Criza COVID-19 | Banca Comerciala Romana (BCR)

Criza coronavirusului a adus beneficii clientilor BCR: pot nu doar sa-si deschida online un cont, ci si sa-l inchida, tot online sau prin telefon

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2020-06-18 00:16

Criza coronavirusului a obligat bancile sa implementeze servicii online nu doar in interes propriu, ci si al clientilor lor.

De exemplu, BCR permite acum clientilor nu doar sa-si deschida online un cont, ci si sa-l inchida, tot online sau prin telefon.

Tot mai multe banci au lansat recent aplicatii pentru deschiderea unui cont online, fara sa mai trebuiasca sa mergi la banca, insa cand vine vorba sa inchizi un cont, aproape toate bancile, chiar si cele avansate tehnologic, cum este ING Bank, te pun sa mergi la o unitate si sa faci o cerere in scris.

"Prin HomeBank (aplicatia de internet banking a ING Bank nu se poate inchide un cont. Optiunea recomandata clientului este de a inchide contul intr-un office, dar in situatii exceptionale clientul poate inchide contul printr-un apel in call center", spune ING Bank.

Iata insa ca BCR este mai atenta cu clientii sai decat ING sau alte banci si ofera clientilor posibilitatea sa-si inchida conturile online, din aplicatia George, sau prin telefon.

BCR: "Daca vorbim despre un cont George, se poate inchide cu apel in ContactCenter. Acelasi flux il avem si pentru conturile in valuta deschise in George.

Pana in pandemie, pentru restul conturilor era nevoie sa mergi in sucursala. Acum se poate si prin ContactCenter."

Clientii Raiffeisen Bank reclama ca nu-si pot inchide conturile online sau prin telefon, ci doar la o unitate a bancii, printr-o cerere scrisa. (vezi aici detalii)

Taguri: cont online  Banca Comerciala Romana (BCR)  cont bancar  

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Banca Comerciala Romana (BCR)



Criza coronavirusului a adus beneficii clientilor BCR: pot nu doar sa-si deschida online un cont, ci si sa-l inchida, tot online sau prin telefon

Criza coronavirusului a obligat bancile sa implementeze servicii online nu doar in interes propriu, ci si al clientilor lor. De exemplu, BCR permite acum clientilor nu doar sa-si deschida online un cont, ci si sa-l inchida, tot online sau prin telefon. Tot mai multe banci au detalii

BCR nu a aprobat 4.000 de cereri de amanare a ratelor la credite (actualizat cu precizarile BCR)

Banca Comerciala Romana (BCR) a anuntat ca pana acum a aprobat un numar de 34.459 de amanări de plată a ratelor la credite, din aproximativ 38.525 de cereri depuse de către persoanele fizice. BCR mentioneaza ca din cele 38.525 de cererei depuse, doar 36.041 au fost eligibile, adica detalii

BCR isi suna clientii care au probleme cu plata ratelor la credite, pentru a-i ajuta

Printre cele mai importante lucruri pe care le facem în prezent, anunta Banca Comerciala Romana (BCR), se numără contactarea proactivă a clienților care traversează momente dificile, dar care nu au depus cereri de amânare sau nu au inițiat o conversație cu detalii

BCR are acum un robot telefonic pentru amanarea ratelor la credite

Banca Comerciala Romana (BCR) anunta ca a implementat un robot telefonic pentru preluarea cererilor de amanare a ratelor la credite. Pana acum, cererile de amanare a ratelor se puteau face doar prin completarea unui formular de pe site-ul BCR sau prin e-mail ( detalii

Ultimele Comentarii