TEHNOLOGII BANCARE | Opinie

Acel moment cand clientii unei banci se declara impresionati de serviciile acesteia

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2018-02-04 13:35

Sunt rare momentele, cu exceptia zilelor in care li se aproba un credit, cand oamenii se declara bucurosi de relatia lor cu bancile, care altfel sunt permanent asaltate de criticile si de asteptarile tot mai ridicate cu privire la diversele probleme cu care se confrunta.

“Acel moment când folosesti BT Pay în Bucuresti (unde nu prea are lumea BT). Tipului de la Starbucks Băneasa i-a picat fața!”, si-a exprimat entuziasmul un client al Bancii Transilvania (BT), pe pagina Facebook a bancii, fata de utilizarea unui nou serviciu, de plati cu telefonul mobil, lansat zilele trecute, in premiera pe piata bancara romaneasca.

Folosirea telefonului, in locul cardului, pentru a plati cumparaturile la magazin sau restaurant, le ofera oamenilor nu doar satisfactia de a-i impresiona pe casierii sau chelnerii care inca n-au aflat de aceasta posibilitate, ci si mandria de a folosi o aplicatie noua, precum si confortul de a nu mai scoate cardul din portofel, intrucat telefonul ti-e mai tot timpul in mana.

Fireste ca au existat si “acele momente” cand platile nu au mers la unii clienti BT, din diverse motive, ceea ce este normal, pentru ceva nou si care impune anumite conditii, precum detinerea unui telefon destul de nou, cu Android in versiunea minim 5.0 si dotat cu NFC.

Au fost si destule plangeri ca aplicatia BT Pay nu poate fi descarcata decat de cei care au cont Google de Romania.

Nemultumiti au fost si antreprenorii cu carduri business, care nu se pot inregistra in noua aplicatie BT Pay.

Dar poate ca cei mai frustrati sunt utilizatorii de iPhone, care pot sa-si descarce aplicatia BT Pay, dar nu pot plati cu ea, din simplul motiv ca Apple nu permite utilizarea NFC.

Ei au insa o alternativa: lipirea unui sticker (un card minuscul) pe telefon, dar care pe langa faptul ca e inestetic si probabil incomod, mai si costa 15 lei pe an, spre deosebire de aplicatia BT Pay, care e gratuita.

Asa incat unii utilizatori de iPhone se arata dispusi chiar sa treaca la un telefon cu Android, de dragul aplicatiei BT Pay:

“Am folosit stick-ul pana acum dar din cauza aplicatiei trec de la iOS la Android....deci va dati seama ce impact are ?”.

Un must have

Poate ca nu multi utilizatori de iPhone vor renunta la el doar pentru a plati cu BT Pay, mai degraba isi vor lipi pe el un stick, dar cu siguranta ca Banca Transilvania a reusit sa castige simpatia multor clienti si potentiali clienti cu aceasta aplicatie. Care, apropo, dupa cum au observat multi, este asteptata de ceva timp in Romania, ea fiind deja prezenta in multe tari din regiune.

Ramane de vazut cat de repede se vor misca si alte banci pentru a-si lansa propriile aplicatii de plati cu telefonul mobil.

Pentru ca reactiile clientilor BT fata de aplicatia BT Pay arata ca s-ar putea ca aceasta sa reprezinte un standard de servicii financiare si in Romania. Un must have, cum se spune.

Ba chiar simpla plata cu telefonul, datorita utilitatii sale, s-ar putea dovedi un serviciu mult mai important decat orice alta aplicatie cu diverse functii mai mult sau mai putin folositoare, dospita acum de alte banci sau firme fintech.

Alte functii ale BT Play

Aplicatia BT are si alte functii, nu doar de plata, precum transferuri de bani instant catre un alt client BT, pe baza unui numar de telefon al altui client care si-a instalat aplicatia BT Pay. Transferul este gratuit.

Poti, de asemenea,  sa transferi bani intre conturile personale, de exemplu de pe cardul de debit pe cel de credit sau in depozit si invers.

Singurul comision este pentru transfurile de bani de pe cardul de credit pe cardul de debit: 2%, minim 2,5 lei din suma.

De asemenea, in aplicatie poti sa vezi cati bani mai ai pe cardul de debit sau pe cel de credit, poti sa verifici istoricul tranzactiilor si primesti ofertele pentru plata cu cardul de credit de la magazinele partenere ale bancii, in cadrul programului de loialitate Star.

Taguri: comision POS  Calculatordecredite.ro  plati  FinTech  

Comentarii

Gigi
Pe iOS nu plata Contactless...
"precum detinerea unui telefon destul de nou, cu Android in versiunea minim 5.0 sau iOS minim 9.0 si dotat cu NFC" Pe iOS nu functioneaza plata Contactless cu telefonul, POS urile din Ro nu sunt compatibile (Apple nu a integrat ambele sisteme NFC,radio si magnetic, in telefoanele lor, asa cum are Samsung spre exemplu) iar iOS nu da voie tertilor sa utilizeze NFC. Asa ca fiti atenti ce declarati ca vor fi multi berbeci cu iPhone care vor incerca sistemul si se vor face de ras in fata casierului. In prezent daca vrei plata contactless cu tel la orice POS contactless trebuie NEAPARAT Android. Bafta



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Opinie



Mugur Isarescu: cumpararea de titluri de stat de catre BNR nu este o masura de relaxare cantitativa

Mugur Isarescu, guvernatorul Bancii Nationale a Romaniei (BNR), subliniaza ca achizitia de titluri de stat de pe piata secundara nu este o masura de relaxare cantitativa (quantitative easing - qe), asa cum a fost interpretata de presa de specialitate si de analisti. Guvernatorul detalii

Comisarul ANPC care a amendat Bancpost pentru cesiunea creditelor in strainatate publica o avertizare in interes public, dupa ce justitia i-a anulat sanctiunea data bancii

Comisarul ANPC Dumitru Mantu, cunoscut pentru sanctiunile aplicate Bancpost si OTP Bank privind cesionarea creditelor in strainatate, a publicat o avertizare in interes public in care sustine ca ANPC nu poate controla societatile straine carora bancile le-au cesionat creditele. Functionarul ANPC a publicat avertizarea, care contine si acuzatii dure la adresa institutiei in care lucreaza si a Bancii Nationale a Romaniei (BNR), dupa ce justitia a anulat sanctiunile aplicate de acesta Bancpost cu privire la cesionarea creditelor. Instanta de judecata a explicat anularea sanctiunii data Bancpost prin aceea ca ANPC ar fi trebuit, de fapt, sa amendeze firma din strainatate careia Bancpost i-a cesionat creditele. Avertizarea publicata de comisarul detalii

Ce spune BNR despre incidentele privind nefunctionarea aplicatiilor online ale ING Bank si Raiffeisen Bank

ING Bank si Raiffeisen Bank au fost implicate recent in mai multe incidente care au determinat nefunctionarea aplicatiilor de internet/mobile banking si probleme la platile cu cardurile, inclusiv dublarea unor tranzactii online. Incidentele au fost raportate catre BNR de catre cele doua banci, detalii

Atentie la amanarea ratelor la credite: declaratia falsa pe proprie raspundere poate insemna inchisoarea atat pentru clientii bancilor, cat si pentru bancheri

Clientii bancilor si IFN-urilor care cer amanarea ratelor la credite, conform OUG 37/2020, desi nu sunt afectati de criza coronavirusului, pot fi acuzati de fals in declaratii, o infractiune care se pedepseste cu inchisoarea. Chiar si bancherii pot raspunde pentru complicitate la fals in detalii

Ultimele Comentarii