Acel moment cand clientii unei banci se declara impresionati de serviciile acesteia
Autor: Bancherul.ro
2018-02-04 13:35
Sunt rare momentele, cu exceptia zilelor in care li se aproba un credit, cand oamenii se declara bucurosi de relatia lor cu bancile, care altfel sunt permanent asaltate de criticile si de asteptarile tot mai ridicate cu privire la diversele probleme cu care se confrunta.
“Acel moment când folosesti BT Pay în Bucuresti (unde nu prea are lumea BT). Tipului de la Starbucks Băneasa i-a picat fața!”, si-a exprimat entuziasmul un client al Bancii Transilvania (BT), pe pagina Facebook a bancii, fata de utilizarea unui nou serviciu, de plati cu telefonul mobil, lansat zilele trecute, in premiera pe piata bancara romaneasca.
Folosirea telefonului, in locul cardului, pentru a plati cumparaturile la magazin sau restaurant, le ofera oamenilor nu doar satisfactia de a-i impresiona pe casierii sau chelnerii care inca n-au aflat de aceasta posibilitate, ci si mandria de a folosi o aplicatie noua, precum si confortul de a nu mai scoate cardul din portofel, intrucat telefonul ti-e mai tot timpul in mana.
Fireste ca au existat si “acele momente” cand platile nu au mers la unii clienti BT, din diverse motive, ceea ce este normal, pentru ceva nou si care impune anumite conditii, precum detinerea unui telefon destul de nou, cu Android in versiunea minim 5.0 si dotat cu NFC.
Au fost si destule plangeri ca aplicatia BT Pay nu poate fi descarcata decat de cei care au cont Google de Romania.
Nemultumiti au fost si antreprenorii cu carduri business, care nu se pot inregistra in noua aplicatie BT Pay.
Dar poate ca cei mai frustrati sunt utilizatorii de iPhone, care pot sa-si descarce aplicatia BT Pay, dar nu pot plati cu ea, din simplul motiv ca Apple nu permite utilizarea NFC.
Ei au insa o alternativa: lipirea unui sticker (un card minuscul) pe telefon, dar care pe langa faptul ca e inestetic si probabil incomod, mai si costa 15 lei pe an, spre deosebire de aplicatia BT Pay, care e gratuita.
Asa incat unii utilizatori de iPhone se arata dispusi chiar sa treaca la un telefon cu Android, de dragul aplicatiei BT Pay:
“Am folosit stick-ul pana acum dar din cauza aplicatiei trec de la iOS la Android....deci va dati seama ce impact are ?”.
Un must have
Poate ca nu multi utilizatori de iPhone vor renunta la el doar pentru a plati cu BT Pay, mai degraba isi vor lipi pe el un stick, dar cu siguranta ca Banca Transilvania a reusit sa castige simpatia multor clienti si potentiali clienti cu aceasta aplicatie. Care, apropo, dupa cum au observat multi, este asteptata de ceva timp in Romania, ea fiind deja prezenta in multe tari din regiune.
Ramane de vazut cat de repede se vor misca si alte banci pentru a-si lansa propriile aplicatii de plati cu telefonul mobil.
Pentru ca reactiile clientilor BT fata de aplicatia BT Pay arata ca s-ar putea ca aceasta sa reprezinte un standard de servicii financiare si in Romania. Un must have, cum se spune.
Ba chiar simpla plata cu telefonul, datorita utilitatii sale, s-ar putea dovedi un serviciu mult mai important decat orice alta aplicatie cu diverse functii mai mult sau mai putin folositoare, dospita acum de alte banci sau firme fintech.
Alte functii ale BT Play
Aplicatia BT are si alte functii, nu doar de plata, precum transferuri de bani instant catre un alt client BT, pe baza unui numar de telefon al altui client care si-a instalat aplicatia BT Pay. Transferul este gratuit.
Poti, de asemenea, sa transferi bani intre conturile personale, de exemplu de pe cardul de debit pe cel de credit sau in depozit si invers.
Singurul comision este pentru transfurile de bani de pe cardul de credit pe cardul de debit: 2%, minim 2,5 lei din suma.
De asemenea, in aplicatie poti sa vezi cati bani mai ai pe cardul de debit sau pe cel de credit, poti sa verifici istoricul tranzactiilor si primesti ofertele pentru plata cu cardul de credit de la magazinele partenere ale bancii, in cadrul programului de loialitate Star.
