RECLAMATII BANCI | Educatie financiara

Cum pot sa inchid un card Cetelem? La telefon nu raspunde nimeni!

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2019-06-27 14:30

"Imposibil sa închid cardul Cetelem dupa o săptămână in care incerc sa sun la toate numerele afisate, am trimis si email si totuși nimic. Serviciul clienți este inexistent", se plange o cititoare.

Raspuns Reclamatiibanci.ro

Stimata doamna,

Mai multi clienti ai Cetelem mi s-au plans ca nu le raspunde nimeni la telefon, zile in sir, astfel ca nu pot sa ceara inchiderea cardurilor si primirea unei adeverinte care sa certifice ca nu mai au nimic de platit, ca sa poata obtine un nou credit, o refinantare sau sa se asigure ca nu se vor trezi mai tarziu cu datorii pentru un card care nu a fost inchis.

Cetelem are, cu siguranta, o problema in comunicarea cu clientii, pe care ar trebui sa o rezolve.

Numere de telefon ale Cetelem sunt in prezent: 021.305.12.00 sau 0374.500.001. Daca nu va raspunde nimeni, trimiteti un e-mail la adresele: relatii.clientii@cetelem.ro sau marketing@cetelem.ro. (Vedeti in fotografie datele de contact ale Cetelem, parte a BNP Paribas)

Daca nu reusiti si nu va raspunde nimeni la telefon sau la e-mail, va rog sa reveniti la mine, pentru a va ajuta eu sa inchideti cardul Cetelem.

Vezi aici raspunsul integral

Ai probleme cu bancile sau IFN-urile? Scrie-ne aici  si te ajutam.

 

Comentarii

Fortuna
Închidere care nu răspunde nimeni la tl


Vasile Coman - Bancherul.ro
inchidere card Cetelem
Daca vreti sa va ajut sa inchideti cardul Cetelem, dati-mi un email la: vasile.coman@bancherul.ro sau sunati-ma la telefon: 0723292899.

PETRESCU DANIELA
inchidere card Cetelem
nu reusesc sa inchid cardul cetelem

Boros Simona
Nelămuriri legate de creditul restant
Nu știu la ce număr sa sun sa mă interesez de situația restantei

Tănasca Alexandra
Inchiderea cardului Cetelem
Bună-ziua! As dori să-mi închid cardul Cetelem deoarece părăsesc tara și nu mai are cine să-l folosească. Încă nu mi-am retras banii. Va rog frumos să-mi spuneți pașii pentru a-l lichide definitiv. Va mulțumesc pentru înțelegere.

Giulia
Bataie de joc efectic
Am facut o reginantare la banca cooperatista pt a inchide creditul cetelem si card avantaj. Cei de la card avantaj mi au emis in 2 zile adresa de lichidare dar cetelemul ma obliga sa astept un nou extras de cont dupa jumatatea lunii. Cei de la banca cooperatista nu imi pot da diferenta de bani pana cand eu nu le duc adresele de lichidare! Sunt in medical de 35 de zile din cauza problemelor la coloana si fa spun efectiv ca nu am bani sa ma deplasez pt recuperare

Diaconescu
nelamuriri cetelem
Am fost creditat la Cetelem si am reusit sa achit mai devreme decat era specificat in contract. Nu am sunat la ei sa inchid contul si au continuat timp de 15 luni sa mi puna la plata dobanzi+prime asigurare+comision administrare in valoare totala de 824 lei. Nu am stiut de obligativitatea asta de a suna sa i anunti ca ai achitat tot, nici nu stiu daca este specificata treaba asta in contract.(nu l mai gasesc). Stie cineva despre asta? Am primit foarte tarziu o instiintare de la ei cum ca trebuie sa le achit comisionul de administrare 25 lei, nicidecum de dobanzile care se strangeau. Au urmat multe telefoane pentru lamuriri, dar in afara de faptul ca trebuia sa anunt ca am achitat suma integral ,nu au avut alte explicatii. Dupa ce achit soldul "restant" si sun pentru inchidere , mi se spune ca trebuie sa sun dupa nu mai stiu ce data, ca nu se poate inchide oricand......si tot asa. Isi are rost o plangere la OPC? Adica au procedat corect? Mie nu mi se pare

Bogdan Nicoleta
Doresc sa imi inchid cardul si nu raspunde nimeni
De ce nu raspundeti la telefon ca nu poti sa completezi nici un formular de site

Bogdan Nicoleta
Doresc sa imi inchid cardul si nu raspunde nimeni
De ce nu raspundeti la telefon ca nu poti sa completezi nici un formular de site

Bogdan Nicoleta
Doresc sa imi inchid cardul si nu raspunde nimeni
De ce nu raspundeti la telefon ca nu poti sa completezi nici un formular de site

juca maricica
pierdut card cetelem
Am pierdut cardul cetelem , nu-l mai gasesc ! Vreau sa renunt la cardul cetelem ! Cum procedez ?



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Educatie financiara



De ce BRD nu vrea sa ma ajute cu o restructurare a creditului? Legea nu e pentru toate bancile?

"Bună ziua! Am cerut la bancă (BT) restructurare pt un credit nevoi personale, am semnat la bancă cererea și după câteva zile m-au sunat să stabilim împreună varianta optimă, cât aș putea plăti pt cele 3 luni solicitate, am stabilit o sumă și mi-au spus să detalii

Ce tipuri de tentative de fraude online exista?

Cea mai des întâlnită tentativa de frauda online este asa-zisa "social engineering" (ingineria socială, in traducere libera), care consta in trimiterea de mesaje inselatoare prin e-mail, SMS, telefon, retelele sociale (Facebook, WhatsApp) sau site-uri de anunturi detalii

Cum arata un e-mail tip phishing pentru inselarea clientilor CEC Bank

Daca primiti e-mailuri care par a veni de la CEC Bank, adica au scris in adresa expeditorului numele bancii, ca in fotografie, trebuie sa fiti foarte atenti ca nu cumva sa fie un mesaj de tip phishing, trimis de hackeri, cu scopul de a va insela si de a va fura banii din cont. Primul detalii

Care sunt codurile/parolele de care am nevoie pentru aplicatia de mobile/internet banking si cum le primesc?

Trebuie sa stii ca pentru a folosi o aplicatie de internet/mobile banking este nevoie de coduri de utilizator si parole pe care trebuie sa le primesti de la banca la care ai contul, in urma semnarii unui contract. Activarea aplicatiei si, implicit, primirea codurilor si parolei, se face, detalii

 



 

Ultimele Comentarii