BANCI | ANPC

Reclamatiile la ANPC ale clientilor bancilor si IFN-urilor, in scadere

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2021-10-10 12:01

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) a primit in 2020 de la clientii bancilor si Institutiilor Financiare Nebancare (IFN) un numar de 1.268 de reclamatii, mai putine decat in anul anterior, cand s-au inregistrat 1.449 de plangeri, de asemenea in scadere de la 1.608, cate au fost in 2018, conform datelor din raportul anual al ANPC.

ANPC a incheiat in 2020 un numar de 18 procese verbale de constatare a unor contraventii si a acordat amenzi in valoare de 170.000 de lei.

Anul anterior, in 2019, au fost 21 de procese verbale, cu amenzi de 241.000 de lei.

Au fost restituite consumatorilor sume in valoare de 71.894 de lei, 2.865 de Euro și 10.143 CHF ca urmare a acțiunilor ANPC de cercetare a reclamatiilor, adica in total aproximativ 130.000 de lei.

In 2019, valoarea amenzilor a fost mult mai mare, de aproximativ 300.000 de lei.

In raportul ANPC se mai mentioneaza:

"În anul 2020, au fost întreprinse 83.644 acțiuni de control cu privire la conformitatea şi securitatea produselor şi serviciilor şi modul de respectare a intereselor economice ale consumatorilor.

Structura acţiunilor de control a fost:

- 28,34% produse alimentare;

- 35.00% produse nealimentare;

- 33,95% servicii nealimentare și alimentare;

- 2,8% servicii financiare.

Aplicarea sancţiunilor contravenţionale

A fost constatată nerespectarea prevederilor legale în domeniul protecţiei consumatorilor, în 40.808 din cazuri fiind aplicate sancţiuni contravenţionale, cuantumul amenzilor aplicate de
ANPC fiind de 96,20 milioane lei.

Ponderea proceselor verbale de constatare a contravenției
aplicate pe domenii este următoarea:

- 39,37% la produse alimentare,

- 30,76% la produse nealimentare,

- 28,20% servicii nealimentare si alimentare,

- 1,72% servicii financiare.

Raportul ANPC din 2020 privind serviciile financiare, intermediarii de credite, recuperarea de creante, insolventa personala

Taguri: banca  Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)  Protectia Consumatorului  Institutii Financiare Nebancare (IFN)  

Comentarii

Neacsu Ruxanda
Credit bancar
Va rog respectuos sa ma ajutati intr-o problema.Am contractat un credi bancar in valoare de 1000 ron de la FLEX CREDIT.Am restanta in valoare de 1980 ron ,nu sunt in executare silita,dar sunt deranjata de catre reprezentantii acestora la domiciliul din Bucuresti la care am anuntat in scris ca nu mai locuiesc si continua cu vizitele.Acum 2 zile a venit o reprezentanta de a lor acolo la adresa din Bucuresti si a facut scandal.Va rog sa imi spuneti ce ar trebui sa fac ca sa pun capat vizitelor acestora. Va multunesc anticipat. O seara frumoasa va doresc .

Hubalau Florian
Reclamație împotriva Credius IFN SA Romania
Buna ziua, mă numesc Hubalau Florian și am făcut greșeala vieții mele de a accesa un mini credit acum 6 de la acești indivizi și pe lângă faptul că trebuiau sa mi vireze 1900 Ron în cont cum mi au comunicat telefonic mi au virat numai 1200. Dupa o luna am reușit să iau legătura telefonic cu ei comunicandu le că doresc sa mi comunica suma totală pentru a o restitui. Nu am primit nici până în ziua de astăzi plus că m am blocat peste tot sa numai pot lua lagatura cu ei și nu vor să mi comunice suma totala pentru a închide hoția asta...de atunci plătesc lunar o rata de 255 Ron pe care o pot vedea în contul meu de pe site ul lor și chiar și acolo îmi baga tot felul de întârzieri recalculare și fac in așa fel încât să mă scoată rău platnic...va rog frumos ajutați mă sa scap de acești hoți...vreau sa le restitui banii pentru a închide această nebunie și nu știu cum și cât ...

Torok Alexandra
Hora credit
Bună ziua am un credit la Hora credit înainte de a accepta bani am întrebat după 2500 de lei dobânda e de 737 daca nu scot toți banii cat plătesc mi sa spus că doar după suma utilizată plătesc dobânda va dar ce sa cazi in data de 15 737 chiar dacă eu nu am utilizat doar 1500 și de atunci de câteva zile dobânda creste cu 59 de lei pe zi pt că nu vor să stea de vorbă dar convorbirea telefonică a fost înregistrată am sunat in data de 27 s28 și 29 va rog respectuos sa mă sfătuiți ce sa fac mulțumesc



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: ANPC



Reclamatiile la ANPC impotriva bancilor si IFN-urilor: 463 in anul 2021

Pe parcursul anului 2021, la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) au fost înregistrate 463 reclamații din partea consumatorilor de servicii financiare oferite de banci si Institutii Financiare Nebancare (IFN). ANPC a verificat instituții financiare bancare și nebancare, constatându-se că, în cazul unei instituții financiare nebancare, caracteristicile principale ale creditului erau prezentate într- un mod înșelător/ambiguu. Extras din Raportul anual ANPC 2021: Servicii financiare ANPC a acordat o atenție deosebită plângerilor consumatorilor privind serviciile financiare, ținând cont de impactului financiar foarte puternic asupra detalii

Firmele de recuperare creante inscrise in evidenta ANPC

LISTA ENTITAȚILOR CARE DESFAȘOARĂ ACTIVITATEA DE RECUPERARE CREANȚE CARE FIGUREAZĂ ÎN EVIDENȚA ANPC

Nr. crt DENUMIRE ENTITATE 1 AGIO Wierzytelnosci Plus Niestandaryzowany Sekurytyzacyjny Fundusz Inwestycyjny Zamkniety reprezentată de SC KI DEBTSERVICE SRL
2 SC ASSET PORTFOLIO SERVICING ROMANIA SRL
3 SC ASSET RECOVERY DEBTS SRL
4 SC AVESTIS INTERNATIONAL SRL
5 SC B2KAPITAL PORTFOLIO MANAGEMENT SRL
6 SC CEE COLLECT ROMANIA SRL
7 SC COFACE ROMANIA INSURANCE SERVICES SRL
8 SC COLECTARE RECUPERARE CREANTE CRC SRL
9 SC CREDITEXPRESS FINANCIAL SERVICES SRL
10 SC CYCLE EUROPEAN SRL
11 SC DEBT COLLECTION AGENCY SRL
Radiată
12 SC ENB PROPERTY SOLUTIONS SRL
13 EOS CREDIT detalii

Clientii Vodafone au o parere proasta despre firma de telefonie

Vodafone are o reputatie proasta printre clientii sai, conform comentariilor la o postare pe Facebook a firmei de telefonie din Anglia. Cea mai mare parte a comentariilor sunt critice la adresa Vodafone: "O retea care a ajuns de tot rasul lumii...3 detalii

Falimentul personal: doar 19 cazuri in anul 2020

In anul 2020 s-au inregistrat doar 19 cazuri de intrare in procedura falimentului personal (insolventa persoanelor fizice), stabilita in Legea nr. 151/2015, in vigoare de la 1 ianuarie 2018, conform raportului anual al ANPC, institutia care pune in aplicare legea. In raportul anual din detalii

 



 

Ultimele Comentarii