Taguri: POS Calculatordecredite.ro plati FinTech
Comentarii
GigiPe iOS nu plata Contactless...
"precum detinerea unui telefon destul de nou, cu Android in versiunea minim 5.0 sau iOS minim 9.0 si dotat cu NFC" Pe iOS nu functioneaza plata Contactless cu telefonul, POS urile din Ro nu sunt compatibile (Apple nu a integrat ambele sisteme NFC,radio si magnetic, in telefoanele lor, asa cum are Samsung spre exemplu) iar iOS nu da voie tertilor sa utilizeze NFC. Asa ca fiti atenti ce declarati ca vor fi multi berbeci cu iPhone care vor incerca sistemul si se vor face de ras in fata casierului. In prezent daca vrei plata contactless cu tel la orice POS contactless trebuie NEAPARAT Android. Bafta
Adauga un comentariu
Adauga un comentariu folosind contul de Facebook
Alte stiri din categoria: Opinie
Isarescu lauda Guvernul pentru ca a platit arieratele, precizand ca deficitul de 4,4% nu este un nivel alarmant pentru cursul valutar
Mugur Isarescu, guvernatorul Bancii Nationale a Romaniei (BNR), lauda Ministerul Finantelor pentru masura adoptata de a plati arieratele, cu consecinta cresterii deficitului bugetar la 4,4% din PIB, sugerand ca acest indicator nu este atat de ridicat pentru a afecta cursul valutar. Mugur detalii
Florin Georgescu, BNR, sustine impozitul progresiv: finantele publice functioneaza pe baze profund inechitabile
Florin Georgescu, prim-viceguvernatorul Bancii Nationale a Romaniei (BNR), considera ca sectorul finantelor publice functioneaza pe baze profund inechitabile, motiv pentru care se impune reformarea acestuia, prin introducerea impozitului progresiv (diferentiat) si renuntarea la actuala cota detalii
BNR a pastrat dobanda la 2,5%, dar guvernatorul Isarescu spune ca de fapt politica monetara s-a intarit
Banca Nationala a Romaniei (BNR) a mentinut, astazi, conform asteptarilor, dobanda de referinta la 2,5%, insa guvernatorul Mugur Isarescu atentioneaza ca, de fapt, indirect, politica monetara din Romania s-a intarit, daca ne raportam la ce se intampla pe plan mondial, cu crize precum razboiul detalii
FMI avertizeaza ca bancile au prea multe titluri de stat
Fondul Monetar International (FMI) avertizeaza ca bancile romanesti detin prea multe titluri de stat, astfel ca Banca Nationala a Romaniei (BNR) trebuie sa le ceara rezerve suplimentare de capital, in vederea contracararii potentialelor riscuri. FMI precizeaza in raportul de tara detalii
- Creditarea redusa a firmelor nu este cauzata de slaba pregatire a bancherilor, cred antreprenorii chestionati de BNR
- Florin Georgescu, BNR: bancile devin tot mai dependente de furnizorii externi de servicii, precum fintech-urile, astfel ca si ei trebuie supravegheati
- Romania este singura tara care nu si-a recuperat rezerva de aur trimisa la rusi in timpul razboiului
- Nu cumva exageram cu tehnologia? Pana unde putem merge cu transformarea digitala?
