RECLAMATII BANCI | Educatie financiara

Am scos bani de pe un card in euro ING la un curs de schimb valutar foarte mare. Ce pot sa fac?

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2019-12-02 07:21

"Buna ziua, am retras de pe cardul meu de euro o suma in euro in spania la un atm euronet worldwide, cardul fiind emis in Romania de Ing si este doar euro, si m-am trezit cu un asa zis schimb valutar din euro in lei si apoi iar in euro la un schimb valutar cu 11% mai mare, adica la 1000 euro mi-a facut un schimb valutar de 1140 euro, stiind ca am pus mere sa scot mere, am luat o asa teapa la o suma mare la retragere.,, inselatorie f grava. Vreau sa stiu daca legal pot face ceva. Va multumesc", intreaba un cititor, la Reclamatiibanci.ro.

Raspuns ReclamatiiBanci.ro

Stimata doamna,

Sigur ca puteti face ceva pentru a va recupera paguba. Trimiteti la ING o reclamatie in scris sau prin e-mail, in care sa le solicitati sa va ramburseze diferenta rezultata din schimbul valutar nefavorabil, dat fiind ca este foarte mare, de 11%, astfel ca ati pierdut 140 de euro.

De altfel, trebuie sa stiti ca ING are cel mai dezavantajos curs de schimb valutar leu/euro la platile cu cardul dintre toate bancile romanesti. Vedeti aici comparatia.

De asemenea, va sfatuiesc sa trimiteti aceeasi reclamatie si la Euronet.

Este posibil ca diferenta mare de curs valutar sa fi aparut si din cauza serviciului de schimb valutar de la ATM-ul Euronet, denumit "Dynamic Currency Conversion" (conversie valutara dinamica), catalogat drept un jaf de catre utilizatorii de carduri, intrucat are un cost foarte ridicat, care ofera un beneficiu minuscul, respectiv afisarea sumei de bani in moneda locala (euro, in cazul de fata) care va fi retrasa de pe cardul in lei, cand folosesti cardul in alta tara (Spania) pentru retragerea unei sume in euro. (vedeti detalii in acest articol)

(citeste articolul integral)

Ai probleme cu bancile sau IFN-urile? Scrie-ne aici  si te ajutam.

Taguri: ING Bank  card in euro ING  Educatie financiara  ATM Euronet  Euronet  

Comentarii

Tyler D
Educație Financiară
Buna ziua, daca acest articol a fost publicat la rubrica Educatie Financiara ar fi fost mai corect sa va informati si sa explicati internautilor ce este serviciul de Dynamic Currency Conversion (pe Google se pot gasi usor informatii despre orice). Nu ING este de vina in acest caz. DCC este serviciu optional oferit de catre banca acceptatoare, nu de banca emitenta a cardului. Informati cititorii, nu ii puneti pe drumuri sa faca reclamatii fara sa stie ce se intampla. Teoretic, voi ar trebui sa cunoasteti domeniul cand faceti recomandari. Spor!

Vasile Coman - Bancherul.ro
Dynamic Currency Conversion
Tyler D, multumim pentru observatie, am actualizat articolul cu informatia despre Dynamic Currency Conversion (conversie valutara dinamica) de la ATM-urile Euronet, care intr-adevar este un serviciu care poate fi considerat abuziv, intrucat utilizatorii cardurilor nu sunt atentionati de costul ridicat al acestuia nici de catre Euronet, nici de catre ING. De aceea am sfatuit cititorul sa faca reclamatii atat la ING, cat si la Euronet, pentru a fi despagubit.



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Educatie financiara



Pot face inchisoare daca nu platesc creditul la banca?

"Buna ziua, in 2019 luna martie am facut un credit de 13000 €, nu am platit nimic pana in prezent. Pot face inchisoare pentru suma datorata?", intreaba un cititor, la Reclamatiibanci.ro. Raspuns ReclamatiiBanci.ro Stimate domn, Nu riscati sa faceti inchisoare pentru neplata creditului la banca. In cazul datoriilor la banci, nu se aplica Codul Penal, ci Codul de Procedura Civila, cu privire la executarea silita a bunurilor si veniturilor datornicilor fata de un creditor. Ceea ce inseamna ca daca nu ati platit creditul, puteti fi doar executat silit, prin poprirea veniturilor si sechestru pe bunurile pe care le detineti, nu puteti fi trimis la inchisoare. Riscati sa faceti inchisoare doar in situatia in care ati comis detalii

Cum se face o reclamatie la Cetelem

Cum puteti face o reclamatie la Cetelem, conform procedurii publicate de aceasta firma detinuta de banca franceza BNP Paribas: Ghid pentru depunerea unei sesizari sau reclamatii Pentru BNP Paribas Personal Finance Paris SA Sucursala Bucuresti satisfactia detalii

BRD mi-a blocat alocatia copilului pe card si nu vrea sa mi-o dea. Ce pot sa fac?

"Am avut un card la BRD in urma cu 3-4 ani, pe care incasam salariul si alocatia copilului. Acum salariul il primesc pe alt card, iar cand am fost la BRD sa scot alocatia, doamna de la ghiseu n-a vrut sa mi-o dea, pentru ca as avea o datorie mai veche la ei, mai intai sa platesc acea datorie detalii

Cum se fac inselaciunile cu credite in numele bancii HSBC, cu ajutorul Western Union, Money Gram si WhatsUpp

Banca engleza HSBC este preferata hotilor online, care se folosesc de numele acesteia pentru a insela diverse persoane naive, carora le promit credite sau ca le vor cumpara diverse obiecte scoase la vanzare pe site-ul de anunturi gen Olx.ro.
Iata care este reteta unei astfel de inselatorii detalii

Ultimele Comentarii