acest caz. DCC este serviciu optional oferit de catre banca acceptatoare, nu de banca emitenta a cardului. Informati cititorii, nu ii puneti pe drumuri sa faca reclamatii fara sa stie ce se intampla. Teoretic, voi ar trebui sa cunoasteti domeniul cand faceti recomandari. Spor!

Vasile Coman - Bancherul.ro
Dynamic Currency Conversion
Tyler D, multumim pentru observatie, am actualizat articolul cu informatia despre Dynamic Currency Conversion (conversie valutara dinamica) de la ATM-urile Euronet, care intr-adevar este un serviciu care poate fi considerat abuziv, intrucat utilizatorii cardurilor nu sunt atentionati de costul ridicat al acestuia nici de catre Euronet, nici de catre ING. De aceea am sfatuit cititorul sa faca reclamatii atat la ING, cat si la Euronet, pentru a fi despagubit.

Alina Serban
Comision retragere euro bancomat
Buna ziua, am retras de pe cardul meu de euro o suma in euro in spania la un atm, cardul fiind emis in Romania de Ing si este doar euro, si m-am trezit cu un asa zis schimb valutar din euro in lei si apoi iar in euro la un schimb valutar cu 11% mai mare, adica la 250 euro mi-au fost retrași de pe card 288 euro, stiind ca am pus mere sa scot mere.Vreau sa stiu daca legal pot face ceva. Va multumesc



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Educatie financiara



Exista o cerere tip pentru amanarea ratelor la credite?

"Îmi puteți spune, exista o cerere tip pentru amanarea ratelor la credite, conform OUG 90/2022 ? Multumesc", intreaba un cititor, la Reclamatiibanci.ro.
Raspuns www.ReclamatiiBanci.ro  detalii

Reclamațiile la bănci și IFN-uri înregistrate la Reclamatiibanci.ro

Problemele cu funcționarea aplicațiilor bancare au făcut subiectul celor mai multe reclamații la adresa bancilor înregistrate la Reclamatiibanci.ro în luna iunie 2022.  Bancile cu cele mai multe reclamații și cereri de detalii

Piata bancara din Romania: care sunt institutiile de credit active

Sectorul bancar (piata bancara) din Romania cuprinde trei tipuri de institutii de credit: banci comerciale universale, banci de economisire si creditare in domeniul locativ (banci pentru locuinte) si organizatii cooperatiste de credit (cooperative de credit), conform informatiilor detalii

Ce este mai bine: schimbarea ROBOR cu IRCC sau refinantarea creditului cu dobanda fixa?

„Este o solutie buna trecerea de la ROBOR la IRCC in condtiile in care IRCC-ul are o altă perioadă de ajustare și este o medie ponderată care în trei luni de zile ajunge foarte aproape de media ROBOR-ului de la perioada la care ne raportăm? Oare solutia cea mai buna nu ar fi detalii

 



 

Ultimele Comentarii