BANCI | Ultima Ora

Eroare in aplicatia Home Bank a ING la plata ratelor la credite

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-04-19 17:04

Home Bank, aplicatia de internet/mobile banking a ING Bank are o “eroare generala la rambursarea creditelor personale si ipotecare”, aceesi problema fiind si la Contact Center, conform unui raspuns al bancii pe pagina Facebook, la reclamatia unui client.

Clientii bancii pot sa-si achite ratele doar un unitati (office).

“Situatia este in investigare la departamentul tehnic si pentru moment nu avem un termen de rezolvare a situatiei”, mai precizeaza banca.

Unii clienti ai ING s-au plans ca de trei zile exista aceasta problema cu Home Bank si nu pot sa-si achite ratele prin intermediul aplicatiei.

Alti clienti acuza banca de faptul ca nu este transparenta, neanuntandu-si clientii despre acesta problema: “Inteleg eroarea ce o intampinati. Nu inteleg de ce nu sunteti transparenti si nu anuntati problemelele, cei de la Call Center induc in eroare...” conform unei postari pe pagina Facebook a bancii.

ING se confrunta periodic cu diverse probleme in functionarea serviciului de internet si mobile banking Home Bank, dupa incidentul major din septembrie 2016, cand intreg sistemul informatic al bancii nu a functionat timp de aproape o zi din cauza afectarii serverelor din centrul de date in urma simularii unui exercitiu de stingere a incendiilor. (vezi aici detalii)

Ultima problema cu Home Bank a fost in 5 aprilie, ultima zi lucratoare inaintea sarbatorilor dde Pasti, cand ING Bank si-a cerut scuze clientilor pentru “intarzierea in incarcarea aplicatiei”, dupa ce un client s-a plans ca aceasta nu functioneaza. (vezi aici detalii)

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Eximbank a cumparat Banca Romaneasca

EximBank si National Bank of Greece au semnat acordul de achizitie a 99,28% din Banca Romaneasca, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: "In urma acestei tranzactii, EximBank va activa pentru prima oara pe segmentul de retail banking din Romania, devenind astfel o banca detalii

CEC Bank a crescut creditarea de doua ori mai mult decat media sistemului bancar

CEC Bank a incheiat anul 2018 cu un profit brut de 432,97 mil. lei, inregistrand astfel cea mai buna performanta financiara din ultimii 11 ani, ca rezultat al indeplinirii cu succes a strategiilor adoptate si eforturilor sustinute depuse de salariatii Bancii, anunta banca intr-un comunicat, in detalii

Dupa BNR, si FMI cere Guvernului sa reduca deficitul bugetar, pentru evitarea unei crize, dar Ministerul Finantelor sfideaza recomandarile

Fondul Monetar International (FMI) cere Guvernului sa reduca deficitul bugetar, prin scaderea cheltuielilor si cresterea veniturilor, pentru evitarea unei situatii de criza (boom-bust scenario), in conditiile in care s-au intensificat dezechilibrele macroeconomice, si anume niveluri ridicate ale detalii

In prag de alegeri, Guvernul face cadou romanilor dobanzi ca in Germania, de 2-3%, pentru creditele Prima Casa

Cu trei zile inainte de alegerile europene, Guvernul a anuntat ca va oferi romanilor subventii pentru a-si putea cumpara o casa cu credit de la banca pentru care sa plateasca o dobanda ca in Germania, de doar 3% sau chiar de 2% pe an, in cadrul noului program Prima Casa, rebotezat pompos detalii

Ultimele Comentarii