BANCI | Ultima Ora

Eroare in aplicatia Home Bank a ING la plata ratelor la credite

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-04-19 17:04

Home Bank, aplicatia de internet/mobile banking a ING Bank are o “eroare generala la rambursarea creditelor personale si ipotecare”, aceesi problema fiind si la Contact Center, conform unui raspuns al bancii pe pagina Facebook, la reclamatia unui client.

Clientii bancii pot sa-si achite ratele doar un unitati (office).

“Situatia este in investigare la departamentul tehnic si pentru moment nu avem un termen de rezolvare a situatiei”, mai precizeaza banca.

Unii clienti ai ING s-au plans ca de trei zile exista aceasta problema cu Home Bank si nu pot sa-si achite ratele prin intermediul aplicatiei.

Alti clienti acuza banca de faptul ca nu este transparenta, neanuntandu-si clientii despre acesta problema: “Inteleg eroarea ce o intampinati. Nu inteleg de ce nu sunteti transparenti si nu anuntati problemelele, cei de la Call Center induc in eroare...” conform unei postari pe pagina Facebook a bancii.

ING se confrunta periodic cu diverse probleme in functionarea serviciului de internet si mobile banking Home Bank, dupa incidentul major din septembrie 2016, cand intreg sistemul informatic al bancii nu a functionat timp de aproape o zi din cauza afectarii serverelor din centrul de date in urma simularii unui exercitiu de stingere a incendiilor. (vezi aici detalii)

Ultima problema cu Home Bank a fost in 5 aprilie, ultima zi lucratoare inaintea sarbatorilor dde Pasti, cand ING Bank si-a cerut scuze clientilor pentru “intarzierea in incarcarea aplicatiei”, dupa ce un client s-a plans ca aceasta nu functioneaza. (vezi aici detalii)

Comentarii



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Ultima Ora



Firmele nou infiintate pot sa-si deschida online contul de capital social la Banca Transilvania, o premiera in Romania

Banca Transilvania (BT) extinde serviciile online pentru antreprenori prin lansarea opțiunii "Deschidere şi administrare 100% online a contului cont de capital social", o premiera in Romania, anunta banca intr-un comunicat. Deschiderea online a contului se face detalii

Probleme cu Home Bank, aplicatia de internet si mobile banking a ING (actualizat)

Home Bank, serviciul de internet si mobile banking al ING, este indisponibil in prezent, astfel incat clientii bancii nu pot sa-si acceseze contul online de pe calculatoare sau telefoane. ING nu si-a anuntat clientii nici prin SMS-uri nici pe pagina Facebook despre problema cu Home detalii

CEC Bank finanteaza Grupul Aaylex, detinatorul brandului Coco Rico

CEC Bank si Grupul Aaylex, proprietarul brandului Coco Rico, au semnat un contract de finantare in valoare de 25 mil. euro, avand ca scop refinantarea unei emisiuni de obligatiuni, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: Professional Capital Finance a acordat consultanta detalii

Patria Bank devine profitabila, dupa pierderile cu preluarea Carpatica

Patria Bank a redevenit profitabila in primul semestru, dupa pierderile suferite in ultimii doi ani, cauzate de preluarea Carpatica, la inceputul lui 2017. Prima jumătate a anului 2019 aduce Patria Bank în zona de profitabilitate, în linie cu obiectivele strategice ale detalii

Ultimele Comentarii