IT&C | Clauze abuzive

Vodafone si-a inselat clientii prin semnarea de contracte online, a constatat ANPC

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2021-01-10 17:02

Vodafone a fost sanctionata de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) pentru încheierea unor contracte online (la distanță) utilizand o modalitate inselatoare, fără a avea pentru acestea suport scris.

Vodafone a contestat in instanta sanctiunea, insa judecatorii au respins-o, considerand ca este vorba de o practica incorecta la adresa consumatorilor.

Instanța de judecata a constatat că la ANPC s-au înregistrat într-o perioadă relativ scurtă de timp mai multe reclamații cu privire la această conduită, "clienții find nemulțumiți atât de încheierea contractului fără formă scrisă, dar mai ales de modalitatea înșelătoare în care societatea a înțeles să procedeze."

"Dezvăluirea unor clauze generale, într-o conversație telefonică, urmată de încheierea unui contract la distanță care presupune împrejurări ce nu i-au fost aduse la cunoștință clientului duce la denaturarea semnificativă a comportamentului economic al acestuia.

Pe de o parte, clientului nu i-au fost îndeplinire așteptările privind diligența profesională a cocontractantului, iar pe de altă parte, acesta este nevoit să achite servicii pe care nu le-a solicitat/utilizat", au constatat judecatorii.

Taguri: Vodafone  clauze abuzive  Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)  

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Clauze abuzive



Vodafone a fost sanctionata de ANPC pentru ca si-a abuzat clientii la portarea numerelor de telefon

Vodafone a alocat unor clienti numere de telefon provizorii in perioada în care se realiza portarea in reteaua sa, insa ulterior le-a mentinut in folosinta peste termenul convenit, a constatat Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC), care a sanctionat Vodafone pentru detalii

Justitia confima acuzatia ANPC ca Raiffeisen Bank si-a inselat clientii cu credite in franci elvetieni

Justitia a confirmat, printr-o decizie definitiva a Tribunalului Bucuresti, ca Raiffeisen Bank si-a inselat clientii, carora le-a acordat credite in franci elvetieni (CHF) cu dobanzi mici, insa doar in primul an, dupa care le-a majorat substantial, dupa cum a constatat Autoritatea Nationala detalii

Capcanele Revolut: ascunde cursul valutar

Revolut isi momeste potentialii clienti astfel: "calatoreste fara comisioane ascunse. Nu credem in granitele financiare, asa ca e firesc sa te lasam sa cheltui in strainatate in peste 150 de monede cu curs valutar interbancar, cu un mic comision de 0,5% pentru orice suma de peste 5.000 de detalii

Piraeus Bank, actuala First Bank, a avut clauze abuzive in contractele de credit

Piraeus Bank, actuala First Bank, a practicat o dobanda abuziva in contractele de credite in franci elvetieni (CHF), intrucat putea fi modificata intr-un mod netransparent, "conform deciziei bancii", nu in functie de un indice al pietei, precum LIBOR, plus o marja fixa, conform deciziei unei detalii

 



 

Ultimele Comentarii

  • Buna dimineața

    Buna dimineața. Am o poprire pe salariu la Raiffaisen BANK de către un executor judecătoresc ... detalii

  • Eroare BTPAY

    Cum a spus si alexandru mai sus , asa am facut si eu aveam ora la telefon cu 4-5 min in fata, ... detalii

  • Revolut

    Revolut a introdus ... detalii

  • Mda

    Numai că BCR te pune sa semnezi pe același formular cum că ești de acord cu condițiile lor de ... detalii

  • reclamatie

    de citeva sapt ing imi cere resetarea parolei pe care apoi n-o accepta Astfel am ajuns la resetari ... detalii