ING system failure | Ultima Ora

ING continua sa aiba probleme cu sistemul informatic, la o luna de la incidentul care i-a afectat centrul de date

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2016-10-12 17:32

ING continua sa aiba probleme cu functionarea sistemului informatic (Home Bank, carduri, POS-uri, ATM-uri), la o luna de la caderea intregului sistem din ziua de 10 septembrie, cand serverele bancii au fost afectate de un exercitiu de stingere a incendiilor la centrul sau de date (data center).

Pe parcursul zilei de ieri, atat aplicatia de internet banking (Home Bank), cat si cardurile, POS-urile si ATM-urile bancii olandeze au avut probleme de functionare, conform plangerilor clientilor pe pagina Facebook ING Web Cafe. (vezi aici detalii)

"Sunt client ING de foarte multa vreme si imi pare tare rau sa constat ca serviciile sunt din ce in ce mai proaste. M-am intors din concediu si m-am trezit ca anumite plati pe care le-am facut la utilitati nu au fost efectuate. Asa ca, dupa ce m-am certat cu furnizorii m-am gandit sa si verific...Mai mult, atunci cand ati avut marea cadere de servere, nu am fost anuntata defel. Neplacut, avand in vedere ca eram in Albania si am avut nevoie sa platesc cu cardul sau sa scot bani de la ATM. Si ar mai fi ceva: trebuie sa ma loghez de 2 ori pe homebank, prima data ma duce intr-o pagina cu eroare...Neplacut, foarte neplacut", s-a plans un client al bancii.

“Draga ING, as vrea sa iti "multumesc" public pentru toate cele 3 situatii penibile in care m-ai pus doar in ultima luna! :) Acum 4 saptamani, m-ati pus in imposibilitatea de a face orice plata cu cardul sau de a-mi putea scoate bani de mancare sau de plecare, riscand sa raman intr-un alt oras pentru ca banca pe care ma bazez are probleme; saptamana trecuta, suntem anuntati in supermarket (cu cosul plin) ca platile cu cardurile ING nu vor putea fi efectuate DIN NOU (mai ia-ti o data adio de la mancare); in seara asta, gasesc un batran care are nevoie urgenta de bani plangand la telefonul dintr-un bancomat ING pentru ca nu isi poate scoate banii (desi ii vede pe card) si nimeni de la relatii cu clientii nu ii raspunde! Desi sunt sigura ca muzica pe care i-ati pus-o la telefon l-a binedispus. Da pana cand mai "mere si-asa"? Adio ING, de maine, ramai cu bine”, a scris un alt client ING. 

Problemele ING au inceput sambata, 10 septembrie 2016, in jurul orelor 12-13, cand sistemul informati al bancii a cazut timp de aproape 12 ore.

Banca a anuntat problema, pe pagina sa Facebook (ING Web Cafe), abia dupa aproximativ 6 ore, in jurul orei 18, fapt care a starnit reactii furioase din partea clientilor care nu si-au putut folosi cardurile, iar in jurul orei 23,30 a informat ca toate serviciile sale electronice sunt din nou functionale. (vezi aici detalii)

ING Bank a dezvaluit ulterior cauza problemei: un test de stingere a incendiului cu gaz Inergen, care a defectat serverele bancii in care se aflau bazele de date ale clientilor. (vezi aici detalii)

Taguri: ING  POS  bancomat  internet banking  mobile banking  plati  

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Dupa BNR, si FMI cere Guvernului sa reduca deficitul bugetar, pentru evitarea unei crize, dar Ministerul Finantelor sfideaza recomandarile

Fondul Monetar International (FMI) cere Guvernului sa reduca deficitul bugetar, prin scaderea cheltuielilor si cresterea veniturilor, pentru evitarea unei situatii de criza (boom-bust scenario), in conditiile in care s-au intensificat dezechilibrele macroeconomice, si anume niveluri ridicate ale detalii

In prag de alegeri, Guvernul face cadou romanilor dobanzi ca in Germania, de 2-3%, pentru creditele Prima Casa

Cu trei zile inainte de alegerile europene, Guvernul a anuntat ca va oferi romanilor subventii pentru a-si putea cumpara o casa cu credit de la banca pentru care sa plateasca o dobanda ca in Germania, de doar 3% sau chiar de 2% pe an, in cadrul noului program Prima Casa, rebotezat pompos detalii

Garanti Bank isi majoreaza soldul de credite si depozite

Garanti Bank si-a majorat volumul de credite cu 1,6%, echivalentul a 120 milioane lei, in primul trimestru din acest an, de la 7,13 miliarde lei la finalul anului trecut la 7,25 miliarde lei in martie 2019. In acelasi timp, depozitele atrase de banca de la clienti au crescut semnificativ detalii

CEC Bank inlocuieste ROBOR cu noul indice IRCC pentru credite, fara sa majoreze marja de dobanda

Ca urmare a intrarii in vigoare, in data de 2 mai 2019, a prevederilor OUG nr. 19/2019 pentru modificarea si completarea unor acte normative, CEC Bank a actualizat oferta de creditare prin introducerea noului indice IRCC (indice de referinta pentru creditele consumatorilor) in modul de calcul al detalii

Ultimele Comentarii