BANCI | Anunturi banci

Home Bank, serviciul de internet/mobile banking al ING, are din nou erori de functionare (actualizat)

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2019-10-09 09:53

Home Bank, serviciul de internet banking si mobile banking al ING Bank, nu poate fi utilizat nici astazi in mod optim, intrucat apar diverse erori, dupa ce saptamana viitoare a avut probleme de functionare timp de mai multe zile.

"Momentan o parte dintre clienti pot intampina intarzieri sau erori la accesarea anumitor operatiuni in aplicatia Home Bank atat in varianta desktop, cat si in varianta mobile", anunta ING, pe site-ul propriu (vezi foto).

Restul serviciilor ING apar ca fiind functionale.

Putin mai devreme, ING anuntate ca are probleme si cu serviciul call center, numerele de telefon (*2ING sau +40314062464) la care clientii bancii pot suna pentru diverse probleme. (vezi aici detalii)

ING Bank a avut recent, pe parcursul mai multor zile, probleme si cu aplicatia de internet/mobile banking Home Bank, precum si cu optiunea de plati cu telefoanele cu Android, ING Pay. (vezi aici detalii)

Clientii ING se plang ca nu-si pot activa in Home Bank optiunea de plata cu telefonul, ING Pay, desi aplicatia a fost recent actualizata.

"Desi am actualizat aplicatia, ING Pay tot nu functioneaza. Am 2 carduri virtuale si ambele apar in aplicatie ca fiind inchise", s-a plans cineva pe Facebook.

ING: "Iti recomandam sa faci clear cache & clear data, sa reinstalezi aplicatia si apoi sa incerci din nou activarea serviciului ING Pay".

Clientul a raspus ca nu merge nici asa!

Alt client ING a reclamat aceeasi problema: "Am urmat pasii de clear cache si data, am reinstalat ultima versiune a aplicatiei 6.11 si tot nu pot adauga un card virtual. Aceeasi eroare si aceeasi problema de o saptamana jumatate deja. Se va rezolva vreodata problema asta sau ba??"

ING este acuzata de un client ca nu a fost informat despre faptul ca nu poate utiliza plata cu telefonul, astfel ca nu a putut achita cumparaturile la magazin:

"Voi nu anuntati niciodata cand nu va merg serviciile. Aveti e-mailul meu, aveti numarul meu de telefon, am aplicatia voastra instalata...si cu toate astea singurul mod sa aflu ca nu va merge ceva e sa accesez eu un URL de pe site-ul vostru. Eram la casa cu cosul plin de cumparaturi si nu am putut plati cu cardul pentru ca serviciile voastre erau picate partial, dar nu ati binevoit sa ma anuntati si pe mine."

ACTUALIZARE 09.10.2019, ora 15

Pe site-ul ING a fost actualizata starea serviciilor, toate fiind functionale.

 

Taguri: ING Bank  internet banking  mobile banking  

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Anunturi banci



Banca Transilvania a aprobat pana acum peste 5.000 de credite prin programul IMM Invest

Banca Transilvania anunta ca a aprobat pana acum peste 5.000 de credite prin programul IMM Invest, insemnand pana acum sustinerea a aproape 65.000 de locuri de munca.   “Suntem bucurosi pentru numarul mare de solicitari rezolvate pana acum. Peste 5.000! In acelasi detalii

Prima editie a studiului Podcast in Romania realizat de BRAT, la initiativa Bancii Transilvania

Prima editie a studiului Podcast in Romania realizat de BRAT (Biroul Roman de Audit Transmedia), cu sustinerea Thinkdigital, la initiativa Bancii Transilvania, releva date surprinzatoare, optimiste, legate de consumul de continut audio in format digital, anunta banca intr-un comunicat, in care detalii

Raiffeisen Bank dezvaluie ca a mai pierdut un proces cu ANPC privind clauzele abuzive din contractele de credit si se asteapta la pierderi de 10 milioane euro

Raiffeisen Bank dezvaluie, printr-un comunicat trimis la Bursa de Valori Bucuresti (BVB), ca a mai pierdut un proces cu ANPC privind clauzele abuzive din contractele de credit si se asteapta la pierderi de 10 milioane euro. Comunicatul a fost transmis in 3 iulie, in aceeasi zi dupa un detalii

Banca Transilvania acorda trei burse la Executive MBA University of Hull

BT continuă să susţină educaţia la şcolile de business internaționale din România, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga:  Bursa BT Roberto Marzanati acoperă taxa de şcolarizare pentru cei doi ani de studiu  Cursurile încep în 30 iulie detalii

Ultimele Comentarii