BANCI | Stirea Zilei

Bancile si IFN-urile primesc mai multe amenzi de la ANPC, desi au mai putine reclamatii de la clienti

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-11-29 18:03

Bancile si Institutiile Financiare Nebancare (IFN) au primit anul trecut de la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC) amenzi in valoare de 2,5 milioane lei, cu 50% mai mari decat cele date in anul precedent, de 1,7 milioane lei.

Valoarea amenzilor date anul trecut este mult mai mare decat in anul precedent, desi numarul proceselor verbale de constatare a diverselor contraventii a fost aproape identic: 251 in 2017, fata de 249 in 2016.

Numarul reclamatiilor privind serviciile financiare primite de ANPC de la persoanelele fizice a scazut semnificativ anul trecut, cu 37%, la 6.605 de petitii, la de la 10.476 de plangeri in anul precedent.

Mai mici au fost, anul trecut, si sumele restituite consumatorilor de banci si IFN-uri in urma actiunilor ANPC de cercetare a reclamatiilor: 2 milioane lei (1.500.461,79 lei, 55.381,57 Euro, 59.553,33 CHF si 252,23 USD), fata de 3 milioane lei in anul precedent (1.097.773,31 lei, 112.161,29 Euro, 361.828,78 CHF si 361,13 USD).

Greseala de redactare in raportul anual al ANPC

In raportul anual al ANPC din 2017 se arata ca in domeniul serviciilor financiare “s-au desfasurat 3 tematii de control la nivel national, dupa cum urmeaza:

- În perioada 08.05.2017 – 16.06.2017 s-a desfășurat o acțiune tematică națională de verificare a respectării prevederilor legale privind protecția consumatorilor la încheierea contractelor de credit, cu sau fără ipotecă, de către instituțiile financiar nebancare, încheiate în intervalul 01.02.2017 – 05.05.2017, la un număr de 40 de operatori financiar-nebancari și au fost aplicate amenzi contravenţionale în valoare totala de 337.000 lei;

- În perioada 28.08.2017 – 06.10.2017 s-a desfășurat o acțiune tematică de verificare a respectării prevederilor legale privind modalitățile sau mijloacele de desfășurare a activităților de publicitate a operatorilor financiari bancari. Pentru abaterile constatate s-au aplicat amenzi contravenţionale, în valoare totală de 570.000 lei, fiind încheiat un număr de 15 Procese Verbale de Constatare a Contravenției;

- În perioada 28.08.2017 – 06.10.2017 s-a desfășurat o acțiune tematică de verificare a respectării prevederilor legale privind modalitățile sau mijloacele de desfășurare a activităților de publicitate a operatorilor financiari bancari. Pentru abaterile constatate s-au aplicat amenzi contravenţionale, în valoare totală de 570.000 lei, fiind încheiat un număr de 15 Procese Verbale de Constatare a Contravenției. Totodată s-au dispus măsuri de aducere la conformitate cu prevederile legale a contractelor în termen de 30 de zile, măsuri de încetare a practicilor comerciale incorecte, măsuri de restituire a sumelor încasate fără temei legal în termen de 15 zile, măsuri de suspendare a derulării campaniilor publicitare până la intrarea în legalitate.”

Dupa cum ati observat, ultimele doua “actiuni tematice” sunt identice, fiind derulate exact in aceeasi perioada si cu aceleasi rezultate, ceea ce inseamna ca este vorba, cel mai probabil, de o greseala de redactare a raportului anual.

Nu am putut clarifica problema, intrucat ANPC nu a raspuns la intrebarile Bancherul.ro.

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Stirea Zilei



La ce banca refinantam un credit ipotecar, pentru a obtine o rata mai mica?

Creditele ipotecare, spre deosebire de creditele de consum, au dobanzi mult mai reduse si mai uniform distribuite intre banci: cele mai mici sunt la CEC Bank si la Banca Transilvania, cu DAE de 5,3%, iar cele mai mari la OTP Bank (DAE de 6,5%) si BRD (DAE de 6,7%), conform clasamentului intocmit detalii

Creditele pentru locuinte si afaceri continua sa creasca, dar cele pentru consum stagneaza

Creditele acordate de banci populatiei pentru cumpararea de locuinte si-au mentinut ritmul lunar de crestere si in octombrie, dupa cum s-a intamplat si cu finantarile pentru firme, ambele tipuri de imprumuturi fiind stimulate de programe guvernamentale cu garantii de stat: Noua Casa (Prima Casa) detalii

Rezultatele financiare comparative ale primelor sapte banci, la finalul T3 2020

Cele mai mari sapte banci romanesti, care detin fiecare cote de piata de peste 6% din activele totale ale sistemului bancar, iar impreuna aproape 77%, au obtinut la finalul trimestrului trei (T3) din 2020 profituri nete cumulate de 4,187 miliarde lei, reprezentand 93% din castigul sistemului detalii

Banca Transilvania si-a diminuat veniturile, dupa ce a permis clientilor sa-si amane ratele la credite fara sa plateasca dobanda la dobanda

Banca Transilvania si-a diminuat veniturile din dobanzi, dupa ce a fost singura banca din Romania care a permis clientilor sa-si amane ratele la credite fara sa plateasca dobanzi, desi OUG 37/2020 ii permitea sa aplice dobanda si pentru dobanzile amanate, adica dobanda la dobanda, asa cum au detalii

Ultimele Comentarii