- In ajunul alegerilor, Guvernul ofera 15.000 de euro celor care-si cumpara o casa noua, in rate fara dobanda, direct de la dezvoltatorii imobiliari
- BCE avertizeaza ca taxa bancara poate avea efecte contrare celor propuse de Guvern: exista riscul ca intermedierea financiara sa scada, in loc sa creasca
- Unicredit renunta la Facebook, ramane pe Twitter si LinkedIn
- Romanii si-au redus cheltuielile pentru sarbatorile de Paste, arata un sondaj Provident
- Standard&Poors nu scade ratingul Romaniei, dupa ce Guvernul a acceptat sa schimbe taxa bancara, insa critica politica fiscala si face o evaluare negativa a economiei
- BNR: este regretabil cu ministrul de Finante pune in discutie statutul rezervei de aur a tarii
ROBOR
- ROBOR 3 luni (date statistice pe perioada 1995-2019, conform BNR)
- Asociatia Pietelor Financiare respinge acuzatiile de manipulare a ROBOR de catre banci
- ROBOR-ul reactioneaza la restrictiile de creditare ale BNR
- Roborul profita de Isarescu
- ROBOR la 6 luni - evolutie istorica
Topuri Banci
- Topul celor mai mari banci din Romania dupa valoarea activelor in 2018
- Topul bancilor dupa active in 2017
- Topul bancilor cu cele mai mici comisioane la contul curent cu card si online banking
- Topul bancilor dupa active in 2016
- Topul bancilor dupa active in 2015
Asociatia Romana a Bancilor (ARB)
- Asociatiile din industria financiara au semnat un acord in care propun autoritatilor un gentlemens agreement pentru predictibilitatea legislativa
- Declaratie ARB dupa aprobarea OUG de modificare a OUG 114/2018
Taxa bancara
- Normele metodologice pentru aplicarea taxei bancare, publicate de Ministerul Finantelor
- Noul ROBOR se va aplica automat la creditele noi si prin refinantare la cele in derulare
- Taxa bancara ar putea fi redusa de la 1,2% la 0,4% la bancile mari si 0,2% la cele mici, insa bancherii avertizeaza ca indiferent de nivelul acesteia, intermedierea financiara va scadea iar dobanzile vor creste
- Raiffeisen anunta ca activitatea bancii a incetinit substantial din cauza taxei bancare; strategia va fi reevaluata, nu vor mai fi acordate credite cu dobanzi mici
- Tariceanu anunta un acord de principiu privind taxa bancara: ROBOR-ul ar putea fi inlocuit cu marja de dobanda a bancilor
Statistici BNR
- Statisticile cardurilor emise de banci
- Creditele IFN-urilor isi continua cresterea
- Rata profitabilitatii activelor (ROA) sectorului bancar, in scadere
- Numarul cardurilor bancare active a crescut puternic in primul trimestru din 2019
- Creditele noi acordate de banci au crescut in februarie, dupa cinci luni consecutive de scadere
Legislatie
- Patru noi proiecte de lege pentru protectia consumatorilor privind plafonarea dobanzilor la credite, executarile silite, cesiunea si conversia in lei a creditelor in valuta, depuse de cuplul Zamfir/Piperea la Senat
- OUG 51 din 1997 actualizata privind operatiunile de leasing
- Ordonanta de urgenta nr. 99/2006 privind institutiile de credit si adecvarea capitalului, cu modificari si completari
- Ordonanta de Guvern nr. 21/1992 privind protectia consumatorilor (versiune actualizata)
- Regulament BNR privind institutiile emitente de moneda electronica
Analize economice
- Agentia de rating Standard&Poors mentine calificativul Romaniei la BBB-
- BNR explica de ce a crescut dobanda in 2018 si care au fost efectele
- Decizia Standard&Poors (S&P) din 15 martie 2019, in care a mentinut ratingul Romaniei la BBB- cu perspectiva stabila
- Beyond LIBOR: a primer on the new benchmark rates
- Inflatia din Ungaria este 2,7%, cu o dobanda de politica monetara de 0,9%
Lege plafonare dobanzi credite
- BNR propune Parlamentului plafonarea dobanzilor la creditele bancilor intre 1,5 si 4 ori peste DAE medie, in functie de tipul creditului; in cazul IFN-urilor, plafonarea dobanzilor nu se justifica
- Legile privind plafonarea dobanzilor la credite si a datoriilor preluate de firmele de recuperare se discuta in Parlament (actualizat)
- Legea privind plafonarea dobanzilor la credite nu a fost inclusa pe ordinea de zi a comisiilor din Camera Deputatilor
- Senatorul Zamfir, despre plafonarea dobanzilor la credite: numai bou-i consecvent!
