Opinia unui consultant: Bancile mari isi vor reduce numarul de an­ga­jati

Modelul de afaceri al băn­ci­lor mari de pe piaţa locală tre­buie să se schimbe, pen­tru că există prea multe bănci universale, care ofe­ră servicii “de toate pentru toţi”, în timp ce pe pieţele mature există una-două bănci uni­versale care oferă toate serviciile, iar res­tul sunt bănci specializate pe diverse sub-seg­mente sau produse, spune Andrei Cara­mi­tru, partener în cadrul McKinsey& Com­pa­ny, citat de ZF.ro.rnrn”Băncile mari trebuie să devină mai efi­ciente, să îmbunătăţească ser­viciile pentru clienţi cu cos­turi mai mici. Cred că în viitor băncile mari îşi vor reduce numărul de an­ga­jaţi şi gradual vor con­strui mai multe com­pe­tenţe specializate pe seg­mentele cele mai atrac­tive”, spune Caramitru, 36 de ani, partener în cadrul celei mai mari firme de consultanţă în manage­ment de pe piaţa locală, care a avut anul trecut o cifră de afaceri de 13,7 milioane de euro. rnrn”Se doreşte o organizare mult mai clară a zonei de risc, iar băncile încearcă să gă­seas­că metode prin care să ajute clienţii ale căror credite au început să devină neperfor­man­te. Consolidarea zonei de risc ar trebui să conducă la o stabilizare şi la o pre­dic­tabilitate mult mai mare a provizioanelor. A doua problemă este legată de eficientizare. Băncile încearcă să reducă cos­turile – au trecut de tăie­rile «simple» de perso­nal (de ex. 5%) şi se con­cen­trează pe proiecte mai com­plexe de eficientizare a proceselor, a serviciilor şi a ofertelor pentru cli­enţi, care duc atât la o sa­tis­facţie mai mare pentru cli­enţi, cât şi la o reducere de costuri pentru reţea”, mai spune Caramitru.