BANCI | Stirea Zilei

Bancile si IFN-urile primesc mai multe amenzi de la ANPC, desi au mai putine reclamatii de la clienti

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-11-29 18:03

Bancile si Institutiile Financiare Nebancare (IFN) au primit anul trecut de la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) amenzi in valoare de 2,5 milioane lei, cu 50% mai mari decat cele date in anul precedent, de 1,7 milioane lei.

Valoarea amenzilor date anul trecut este mult mai mare decat in anul precedent, desi numarul proceselor verbale de constatare a diverselor contraventii a fost aproape identic: 251 in 2017, fata de 249 in 2016.

Numarul reclamatiilor privind serviciile financiare primite de ANPC de la persoanelele fizice a scazut semnificativ anul trecut, cu 37%, la 6.605 de petitii, la de la 10.476 de plangeri in anul precedent.

Mai mici au fost, anul trecut, si sumele restituite consumatorilor de banci si IFN-uri in urma actiunilor ANPC de cercetare a reclamatiilor: 2 milioane lei (1.500.461,79 lei, 55.381,57 Euro, 59.553,33 CHF si 252,23 USD), fata de 3 milioane lei in anul precedent (1.097.773,31 lei, 112.161,29 Euro, 361.828,78 CHF si 361,13 USD).

Greseala de redactare in raportul anual al ANPC

In raportul anual al ANPC din 2017 se arata ca in domeniul serviciilor financiare “s-au desfasurat 3 tematii de control la nivel national, dupa cum urmeaza:

- În perioada 08.05.2017 – 16.06.2017 s-a desfășurat o acțiune tematică națională de verificare a respectării prevederilor legale privind protecția consumatorilor la încheierea contractelor de credit, cu sau fără ipotecă, de către instituțiile financiar nebancare, încheiate în intervalul 01.02.2017 – 05.05.2017, la un număr de 40 de operatori financiar-nebancari și au fost aplicate amenzi contravenţionale în valoare totala de 337.000 lei;

- În perioada 28.08.2017 – 06.10.2017 s-a desfășurat o acțiune tematică de verificare a respectării prevederilor legale privind modalitățile sau mijloacele de desfășurare a activităților de publicitate a operatorilor financiari bancari. Pentru abaterile constatate s-au aplicat amenzi contravenţionale, în valoare totală de 570.000 lei, fiind încheiat un număr de 15 Procese Verbale de Constatare a Contravenției;

- În perioada 28.08.2017 – 06.10.2017 s-a desfășurat o acțiune tematică de verificare a respectării prevederilor legale privind modalitățile sau mijloacele de desfășurare a activităților de publicitate a operatorilor financiari bancari. Pentru abaterile constatate s-au aplicat amenzi contravenţionale, în valoare totală de 570.000 lei, fiind încheiat un număr de 15 Procese Verbale de Constatare a Contravenției. Totodată s-au dispus măsuri de aducere la conformitate cu prevederile legale a contractelor în termen de 30 de zile, măsuri de încetare a practicilor comerciale incorecte, măsuri de restituire a sumelor încasate fără temei legal în termen de 15 zile, măsuri de suspendare a derulării campaniilor publicitare până la intrarea în legalitate.”

Dupa cum ati observat, ultimele doua “actiuni tematice” sunt identice, fiind derulate exact in aceeasi perioada si cu aceleasi rezultate, ceea ce inseamna ca este vorba, cel mai probabil, de o greseala de redactare a raportului anual.

Nu am putut clarifica problema, intrucat ANPC nu a raspuns la intrebarile Bancherul.ro.

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Stirea Zilei



Bancile au inceput sa creasca dobanzile la depozite, dar numai daca se fac economii noi, nu si la reinnoirea celor vechi

Doua banci mari, Raiffeisen si ING Bank, au lansat promotii cu dobanzi mai mari la depozite, dar numai pentru economiile noi, nu si pentru sumele economisite pana acum, dupa ce Banca Nationala a Romaniei (BNR) a anuntat ca va mentine un deficit de lichiditate pe piata bancara, cu scopul de a detalii

Cresterea economica mare nu este un motiv de mandrie, pentru ca produce dezechilibre, avertizeaza guvernatorul BNR, Mugur Isarescu

Produsul Intern Brut (PIB) al Romaniei a crescut in primul trimestru din 2019 cu 5%, a anuntat Institutul National de Statistica (INS), o surpriza pentru economisti si analisti, care se asteptau la un avans economic cu aproape un punct mai redus, de abia 4,1%. Cifra a fost exploatata detalii

BNR pare sa fi scapat de sub control inflatia: noua prognoza este 4,2% pentru 2019, cu mult peste tinta maxima de 3,5%

Banca Nationala a Romaniei (BNR) si-a modificat substantial prognoza de inflatie pentru acest an, la 4,2%, peste asteptarile analistilor, cu 1,2 puncte procentuale mai mult decat precedenta estimare, din februarie, ceea ce inseamna ca ar putea rata in acest an tinta de inflatie, de 2,5% plus o detalii

BCE apreciaza inlocuirea ROBOR cu IRCC in contractele de credit cu dobanda variabila

Banca Centrala Europeana (BCE) si-a exprimat, in avizul privind taxa bancara, aprecierea privind inlocuirea indicelui ROBOR utilizat de banci pentru formarea dobanzilor variabile la creditele in lei cu noul Indice de Referinta pentru Creditele Consumatorilor (IRCC), intrucat acesta se bazeaza pe detalii

Ultimele Comentarii