- Parlamentul dezbate marti legile de plafonare a dobanzilor la credite si a datoriilor cesionate de banci firmelor de recuperare (actualizat)
Anunturi banci
- First Bank anunta un incident de securitate vizand prelucrarea datelor cu caracter personal
- BCR si BRD opresc sistemele de carduri si bancomate in aceasta noapte
- Oferta Bancii Transilvania de Black Friday: 50 de masini electrice in leasing, cu dobanda zero
- Serviciile digitale Garanti Bank din nou in functiune, in urma unor probleme tehnice
- BT ofera firmelor o noua solutie pentru administrarea cardurilor prin telefon: BT Visual Help
Ministerul Finantelor
- Guvernul PNL a gasit dezastru in finantele publice, date statistice posibil falsificate, nepotisme si angajari netransparente la ANAF; anunta taieri masive de cheltuieli, de-PSD-izarea administratiei publice si profesionalizarea acesteia
- Ministerul Finantelor a publicat proiectul de Ordonanta privind functionarea bancilor nationale de dezvoltare
- Ministerul Finantelor ia masuri pentru capitalizarea firmelor
- Prin programul IMM Invest Romania, firmele pot obtine credite bancare cu dobanda redusa: ROBOR + maxim 2,5%
- Proiectul OUG privind Programul O familie, o casa
Biroul de Credit
- Care sunt bancile si IFN-urile care-si raporteaza clientii la Biroul de Credit?
- Site-ul Birouldecredit.ro are probleme de functionare
- Intrebari frecvente despre Biroul de Credit
- Lista bancilor si IFN-urilor care-si raporteaza clientii la Biroul de Credit
- Cum pot fi sters din Biroul de Credit?
Procese
- Motivarea sentintei emisa de Curtea de Apel Bucuresti in procesul dintre Curtea de Conturi si Ministerul Dezvoltarii, in cazul bancilor pentru locuinte
- Credius a fost sanctionata de ANPC
- OTP Bank a cesionat legal creditele in franci elvetieni, a decis justitia, in prima instanta, astfel ca a anulat amenda si procesul-verbal ale ANPC
- Decizia Curtii de Justitie a UE in cazul creditelor in franci elvetieni din Polonia: contractele nu pot convertite in moneda locala, ci doar anulate (actualizat)
- Piraeus Bank (First Bank), sanctionata de ANPC pentru clauze abuzive in contractele de credit
Stiri economice
- Seful Oracle Romania, Sorin Mindrutescu, cercetat penal de DNA pentru luare de mita
- Der Touristik Group, primul mare operator de turism mondial care intra in Romania, prin achizitia Eurolines
- Asseco SEE, recunoscut ca Partenerul Microsoft al Anului 2019 in Romania
- Vodafone a fost amendata si somata de ANPC sa nu scumpeasca abonamentele
- Cresterea ROBOR si situatia economica incerta a afectat increderea consumatorilor, arata un studiu GfK
FNGCIMM
- Programul Prima Casa 2019 a fost lansat, bancile pot acorda credite ipotecare de 4 miliarde lei, cu avans de 5% si dobanda de 5,28%
- Angajatii FNGCIMM luau mita pentru urgentarea dosarelor Prima Casa
Statistici
- Incluziunea financiara a Romaniei, cea mai mica din Europa, scade, in loc sa creasca
- Pretul caselor, in scadere cu 0,7%, conform Eurostat
- Numarul fimelor active din Romania, conform statisticilor Registrului Comertului
- Evolutia istorica a cresterii anuale a Produsului Intern Brut (PIB), conform datelor Institutului National de Statistica (INS)
- Evolutia istorica a valorii Produsului Intern Brut (PIB), conform datelor Institutului National de Statistica (INS)
Noutati BCE
- Dobanda la euro nu va creste pana in iunie 2020
- BCE trebuie sa fie consultata inainte de adoptarea de legi care afecteaza bancile nationale
- BCE a publicat avizul privind taxa bancara
- BCE va mentine la 0% dobanda de referinta pentru euro cel putin pana la finalul lui 2019
- ECB: Insights into the digital transformation of the retail payments ecosystem
Noutati EBA
- EBA publishes 2018 EU-wide stress test results
- EBA launches 2018 EU-wide transparency exercise
- EBA issues first binding mediation decision between the SRB and the NBR
- Asset repricing, cyber-attacks and Brexit are key risks for EU financial markets, shows ESA report
- EBA publishes its Roadmap on FinTech
Noutati FGDB
