Bancherul - BANCI / Stirea Zilei / Creditele BRD, tot mai solicitate prin canalele bancare la distanta

De la începutul acestui an, BRD-Groupe Société Générale a primit în medie, în fiecare zi, numai prin intermediul contact center-ului său - platforma Vocalis – peste 150 de solicitări de credite de la clienţii persoane fizice, anunta banca intr-un comunicat.

Vocalis este un canal de relaţionare cu clienţii prin intermediul telefonului şi al e-mailului, care acordă consultanţă şi servicii de urgenţă atât clienţilor BRD, cât şi persoanelor care sunt interesate de produsele şi serviciile acesteia. Din totalul solicitărilor de credit primite prin intermediul Vocalis, peste 20% privesc creditele imobiliare şi ipotecare.

Site-ul instituţional al băncii, www.brd.ro are, de asemenea, un rol important în facilitarea accesului clienţilor la credite. Aceştia pot obţine informaţii complete şi realiza simulări pentru a afla care este rata lunară a unui împrumut şi cum îşi pot ajusta această rată la un nivel optim, în funcţie de durată, avans, etc. În primele patru luni ale acestui an, peste 420.000 de vizitatori unici au accesat paginile site-ului care cuprind informaţii referitoare la creditele BRD, în timp ce pagina dedicată simulatorului de credite a fost accesată de peste 500.000 de ori.

„Produsele de credit au revenit în atenţia clientelei, cererile de credit, dar şi cele de carduri de credit primite prin intermediul canalelor de banca la distanta înregistrând o evoluţie crescătoare de la începutul acestui an. Cu siguranţă, un rol important în creşterea interesului publicului l-au avut şi produsele si ofertele promoţionale lansate în ultima perioadă”, spune Adrian Jantea, Directorul Direcţiei de Promovare şi Distribuţie Persoane Fizice din cadrul BRD-Groupe Société Générale.

BRD a lansat la începutul lunii martie promoţia ReStart, axată pe refinanţarea creditelor. Recent prelungită până pe 14 iunie, promoţia propune dobânzi de 7% la refinanţarea creditelor de nevoi personale în lei. Creditele imobiliare şi ipotecare în euro se refinanţează la BRD la dobânzi de cuprinse între 3 şi 3,5 puncte procentuale peste indicele Euribor la 3 luni, în funcţie de durata creditului şi valoarea avansului.

În acelaşi timp, banca şi-a diversificat oferta de credite imobiliare prin lansarea „Casa BRD de 10”, un credit cu avans de doar 10%, comercializat în cadrul unei promoţii care se desfăşoară până pe 18 iulie.

Serviciul Vocalis este apelabil la numerele +4021 302 61 61, 0800 803 803 (gratuit în reţeaua Romtelecom) şi *banca (*22622 - tarif normal în reţelele Orange şi Vodafone). De asemenea, clienţii pot avea acces la contact center-ul BRD şi prin e-mail, la adresa vocalis@brd.ro.

BRD – Groupe Société Générale este cea de-a doua bancă din România după totalul activelor. Banca are peste 2,5 milioane de clienţi şi operează o reţea de peste 930 de unităţi. BRD are cea de-a doua capitalizare bursieră la BVB.