La 30 iunie 2021, Grupul UniCredit isi desfasura activitatea prin intermediul sediului central din Bucuresti si prin reteaua sa formata din 147 sucursale si agentii (31 decembrie 2020: 148) deschise pe teritoriul Romaniei.

Prima jumatate a anului 2021 a fost marcata de o evolutie pozitiva a activitatii Grupului UniCredit, in contextul revenirii economiei Romaniei si a consumului privat. In toata aceasta perioada, accentul s-a pus pe consolidarea pozitiei in piata si pe managementul riscului, pozitia solida detinuta permitand Grupului UniCredit Romania sa continue sa contribuie la revenirea economiei si sa ofere clientilor produse si servicii de cea mai inalta calitate.

Grupul UniCredit Romania a obtinut un profit net consolidat de 436.217 mii RON in primele sase luni ale anului 2021, in crestere cu 42,25% fata de aceeasi perioada a anului precedent; cresterea profitului net este generata in principal de scaderea cheltuielilor cu provizioanele pentru risc de credit.

Profitul net consolidat dupa interesul minoritar s-a situat la 421.880 mii RON, in crestere cu 31,89% fata de perioada comparativa a anului precedent.

După un an 2020 cu condiții de piață dificile în contextul pandemic, în care Banca a avut o abordare de
risc foarte prudentă, in primul semestru al anului 2021 creditarea a accelerat, atat pe segmentul
Companiilor cat si pe cel al Persoanelor Fizice, prin volume nou finantate superioare perioadei similare a anului trecut.

In primele sase luni ale anului 2021 costul cu riscul de credit s-a imbunatatit date fiind calitatea portofoliului de credite, recuperarile semnificative si reluarea platilor din partea clientilor ce au beneficiat de suspendarea acestora in contextul pandemiei, iar rata creditelor neperformante a inregistrat o
diminuare graduala.

Grupul UniCredit Romania a realizat in primul semestru al anului 2021 venituri operationale consolidate de 1.085.970 mii RON, in crestere cu 0,73% fata de primul semestru al anului 2020, sustinute de veniturile din comisioane si veniturile nete din dobânzi ca urmare a cresterii volumelor comerciale.

In aceeasi perioada, cheltuielile operationale au inregistrat o crestere de 12,32% in suma de 57.890 mii RON, comparativ cu iunie 2020 in principal datorita cresterii cheltuielilor cu contributia la fondul de rezolutie si a unor diverse alte cheltuieli impactate de inflatie (inclusiv cheltuieli salariale).

Principalii indicatori financiari ai Grupului UniCredit Romania se prezinta la finele semestrului intai al anului 2021, dupa cum urmeaza: rentabilitatea anualizata a capitalurilor proprii (ROE) a fost 7,37%, iar rentabilitatea anualizata a activelor (ROA) s-a plasat la 0,85%, ambele valori fiind semnificativ mai mari
decat cele inregistrate in perioada comparativa a anului trecut.

Raportul intre costuri si venituri s-a situat la 48,60%, in crestere fata de perioada similara a anului precedent datorita cresterii cheltuielor operationale.

Totodata, implementarea Ghidului vocal virtual Ioana in Contact Center a contribuit la cresterea eficientei activitatii si imbunatatirea experientei clientilor. Ghidul vocal Virtual Ioana gestioneaza aproape 25% din apeluri in prezent si a interactionat, de la lansare, cu mai mult de 100.000 de clienti lunar. Una dintre cele mai eficiente abilitati ale acestui sistem consta in functia de suport proactiv a clientului in activarea
aplicatiei Mobile Banking, respectiv in detectarea unei incercari nereusite de activare a aplicatiei, urmate de un apel telefonic al Ghidului vocal Virtual care conduce clientul in activarea aplicatiei cu succes.

In plus, raspunzand unei nevoi concrete a clientilor din Romania, tot in 2021 UniCredit Bank S.A. a adaugat in oferta sa de servicii posibilitatea retragerii de numerar in euro de la anumite multifunctionale de tip BNA din reteaua bancii, in 12 orase din tara, urmand ca aceasta facilitate sa poata fi extinsa in viitor.

La finalul primului semestru al anului 2021 totalul activelor a fost 51.012.955 mii RON in comparatie cu 51.968.540 mii RON la 31 decembrie 2020 (usoara diminuare cu 1,84%).

Credite si avansuri la cost amortizat: crestere cu 1.452.866 mii RON (+5,76%) de la 25.229.315 RON la 31 decembrie 2020 la 26.682.181 RON la 30 iunie 2021

Depozite de la clienti: scadere cu 1.243.364 mii RON (-3,48%) de la 35.772.365 mii RON (31 decembrie 2020) la 34.529.001 mii RON (30 iunie 2021)

Sursa: Raport Semestrial 2021 conform Regulamentului ASF 5/2018