ING system failure | Profil

O noua eroare de sistem la aplicatia de internet banking Home Bank a ING

Trimite stirea unui prieten
Nume *
E-mail *
E-mail prieten *
Mesaj
Cod validare * Turing Number
Tastati codul din imagine (doar cifre)
195.154.184.126

Autor: Bancherul.ro
2017-07-05 21:37

"A avut loc o eroare de sistem. Sesiunea dvs. a fost închisă." - cam asa arata pagina de Homebank, odata ce te loghezi. De asemenea, sunt probleme cu logarea si in app-ul de mobile, s-a plans astazi un client al ING Bankcare nu si-a putut accesa contul online.

“Incerc de o ora sa ma conectez si primesc acelasi mesaj: a aparut o eroare in sistem. Sesiunea a fost inchisa”, a postat alcineva un mesaj pe pagina Facebook ING Web Café.

Banca a raspuns: “Din pacate, intampinam dificultati la logarea online, iti recomandam sa astepti putin si sa reincerci mai tarziu“.

“Ma scoate din sarite misterul comunicarii - care planeaza in ultimul timp de fiecare data cand au probleme. Si daca pentru oameni, in general, si pentru mine, in particular, e ceva sensibil, atunci aia e lipsa de acces la conturile bancare si zero explicatii atasate contului curent”, a replicat un client.

ING a anuntat pe Facebook ca "Serviciul ING Home Bank este momentan indisponibil", iar o ora mai tarziu a revenit cu precizarea ca problema a fost rezolvata si poate fi utilizat din nou.

ING a precizat urmatoarele, la solicitarea Bancherul.ro:

"Serviciul ING Home Bank a fost indisponibil incepand cu 12:20, astazi. In baza monitorizarilor pe care le facem, am intervenit rapid si serviciul a devenit complet functional imediat dupa ora 13:00."

In data de 10 septembrie 2016, serverele ING au fost afectate in urma unui exercitiu de stingere a incendiilor cu gaz inert, provocand caderea sistemului informatic al bancii timp de peste noua ore.

A fost cel mai grav incident de acest fel din sistemul bancar romanesc in ultimii ani, care a determinat BNR sa amendeze banca cu maximul sumei prevazute de lege. (vezi aici detalii)

Pe parcursul urmatoarelor luni, sistemul informatic al ING, in special aplicatia de internet banking, Home Bank, dar si cardurile si ATM-urile, a avut mai multe erori sau intreruperi de functionare, starnind nemultumirea multor clienti.

Taguri: ING  digital banking  tehnologii bancare  internet banking  mobile banking  

Comentarii

alex
bank
https://www.facebook.com/INGWebCafe https://www.facebook.com/INGWebCafe



Adauga un comentariu
Nume *:

E-mail *:
(nu se afiseaza pe site)
Subiect:
*
Comentariu:

Turing Number

Tastati codul din imagine (doar cifre)  



Adauga un comentariu folosind contul de Facebook

Alte stiri din categoria: Profil



Banca Transilvania relanseaza creditarea, prin cea mai mare campanie de shopping bancar online de pana acum: Goodvibesonly

Banca Transilvania deruleaza in perioada 2-12 iunie cea mai mare campanie de shopping bancar online de pana acum - #Goodvibesonly - cu reduceri de dobanda la credite, pentru a sustine relansarea activitatii economice si a consumului, afectate de criza COVID-19. Promotia include nu doar detalii

BRD a fost sanctionata de BNR

BRD Groupe Societe Generale a fost sanctionata de Banca Nationala a Romaniei (BNR), printr-un ordin semnat de  prim-viceguvernatorul BNR, Florin Georgescu, responsabil cu supravegherea institutitutiilor de credit. Este vorba de Ordinul Prim-viceguvernatorului Băncii Naționale a detalii

Garanti BBVA este pe locul 6 in topul bancilor la gradul de penetrare a canalelor digitale

Garanti BBVA, una dintre cele mai dinamice bănci de pe piața locală, a înregistrat o creștere cu 61% a numărului de tranzacții efectuate de clienții săi persoane fizice în perioada 16 martie - 16 aprilie, față de aceeași perioadă a anului trecut, potrivit unui comunicat detalii

Alpha Bank se doteaza cu noi modele de POS-uri pentru platile contactless

O nouă generatie de terminale EFT-POS - Verifone Engage – este lansata in Romania de Alpha Bank, marcand un pas evolutiv pe piata locala a platilor, anunta banca intr-un comunicat, in care adauga: Aceste terminale au fost dezvoltate utilizand cele mai noi standarde, oferind o detalii

Ultimele Comentarii