BANCI | Profil

Clientii BRD reclama probleme la utilizarea myBRD Net si myBRD Mobile

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-07-29 21:20

Mai multi clienti ai BRD au reclamat, pe site-ul Reclamatiibanci.ro, precum si pe pagina Google Play, de unde se descarca aplicatia myBRD Mobile, ca au avut probleme in utilizarea acesteia, dupa ultima actualizare de la inceputul lunii iulie.

“Nu mai pot intra pe aplicatia mybrd mobile, am reinstalat si tot asa. Intru pe aplicatie, imi apare mybrd mobile si imediat dispare tot. Nu apuc sa introduc parola nimic”, s-a plans un client al BRD, pe site-ul Reclamatiibanci.ro. (vezi aici detalii)

Responsabilul cu comunicarea al BRD nu a raspuns la intrebarea Bancherul.ro daca myBRD Mobile a avut probleme de functionare.

Pe site-ul Google Play in ultima perioada au fost postate mai multe plangeri ale clientilor BRD referitoare la problemele in utilizarea aplicatiei, dupa ultima actualizare:

“De la ultimul update aplicatia nu mai functioneaza... Incerc sa ma "loghez" si nu se intampla nimic.”

“Ce a mai proasta aplicatie de internet banking. Am resetat telefonul, imi cere tot felul de coduri nu m-am mai putut reconecta. Iar cand eram conectat nu am reusit in veci sa fac plati catre alte conturi in alte banci tot felul de erori.”

“NU MA MAI POT LOGAA " communication error! Reload data. " Poate rezolvati, zic si eu.”

“Ce se întâmplă de nu pot sa intru in cont? Nu imi da voie sa bag parola si daca suni nu ți se raspunde la telefon.Nu se poate asa ceva.”

“Cea mai proasta aplicatie.. prost optimizata, erori.. etc. Ma loghez de 10 ori pe zi.. de 8 ori imi cere pin si altadata amprenta.. de ce nu cere amprenta mereu asa cum am setat aplicatie... praf.. la fel si banca. O rusine.. stiti numai sa luati comision mare in orice.. am serviciu gratuit dar vad mereu ca imi dispar bani.”

“Da mereu rateuri, din senin nu mai merge aplicația, nu mai ia pinul. Am sunat la call center și degeaba, cea mai buna soluție a lor a fost sa fiu sigura ca am internetul pornit (?!?!). În ultimele luni am mers de vreo 3 ori la banca. Mie îmi e extrem de utila aplicația dar m-aș lipsi de bug-urile astea care nu se corectează deloc. “

“Vreau sa mi activez MyBRD și scrie acolo " acest proces durează aproximativ un minut" , pe naiba că nu primesc nimic și stau de 10 minute. Mișto aplicația ce sa zic.”

Recent, clientii BRD au reclamat si ca nu-si pot accesa contul online prin site-ul mybrdnet.ro, de pe telefoanele mobile.

BRD a recunoscut ca site-ul are o eroare, in sensul ca nu apare fereastra cu parole dupa ce introduci codul de utilizator, insa a promis ca problema va fi rezolvata. (vezi aici detalii)

Problema nu a fost rezolvata nici pana acum, dupa o luna de la sesizarea ei de catre clienti.

Comentarii

Ilie
Plăti prin mobilpay
Nu trimite codul prin sms pentru a face plata prin mobilpay

Iuliu
My brdmobil net
Nu ma pot conecta la aplicatie.deci nu pot folosi acest serviciu .nu pot transfera bani .sun la banca si ma mint cu nerusinare ca totul e ok.este cea mai proasta aplicatie si cei mai nepoliticosi oameni.as vrea sa i reclam undeva dar sa se intample si ceva.

Cretu paul daniel
Nu mai stiu codul de resetare token
Am nevoie de ajutor

Vasile Coman - Bancherul.ro
probleme myBRD
Daca aveti probleme cu aplicatia myBRD, trebuie sa sunati la call centerul BRD, la tel 021 302 61 61. Daca nu reusiti sa luati legatura cu banca, reveniti la mine sa va ajut eu. Vasile Coman 0723292899

ani
myBRD
Nu poti sa intri in cont nici de pe mobil, nici de pe PC. Este cu adevarat cea mai proasta aplicatie cu care am avut de a face. Nu inteleg cum o banca cu asa pretentii nu e capabila sa-si rezolve aceasta problema in anul 2019.

Vasile Coman - Bancherul.ro
probleme myBRD
De ce nu puteti intra in cont? Care este problema? Ce mesaj va apare? Sunati-ma la 0723292899, ca sa va ajut.

MIHAI iIOANA
Conectare my brdnet
Am inteles ca din septembrie nu mai pot sa ma conectez cu ID si parola , ca trebuie sa mi instalez mybrd mobile am fost la o sucursala BRD am primit un cod de activare , am stabilit un cod PIN, pot sa generez un cod OTP numai ca nu stiu ce sa introduc in my brd net ca sa ma loghez si cred ca am bagat de mai multe ori parola gresita si m au blocat Cum rezolv?

Aurel
Brd mobil
Conform explicațiilor date de BRD privind soluția TOKEN eu cred ăștia sunt vorbiți cu hackerii. Altfel nu se explică de ce ne îndeamnă să folosim o aplicație de tot râsul unde să stocăm toate datele de la conturi pe mobil, un aparat între altele mai ușor de hackuit sau de furat decât un pc.



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Profil



Clientii Bancii Transilvania au 10 solutii de self-banking

Clienții Băncii Transilvania au la dispoziție 10 opțiuni de self-banking pentru principalele operațiuni bancare, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: Gestionarea banilor se poate face prin aplicații, internet banking, mobile banking, chatboți şi bancomate detalii

Clientii Patria Credit pot plati ratele la credite la automatele SelfPay

Patria Credit IFN SA, una din cele mai importante instituții financiare nebancare dedicată finanțării producătorilor agricoli și micilor antreprenori din mediul rural, semnează un parteneriat cu SelfPay, lider local al pieței de Stații de Plată de tip self-service, conform unui detalii

Banca Feroviara, sanctionata de BNR

Banca Comerciala Feroviara, o banca mica, scoase la vanzare, fiind in pierdere, detinuta de omul de afaceri aradean Valer Blidar si condusa de Ioan Mihail Anca, a fost sanctionata de Banca Nationala a Romaniei (BNR) cu avertisment scris, pentru deficiente in organizarea controlului intern al detalii

Patria Bank obtine noi garantii europene pentru creditarea micilor afaceri

Patria Bank a semnat un nou contract, de 100 milioane de lei, pentru garantarea creditelor acordate prin programul EaSI - Programul pentru ocuparea forței de muncă și inovare socială inițiat de Uniunea Europeană, anunta banca intr-un comunicat, in care mai mentioneaza: Cu peste 15 detalii

Ultimele Comentarii