ING system failure | Ultima Ora

ING isi despagubeste clientii care au avut de suferit din cauza caderii sistemului informatic pe parcursul zilei de sambata

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2016-09-12 21:14

ING spune ca-si despagubeste clientii care au avut de suferit din cauza incidentului care a cauzat nefunctionarea tuturor sistemelor informatice ale bancii, precum platile cu cardul si serviciul de internet banking, timp de aproape 12 ore, pe parcursul zilei de sambata.

De asemenea, banca va returna comisioanele aferente retragerilor de numerar de la bancomatele altor banci.

"Unele dintre cheltuielile generate de nefunctionarea serviciilor, cele raportate in call center, au fost compensate. Incepand de marti, 13 septembrie, pe masura ce se deconteaza tranzactiile, vom returna comisioanele aferente retragerilor de numerar de la bancomatele altor banci. Suma totala urmeaza sa fie evaluata.

Celor care le-am generat cheltuieli suplimentare sau se considera pagubiti, le-am indicat sa ne contacteze la numarul *2ING ( 031 406 2ING) sau pe e-mail, la contact@ing.ro pentru a discuta solutionarea problemei", a precizat banca, pentru Bancherul.ro.

Sistemul informatic al ING Bank Romania s-a defectat sambata, in jurul orelor 12-13, astfel ca platile cu carduri, ATM-urile, serviciul de internet banking Home Bank si site-ul bancii nu au functionat timp de aproape 12 ore.

Banca a anuntat problema, pe pagina sa Facebook (ING Web Cafe), abia dupa aproximativ 6 ore, in jurul orei 18, fapt care a starnit reactii furioase din partea clientilor care nu si-au putut folosi cardurile, iar in jurul orei 23,30 a informat ca toate serviciile sale electronice sunt din nou functionale. (vezi aici detalii)

Taguri: ING  digital banking  POS  bancomat  internet banking  plati  

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Banca Transilvania a avut probleme cu functionarea sistemului de plati cu cardurile

Banca Transilvania (BT) a anuntat ca astazi au existat intermitente in functionarea sistemului de plati cu cardurile, cauzate de actualizarea obligatorie a sistemelor Visa si Mastercard, upgrade efectuat in noaptea de joi spre vineri, cumulata cu varful istoric in volumul detalii

Alpha Bank lanseaza primul program de obligatiuni ipotecare din Romania

Alpha Bank Romania anunta lansarea primului program de obligațiuni ipotecare din România, în valoare de 1 miliard euro. Prima emisiune de obligațiuni ipotecare, cu o limită de 200 milioane euro, va avea loc în viitorul apropiat, se arata intr-un comunicat de detalii

Varianta modificata a taxei bancare, publicata in Monitorul Oficial: noul ROBOR se va putea aplica si creditelor in derulare, nu doar celor noi

In Monitorul Oficial al Romaniei, Partea 1, nr. 245 din 29 martie 2019 a fost publicata Ordonanta de Urgenta a Guvernului nr. 19 din 29 martie 2019 pentru modificarea si completarea unor acte normative (vezi foto). Fata de proiectul publicat de Ministerul Finantelor, in forma din detalii

Guvernul a adoptat noua forma a taxei bancare

Guvernul a adoptat astazi noua forma a taxei bancare, prevazuta in Ordonanta care modifica OUG 114 din 2018, astfel ca bancile nu vor mai plati o taxa anuala de 1,2% din active, daca ROBOR depaseste 2% pe an, ci o taxa de 0,4% in cazul bancilor mari si 0,2% pentru cele mici, incepand cu primul detalii

Ultimele Comentarii