BANCI | ING Bank

Un nou incident cu plati dublate la ING, desi banca a fost amendata recent pentru aceeasi problema

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2020-05-12 22:34

Unii clienti ai ING Bank Romania care au facut saptamana trecuta plati online cu cardul au reclamat ca li s-au inregistrat tranzactiile de doua ori, incident recunoscut de banca si de organizatia de carduri Visa, care spun ca de vina este un procesator strain de carduri.

"Plati dublate iar pe data de 03.05.2020", s-a plans un client ING. "Am aceeasi problema", a reclamat alt client, pe Facebook.

ING si Visa spun ca eroarea apartie unui acceptator strain de plati cu carduri. Visa a anuntat bancile despre acest incident, urmand ca banca emitenta a cardurilor (ING, in cazul de fata) ale caror tranzactii au fost dublate sa ia legatura cu banca acceptatoare din strainatate, in vederea rezolvarii problemei.

ING Bank a mai fost implicata intr-un incident asemanator, in decembrie 2019, cand au fost dublate platile cu cardurile unui numar de peste 200.000 de clienti, banca fiind amendata de Auritatea pentru protectia datelor persoanale (ANSPDCP) cu 80.000 de euro, pentru ca nu si-a asigurat sistemele IT astfel incat sa nu fie posibile dublarea platilor. (vezi aici detalii)

BNR nu a sanctionat atunci ING, insa i-a impus sa adopte masuri pentru ca incidentul sa nu se repete.

"BNR a solicitat ING implementarea unor măsuri specifice pentru evitarea manifestării în viitor a unor astfel de incidente, respectiv completarea procedurilor de operare și introducerea unor controale suplimentare în aplicațiile informatice, măsuri care vor face obiectul monitorizării ulterioare de către BNR"a anuntat BNR

Iata insa ca astfel de probleme se pot repeta. De ce?

Iata cum se scuza ING: banca spune ca a implementat diverse masuri pentru a evita situatiile in care primeste de la procesatorii de plati fisiere de plata a tranzactiilor de mai multe ori. 

Exista filtre care depisteaza acelasi ID de plata, in cazul fisierelor trimise de mai multe ori, pentru evitarea dublarii platilor.

Iata insa ca filtrele despre care ING spune ca le detine nu sunt suficient de performante pentru evitarea unor astfel de incidente prin care platile se dubleaza. Motivul? Exista foarte multi procesatori pentru platile online, ale caror sisteme de plata sunt diferite.

Intrebarea este: de ce nu dispun de astfel de filtre eficiente si organizatiile de carduri Visa si Mastercard, in vederea impiedicarii cazurilor de dublare a platilor?

Mastercard a anuntat ca detine astfel de filtre, dupa incidentul de dublare a platilor de catre Raiffeisen Bank, in luna februarie 2020, cand au fost afectate doar cardurile Visa, nu si cele Mastercard. (vezi aici detalii

Taguri: ING Bank  probleme functionare carduri  MasterCard  plati online  reclamatie ING Bank  Visa  carduri de debit  

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: ING Bank



Cum se face o reclamatie la ING Bank?

Informatiile publicate pe site-ul ING.ro cu privire la procedura de adminstrare a reclamatiilor: Procesul ING Bank de administrare a reclamațiilor ING Bank este întotdeauna în căutarea următorului pas spre viitorul banking-ului. Orice detalii

Tentative de fraude tip phishing catre clientii ING Bank

"În ultimele săptămâni atacurile de phishing s-au intensificat! Din păcate există oameni care îți aruncă o momeală cu scopul de a-ți fura datele confidențiale și în cele din urmă, banii, iar acest lucru se întâmplă prin diferite mijloace: de la detalii

Rezultatele ING Bank in S1 2021: profit net de 383 milioane lei

ING Bank a anuntat intr-un comunicat rezultatele financiare dupa primul semestru (S1) din 2021: profit brut de 441 milioane lei (net de 383 milioane lei), in crestere cu 19% fata de anul precedent, portofoliu de credite in crestere cu 9%, iar cel de depozite cu 13%, in timp ce costurile cu detalii

ING emite variante virtuale pentru carduri

ING Bank România își continuă strategia axată pe digitalizare și lansează săptămâna aceasta cardurile virtuale pentru clienții persoane fizice, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: Aceasta este o premieră în România, ING fiind prima detalii

 



 

Ultimele Comentarii

  • BT pay

    Exact aceiasi problema ca dl Ionescu si dna Jeni am si eu. Daca aveti o solutie va rog? Multumesc ... detalii

  • YOU BRD

    Aplicatia MY BRD este inca functionala, o puteti reinstala din Google Play, App Store sau Windows ... detalii

  • YOU BRD

    Foarte proasta aplicatia.O vreau pe cea veche.Cum pot sa o reinstalez pe cea ... detalii

  • Buna ziua!

    Am instalat bt pay, am introdus numele și nr de telefon, îmi vine mesajul de confirmare prin SMS ... detalii

  • Rambursare anticipata

    Buna seara, Cum pot convinge funcționarul de la banca (in cazul meu BRD), ca rata pe care vreau ... detalii