- Peste 80% din depozitele bancare sunt garantate
- Depozitele bancare nu intra in campania electorala
- FGDB explica modul de aplicare a procedurii de recapitalizare interna a unei banci cu depozitele negarantate ale clientilor (bail-in)
- Valoarea depozitelor garantate de FGDB a crescut cu 50 miliarde lei in ultimul an, la 221 miliarde lei in total
- FGDB aminteste ca toate conturile si depozitele din bancile romanesti sunt garantate in limita a 100.000 de euro
Noutati FMI
- FMI cere BNR sa intareasca politica monetara iar Guvernului sa modifice legea pensiilor
- FMI: majorarea salariilor din sectorul public si legea pensiilor ar trebui reevaluate
- IMF statement of the 2018 Article IV Mission to Romania
- Jaewoo Lee, new IMF mission chief for Romania and Bulgaria
- IMF concludes article IV consultation with Romania
Noutati BERD
- BERD dezvaluie cat a platit pe actiunile Piraeus Bank
- ING Bank si BERD finanteaza parcul logistic CTPark Bucharest
- EBRD hails Moldova banking breakthrough
- Banca Transilvania and EBRD become majority shareholders of Victoriabank in Moldova
- BERD devine actionar Agricover Holding
Noutati Federal Reserve
- Federal Reserve urca dobanda la 2,25%
- Federal Reserve decided to maintain the target range for the federal funds rate at 1-1/2 to 1-3/4 percent
- Federal Reserve majoreaza dobanda de referinta pentru dolar la 1,5% - 1,75%
- Federal Reserve issues FOMC statement
- A Challenging Decade and a Question for the Future (speech by Janet Yellen, The Fed chair)
Mobile banking
- BCR lanseaza creditul online in aplicatia George, cu dobanda mai mica decat cel clasic
- Clientii ING nu pot face nici astazi plati cu telefoanele mobile
- Banca Transilvania lanseaza noua aplicatie de mobile banking, NeoBT, in versiune beta
- Clientii Bancii Transilvania, ING si Unicredit pot face plati in magazine cu telefoanele iPhones, cu aplicatia Apple Pay
- BT si ING anunta platile cu telefoanele mobile iPhone prin aplicatia Apple Pay
Noutati BEI
- BEI a redus cu 31% sprijinul acordat Romaniei in 2018
- Romania implements SME Initiative: EUR 580 m for Romanian businesses
- European Investment Bank (EIB) is lending EUR 20 million to Agricover Credit IFN
Noutati Comisia Europeana
- State aid: Commission refers Romania to Court for failure to recover illegal aid worth up to €92 million
- Comisia Europeana publica raportul privind progresele inregistrate de Romania in cadrul mecanismului de cooperare si de verificare (MCV)
- Infringements: Commission refers Greece, Ireland and Romania to the Court of Justice for not implementing anti-money laundering rules
- Council of the European Union statement on Bulgaria path towards ERM II participation
- Romania, pe ultimul loc in Europa la digitalizare
Noutati BVB
- Banca Transilvania plateste un dividend brut pe actiune de 0,17 lei din profitul pe 2018
- Obligatiunile Bancii Transilvania se tranzactioneaza la Bursa de Valori Bucuresti
- Obligatiunile Good Pople SA (FRU21) au debutat pe piata AeRO
- BVB avertizeaza doua firme ca nu si-au respectat obligatiile de raportare
- Raiffeisen Centrobank (RCB) a lansat produse de investitii tip warrant la BVB
Institutul National de Statistica
- Salariul mediu net pe economie a crescut cu 12% in 2018
- Inflatia creste iar la 5,1% in august
- Salariul mediu net si brut pe economie si categorii CAEN
Ultimele Comentarii
-
Reclama
Cea mai proasta reclama . Cand vad prostul ala in cupola ma gandesc la clientii vostri . Posibil ... detalii
-
instalare aplicatie George
Daca aveti probleme cu instalarea aplicatiei George, contactati-ma la tel. 0723292899 sau prin ... detalii
-
Aplicatia George
locuiesc in Germania si nu reusesc sa instalez pe Computer aceasta aplicatie si nu reusesc sa imi ... detalii
-
aplicare OUG 52/2016
Stimate domn, Da, OUG 52/2016 se aplica doar contractelor de credit incheiate incepand cu luna ... detalii
-
prescriere datorie
Stimate domn, Dupa 9 ani nu se mai poate face executarea silita, daca Provident sau firma de ... detalii